La evolución de la seguridad corporativa

En la edición anterior, hicimos una pequeña reseña sobre la evolución de la gerencia basada en los conceptos expuestos por Luther Gulick y Lyndall Urwick en su tratado del 1937 sobre la administración científica. En esta oportunidad hablaremos de la evolución de la seguridad corporativa como función gerencial de una organización.

La evolución de la Seguridad Corporativa en las organizaciones se desarrolla a través del tiempo y debido a una serie de factores que la propulsan. Según Charles A. Sennewald en su libro del 2003 titulado Effective Security Management (Gerencia de Seguridad Efectiva), algunos de estos factores incluyen el aumento del crimen en la sociedad; la necesidad de reforzar las funciones de las agencias de ley y orden; el incremento de leyes y reglamentación en los negocios y el espectro del terrorismo global. Estos factores se convirtieron en los catalíticos para que se establecieran programas de seguridad privada o corporativa para proteger los activos de las organizaciones al igual que para el cumplimiento de las leyes y reglamentación.  

Épocas de la seguridad

El Dr. Dennis R. Dalton en su libro titulado Rethinking Corporate Security in the Post 9/11 Era (Repensando la Seguridad Corporativa en la Era Post 9/11) describe la evolución de la seguridad corporativa en cuatro eras distintas.

La primera era, Dalton la identifica como la “Era de la casucha verde”, donde el centro de mando de las operaciones de seguridad de la organización se encuentraba en una pequeña casucha localizada detrás de los edificios principales. Esta era se caracterizaba como una función de seguridad muy elemental en términos de profundidad y alcance. Según Dalton, ésta también se determinaba por el uso exclusivo de técnicas de seguridad física básicas como el uso de verjas, portones, guardias de seguridad, iluminación y alarmas. El propósito primordial del programa de seguridad era el de administrar las medidas pasivas para proteger las facilidades físicas de la organización.  

La segunda era identificada por Dalton es la “Era de la seguridad física”, donde los departamentos de seguridad se integraban más a los procesos gerenciales de las organizaciones. En esta era, los programas de seguridad se expandían para asumir nuevos roles de seguridad física, como el de responder a emergencias medicas o de fuego, controlar tráfico vehicular, a los escoltas de empleados y encargarse de la oficina de recepción de la organización.  

La tercera, la “Era de la seguridad corporativa”, es en la que los departamentos de seguridad empezaban a asumir nuevos roles mientras asumían la misión primordial de proteger los activos de la organización. Durante esta era, los departamentos de seguridad expandieron su capacidad investigativa para llevar a cabo investigaciones internas de hurto y fraude. La protección a ejecutivos y la ingeniería de sistemas de seguridad también fueron expandidos en esta época donde se comenzó a definir la seguridad corporativa como una entidad de la organización.   

Por ultimo, Dalton describe la cuarta era de la evolución de la seguridad corporativa como la “Era de protección de activos”. Esta Era se caracterizaba por el esfuerzo de proteger todos los activos de una organización, los tangibles y los intangibles. Según Dalton, esto establece un paradigma radical en donde se protegen todos los activos en vez de enfatizar la protección de solo los activos físicos.

Dalton nos señala que este nuevo enfoque ha llevado a los departamentos de seguridad a colaborar con otras unidades de negocios de la organización en asuntos relacionados con propiedad intelectual, inteligencia competitiva, al igual que otros aspectos de información propietaria o confidencial. En adición, los departamentos de seguridad en algunas organizaciones se les están asignando las tareas de participar en la planificación estratégica y el desarrollo de negocios de la empresa. El propósito de esta participación es la identificación de las amenazas y los riesgos de los mercados donde opera la organización.  

Una necesidad que surgió de esta evolución, fue que la seguridad corporativa como función gerencial tenía que estar alineada con los objetivos y metas estratégicas de la organización. Sherry Harowitz, editora de la revista Security Management, en su tratado del 2005 titulado The Very Model of a Modern CSO (El Modelo de un CSO Moderno), nos señala que como resultado de este alineamiento, los programas de seguridad corporativa evolucionaron hasta convertirse una función gerencial separada y distinta dentro de las organizaciones. Adicionalmente, en las últimas etapas de su evolución, la seguridad corporativa integró las técnicas de prevención de perdidas con la metodología tradicional de la seguridad física, para así poder proteger sus activos de un sinnúmero de amenazas.  

No cabe duda que la seguridad corporativa ha evolucionado muchísimo en alcance y profundidad desde la “Era de la casucha verde”; sin embargo, la misma, continua siendo relegada a un plano secundario en muchas organizaciones, limitando sus aportes. El reto entonces para muchos directores de seguridad es el de desarrollar sus programas de seguridad en funciones gerenciales primarias que no sólo cumplen con la misión de proteger los activos organizacionales sino que también crean valor añadido.
        
En la próxima edición, discutiremos dos importantes interrogantes:
1)¿Nos debemos convertir en generalistas o en especialistas dentro del campo de la seguridad industrial?
2)¿Qué factores contribuyen a la credibilidad de los practicantes de la Seguridad Industrial? Les invito a sigan compartiendo sus ideas e inquietudes del mundo y la gerencia de seguridad.

Un abrazo y hasta la próxima!!