Internacional. Continuando su fuerte compromiso de proporcionar soluciones y servicios que satisfagan mejor las necesidades de sus clientes globales, Vivotek anunció la expansión de su red de servicio post-venta global y política de garantía en un mayor rango de sus cámaras de red.
Los servicios post-venta de Vivotek incluyen un amplio soporte técnico, reparación y reemplazo del producto dentro del período de garantía. Con el fin de apoyar el desarrollo de negocios en diversos mercados, los cuales están rápidamente expandiéndose y desempeñado un papel fundamental tanto estratégicamente como geográficamente, Vivotek ha colaborado con varios centros de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) profesional y valiosos distribuidores globales, para permitirles ofrecer autorización técnica con los altos estándares
En este año, Vivotek firmó un acuerdo cooperativo con MDS (Mantenimiento de Seguridad) en México. También ha construido exitosamente un fuerte servicio post-venta en 16 sitios a lo largo de los 5 continentes, incluyendo 4 centros oficiales de RMA y 12 oficinas de distribuidores. Los 4 centros de RMA están ubicados en la oficina principal de Vivotek en Taiwán, ComServe Network en Holanda, AGS Digital Service en Brasil y MDS en México, mientras que los 12 distribuidores se encuentran en China, Indonesia, India, Irán, Egipto, Sudáfrica, América del Norte, México, Ecuador, Chile y Argentina.
Además de los servicios post-venta, Vivotek ha anunciado una extensión de su garantía a tres años para una serie de sus últimas cámaras de red avanzadas. Esto incluye 6 cámaras de red tipo domo (FD8355HV, FD8355EHV, FD8365HV, FD8365EHV, FD8155H y FD8165H); 4 cámaras de red tipo bala (IP8355H, IP8355EH, IP8365H y IP8365EH); y 2 cámaras de red tipo caja (IP8155HP y IP8165HP).
Estas cámaras cuentan con características avanzadas, tales como WDR Pro, WDR Pro II, Visibilidad Nocturna Suprema y resistencia a intemperie extrema. Los clientes globales, que han comprado o van a comprar, pueden disfrutar de una garantía de tres años para estas 12 cámaras de red, gracias a la extensión debido a que la garantía era de dos años anteriormente.
Steve Ma, Vicepresidente Ejecutivo de la compañía, declaró, "Vivotek, a través de una solida integración con los centros de reparación local y también nuestros valiosos distribuidores en varias regiones, ha construido una fuerte red de servicio en todo el mundo, garantizando asistencia oportuna al cliente y minimizando la espera en el servicio. La expansión de nuestro período de garantía, además de demostrar nuestra firme creencia en la alta calidad y durabilidad de nuestros productos, le dará a
nuestros clientes globales aún mayor confianza en la cooperación con nuestra empresa. En un futuro próximo, introduciremos la garantía de tres años a más modelos."
