La segunda versión de TecnoEdificios reafirmó el papel que ostenta este congreso como punto de encuentro para la actualización, capacitación y desarrollo de las nuevas tecnologías de seguridad en edificios.
por Duván Chaverra y Víctor Alejandro Galvis
Bien sea en una reunión de profesionales, en un cóctel, un almuerzo u otros espacios de tertulia y discusión, casi siempre el tema de la capacitación se hace presente en la conversación.
Que los profesionales tienen que capacitarse, que tenemos que asesorar a nuestros clientes, que el servicio que se está ofreciendo no es el más adecuado, que sólo se ofrece buen servicio durante la venta y luego desaparecen al cerrar el negocio, que tenemos que actualizarnos sobre las nuevas tecnologías y saber cómo se está moviendo el mercado.
Estos temas se abordan constantemente entre los colegas y miembros de una industria. Parece estar claro que la capacitación permite mantener nivelada la balanza entre lo novedoso que ofrece el mercado y la manera en la que se le presenta al usuario final o cliente; decimos parece, porque entre la intención y la acción aún sigue existiendo una brecha amplia, pero que aparentemente se está reduciendo.
Es claro que aún falta incentivar más a las empresas para que sus profesionales vayan a las capacitaciones, seminarios o charlas referentes a sus trabajos diarios, pero ¿por qué todavía se ignoran estas oportunidades? ¿Falta de presupuesto? ¿Falta de iniciativa? ¿Falta de conocimiento? ¿Falta de interés?
Cada uno de ustedes, de acuerdo a su experiencia, tendrá una respuesta a los interrogantes planteados anteriormente. Quizás no hay muchos espacios para la capacitación; entonces quienes fallan son las asociaciones o empresas consultoras, o es que en América Latina no se tiene aún una cultura masiva preocupada por el aprendizaje.
Lo que sí es una realidad es que Medellín, Colombia, fue sede de uno de los eventos que paso a paso está ganando terreno como encuentro para la capacitación y generación de nuevos contactos comerciales. TecnoEdificios 2011, realizado el pasado mes de noviembre, dejó ver que en la región Andina el interés por aprender sobre las nuevas tecnologías sigue creciendo, evidenciado en la positiva cantidad de público que se reunió en este espacio (alrededor de 1.500 personas entre asistentes y visitantes).
TecnoEdificios 2011 contó con una programación enfocada en cuatro ejes fundamentales, entre los cuales estaba el de seguridad y control y de integración que son los que repercuten en nuestra industria (los otros fueron de climatización y confort y sustentabilidad).
Conferencistas expertos dieron a conocer las últimas novedades en las tecnologías para seguridad en edificios; fue el caso del ingeniero colombiano Jaime Berrío, quien abrió las charlas con su conferencia llamada “Aplicación y actualización de sistemas de CCTV IP: costos y beneficios.”
El gerente general de BT Segurity Technology ilustró a los asistentes sobre el método más efectivo y económico para los cambios de los sistemas de vídeo vigilancia, que según expertos en su forma análoga podrían desaparecer.
Por otro lado, el conferencista internacional y también supervisor de la Unidad de Protección y Vigilancia en el Sector Atlántico del Canal de Panamá, Jaime Owens, compartió sus conocimientos sobre gerencia de la seguridad en el siglo XXI, enfocándose en la importancia del proceso de medir cuantitativamente los riesgos y el de contar con conceptos básicos.
“A menudo deciden hacer proyectos e implementan el sistema de seguridad cuando ya está construido, yo he comprobado que hay que integrar mucho más y este tipo de eventos precisamente muestra que los profesionales de la seguridad podemos participar de manera importante y aportar en el desarrollo de construcciones en Latinoamérica”, fue una de las reflexiones finales de Owens sobre TecnoEdificios.
Capacitación, una inversión a corto y largo plazo
Es razonable pensar que es mucho más costoso invertir en reparaciones y actualizaciones que en una previa capacitación y estudio de las tecnologías que posteriormente evitarán contratiempos.
Esta idea por supuesto no es ajena a las empresas que trabajan en esta industria, que ahora ven en la capacitación una oportunidad para que todos los actores de la industria hablen un mismo lenguaje, “poder hablar el mismo idioma con la gente que nos viene a vender tecnología, por ejemplo, ya es un gran avance”, anotó Jaime Owens.
A pesar que organismos como ALAS hacen una gran función en la capacitación y entendimiento en la industria de la seguridad, todavía hay desconocimiento importante en el sector, dice Jime Berrío, quien argumenta su posición con el aún empirismo existente y la incompleta formación de algunos consultores y empresarios.
“El trabajo con nuestros ingenieros y técnicos es bastante arduo, tratamos de nivelarlos anualmente en certificación de fabricantes, integración, automatización y así mantenemos un nivel académico en nuestra gente”, dice el ingeniero.
Otro punto de vista es el del gerente de ventas de Honeywell Life Safety, Carlos Zorrilla, que indica que la gente ha hecho capacitación en sistemas de intrusión, sistemas de circuito cerrado de televisión, protección de bienes, pero no tenemos una conciencia de protección de vidas, que la gente pueda aprender cómo protegerlas, en ese sentido estamos apoyando cursos de capacitación y sensibilización, pues se necesita estar capacitado para combatir, por ejemplo, un incendio.
“Nosotros a través estos foros hacemos este tipo de prácticas y con asociaciones como Alas empezamos hacer cursos básicos que te ayudan a saber cosas fundamentales como por ejemplo que un sistema de rociadores de agua no te va a salvar la vida, la gente muere por asfixia no por el incendio, todos ese tipo de mitos y leyendas hay que romperlos”, concluye Zorrilla.
¿Y el cambio cuándo se ve?
Es de esperar que después de un proyecto de capacitación bien sustentando, los resultados se hagan explícitamente presentes. Sin embargo es difícil predecir cuánto tiempo exactamente va a tomar un verdadero viraje, sí las políticas estatales de cada región influyen de manera tan diferente.
“Yo creo que va a depender de cada país, en los últimos años se ha presentado una convergencia entre la seguridad computacional y la física, eso ha logrado que los profesionales de ambos sectores se involucren más; en lugares como Colombia en cinco años se verá el cambio, en otros dentro de unos 10 ó 15 años”, dice Jaime Owens.
Por su lado, Jaime Berrío se refiere a Colombia como líder y pionero en mercado de seguridad en la región, con la formalización y profesionalización “yo creo que aquí hay brotes de ese tema y en dos o tres años ya tendremos una estructura de capacitación mucho más avanzada”.
En cuanto a tomar conciencia sobre la implementación de sistemas de seguridad, “hace 10 años te podría decir que la gente no sabía qué daños podría ocasionar un incendio, por ejemplo, hoy empezamos a ver sistemas contra incendios instalados en grandes estructuras, en centros comerciales donde antes no existían, entonces no es un secreto que la gente va tomando conciencia acorde a sus experiencias”, dijo Carlos Zorrilla de Honeywell.
Balance positivo
De otro lado y para finalizar, los asistentes al Congreso también dejaron ver su satisfacción por el provecho que sacaron de este espacio: “En la feria vi que los conferencistas conocían los temas que trataron; yo vine con la intención de aprender sobre la construcción de edificios inteligentes y me di cuenta que Medellín es una ciudad bastante grande y con edificaciones importantes, lo que me ayudó en mi aprendizaje. Me llevo un gran recuerdo para Ecuador”, comentó Manuel Quichimbo, ingeniero eléctrico y especializado en construcciones de edificios.
Por su parte, Gustavo Sandoval, encargado del área de mantenimiento del centro comercial Premium Plaza de Medellín, destacó la pertinencia de los temas adecuados a los edificios y consideró muy provechosa su participación en el evento: “Realmente los temas que se manejaron me permiten aplicarlos al centro comercial donde laboro y considero que siempre será importante conocer las últimas novedades en tecnologías y cómo aplicarlas a los edificios modernos”.
