por Héctor R. Torres, BA, CPP, CFE
Un caluroso saludo desde Puerto Rico para todos y un saludo muy especial a mis colegas Walter Juan Ramos y Andrés Diaz Ñungo a quienes tuve el privilegio de conocer recientemente por medio de esta columna.
En nuestra ultima edición, hablamos sobre el tema del liderazgo, su evolución en las ciencias militares y el modelo de liderazgo transformacional. También señalamos la importancia del liderazgo como agente catalítico para lograr el valor añadido en una función gerencial. Pero nos quedamos con la interrogante de ¿cómo podemos crear valor añadido en la función gerencial de la seguridad corporativa en términos de estrategias, estructura y sistemas?
Una manera innovadora para determinar como se crea el valor añadido es a través del uso de clases de gerencia que estudian la eficiencia en las organizaciones. Un modelo gerencial utilizado para estos fines es el McKinsey 7-S, el cual fue desarrollado en 1980 por Tom Peters y Robert Waterman cuando trabajaban en McKinsey y Compañía, una prestigiosa firma de consultores. El modelo McKinsey 7-S se basa en la premisa de que una organización no es solamente una estructura sino que se compone de siete diferentes elementos: estrategia, estructura, sistemas, estilo de liderazgo, plana mayor, destrezas y valores compartidos, los cuales se subdividen en elementos fuertes y elementos suaves.
En este artículo trataremos los elementos fuertes del modelo los cuales incluyen estrategia, estructura y sistemas. La estrategia trata el posicionamiento y el uso de recursos para lograr los objetivos de la organización; la estructura apunta a la manera como una unidad organizacional se relaciona con las otras unidades de la institución y por último, sistemas se refiere a los procesos, procedimientos y rutinas formales e informales que caracterizan la realización de un trabajo importante en la entidad. Los elementos fuertes son los elementos más fáciles de identificar en una organización y pueden usarse para determinar como se crea valor añadido en una función gerencial.
Anteriormente habíamos definido la creación de valor añadido en una función gerencial como aquellas acciones que mejoran la eficiencia organizacional, contribuyen al crecimiento de las ganancias o desarrollan una ventaja competitiva para la organización. Para determinar como se crea valor añadido en la función gerencial de la seguridad corporativa, se combinarían los elementos fuertes del modelo con los elementos de nuestra definición para desarrollar una metodología de estudio, la cual podría usarse como un vehículo para un estudio formal académico o simplemente para determinar como podemos crear valor adicional desde la perspectiva gerencial. Como parte de la metodología del estudio se harían las siguientes preguntas:
En términos de Estrategias:
a. ¿Cuáles estrategias de la seguridad corporativa contribuyen a desarrollar eficiencia en la organización?
b. ¿Cuáles estrategias de la seguridad corporativa contribuyen al aumento de ganancias en la organización?
c. ¿Cuáles estrategias de la seguridad corporativa contribuyen a desarrollar una ventaja competitiva para la organización?
En términos de Estructura:
a. ¿Qué estructura de la seguridad corporativa contribuye a desarrollar eficiencia en la organización?
b. ¿Qué estructura de la seguridad corporativa contribuye al aumento de ganancias en la organización?
c. ¿Qué estructura de la seguridad sorporativa contribuye a desarrollar una ventaja competitiva para la organización?En términos de Sistemas:
a. ¿Cuáles sistemas de la seguridad corporativa contribuyen a desarrollar eficiencia en la organización?
b. ¿Cuáles sistemas de la seguridad corporativa contribuyen al aumento de las ganancias en la organización?
c. ¿Cuáles sistemas de la seguridad corporativa contribuyen a desarrollar una ventaja competitiva para la organización?
El propósito principal de esta metodología de estudio sería identificar las acciones específicas que crean valor añadido en la seguridad corporativa en términos de los elementos fuertes del modelo McKinsey 7-S. Si estas acciones son identificadas y luego son combinadas con el modelo de liderazgo transformacional, el resultado puede proveer un nuevo paradigma para llevar a cabo la función gerencial de la seguridad corporativa en organizaciones que enfrenta los retos de competir en el mercado global. Este nuevo paradigma podría, a su vez, engrandecer el rol que desempeña la seguridad corporativa como función gerencial al punto de convertirlo en un recurso estratégico. Lo único que faltaría sería aquellos profesionales audaces y dispuestos a implantar este nuevo paradigma. El reto para nuestra profesión está lanzado y tenemos que aceptar el reto de crear valor añadido en la seguridad corporativa.
En la próxima columna hablaremos sobre el tema del cambio organizacional que definitivamente será otro reto que todos vamos a enfrentar en el futuro. Les invito a sigan compartiendo sus ideas e inquietudes del mundo y la gerencia de seguridad.
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