México. En nuestro país la industria aeroportuaria representa un sector de gran impacto a nivel económico: tanto por su posición geográfica en temas mercantiles como el turismo que se desarrolla en México, pues son dos agentes que han potencializado y demandar mayor calidad en infraestructura aeroportuaria.
El aeropuerto más importante de nuestro país es el de la Ciudad de México, el cual conecta vía aérea nuestro país con el mundo y concentra los más altos porcentajes de traslado de pasajeros y movimientos mercantiles internacionales; seguido también de otros 3 aeropuertos importantes en nuestro país: Cancún, Guadalajara y Monterrey.
A pesar de que desde hace años atrás el AICM se declaró saturado la demanda área creció un 6.4% entre 2009 y 2015 para transporte mercantil y el flujo de pasajeros aumentó 8% en promedio entre 2009 y 2016, abriéndose la posibilidad de innovar la infraestructura aeroportuaria de México, construyendo un aeropuerto mucho más grande con una terminal internacional diseñada para recibir hasta 68 millones de pasajeros al año en 2020.
Invertir en infraestructura aeroportuaria trae grandes beneficios financieros a México: agiliza la economía, atrae mayor turismo, diversifica mercados y capta mayor inversión.
Independiente a los retos de construcción y diseño que enfrenta este proyecto ya en pie, ¿cuáles son los agentes que deben considerarse para lograr este nivel de seguridad y que todos los engranes caminen de manera correcta?¿Cómo mantener un área tan amplia de manera segura y a la vez brindar la mejor experiencia a los pasajeros?. Resultará ser todo un reto cuando volteamos la mirada en temas de seguridad:
De acuerdo con datos de la PFP y Aeroméxico, en el aeropuerto de la ciudad de México, la frecuencia de delitos se agrupa de la siguiente manera: armas (0.8%), contrabando (0.4%), divisas (0.4%), drogas (3.1%), tráfico de personas (0.8%), robo (1.9%), violación de equipaje (90%), otros delitos (2.3%).
Los requisitos de seguridad en los aeropuertos ha aumentado en los últimos años y la preocupación principal es el control de acceso y los controles de identidad individuales en cada uno de los puntos de verificación, explica César Figueroa, Sales Manager Physical Access Systems de dormakaba. Aun así, los pasajeros y visitantes esperan que estos procedimientos sean rápidos y fáciles, por lo cual es de alta importancia para los aeropuertos el ofrecer la mejor experiencia para los pasajeros.
La experiencia de dormakaba en proveer soluciones de control de acceso a aeropuertos es muy amplia, las soluciones se desarrollan especialmente tomando en cuenta los requisitos de las aerolíneas y los operadores aeroportuarios como: mayor seguridad y protección, flujo de personas eficiente y administración optimizada.
Entre las soluciones que dormakaba implementa y recomienda para aeropuertos incluyen la protección perimetral, acceso del personal staff (incluyendo el control de tiempo y asistencia) acceso lado aire/tierra, sistemas de autoservicio para el abordaje (incluyendo aplicaciones para aprovechar dispositivos móviles), sistemas de autoservicio de control fronterizo, entre otros.
Soluciones de acceso lado aire/tierra: entre los aspectos más delicados de la seguridad aeroportuaria se encuentra la segregación del área pública (tierra firme) y el área de seguridad (lado aire). Los pasajeros deben abandonar el avión y cruzar de manera rápida y fácil al llegar a su destino, pasando del lado aire al lado terrestre sin cruzar caminos con los pasajeros.
Las normas de seguridad estipulan que ninguna persona no autorizada puede obtener acceso a la parte aérea, lo que significa que no se debe permitir el regreso de los pasajeros que llegan, ni el acceso a personal no autorizado. Los pasillos unidireccionales de dormakaba proporcionan una salida fluida para los pasajeros que arriban sin permitirles a otros, ni a nadie más regresar a la zona de seguridad.
Sistemas de auto servicio para el abordaje: el flujo de pasajeros puede mejorarse automatizando el control del pase de abordar, a medida que los pasajeros ingresan a la zona de salida y avanzan hacia el control de seguridad. Los equipos de control de embarque de dormakaba ayudan al personal del aeropuerto a controlar los pases de abordar de los pasajeros de manera más eficiente. A su vez, esto reduce las colas en la entrada del corredor de salida, eliminando la congestión y facilitando que las unidades de seguridad del aeropuerto tengan un mejor control.
Dormakaba es pionera en proporcionar puertas de embarque rápidas en todo el mundo. Con una gran cantidad de puertas instaladas a nivel mundial, la compañía ha adquirido una experiencia sin precedentes en el trabajo conjunto con otros socios, como líneas aéreas, operadores de aeropuertos, arquitectos e instaladores; implementando con éxito soluciones en París, Dublín, Frankfurt, Viena, Zúrich, Bruselas, Amsterdam, Copenhague, entre otros.
