Argentina. En el último tiempo el Municipio de Patagones estuvo llevando a cabo la implementación de innovaciones tecnológicas con el foco puesto en la seguridad de sus vecinos, destacando el programa de lucha contra la violencia de género que tiene como protagonista a la aplicación SmarPanics provista por SoftGuard.
En la reunión realizada en las oficinas de Puerto Madero, Buenos Aires, la Coordinadora del Centro de Monitoreo de Carmen de Patagones, Florencia Gómez mencionó que la implementación del botón de pánico en el Municipio fue muy importante ya que les permitió empoderar a las mujeres y asistirlas permitiéndoles el envío de Alerta de SOS en caso de requerirlo, en el lugar en donde esté. Florencia Gómez es la encargada de contactarse personalmente con la víctima y junto con los técnicos instalan la aplicación del botón de pánico a la mujer, en sus palabras: “Una vez que la víctima entendió cómo funciona todo el sistema de pánico hacemos la prueba, se va tranquila a su casa, enviamos el oficio al juzgado avisando que le dimos de alta la app a esta víctima, a policía comunal y a monitoreo para que esté también dentro del tema”.
Gracias a la app SmartPanics la mujer puede reportar distintos tipos de violencia, ya sea por violencia intrafamiliar, acoso callejero, violencia doméstica y violencia laboral.
“Al momento tenemos 8 víctimas, una de ellas es menor de edad, tiene 17 años, ella va a diario a su escuela donde cursa doble turno, el agresor continuamente la está acosando, le dice que la va a ir a buscar a la escuela. En situaciones así le instalamos el botón en su celular, porque ella lo usa continuamente. Ahora está mucho más tranquila”, comentó Gómez, dejando claro que “todos los casos son distintos, algunos necesitan asistencia más rápido que otros pero son todos distintos. Le estamos dando seguridad a esa persona, está cuidada y estamos en contacto porque hay un operador las 24 hs en el centro de monitoreo”.
En el encuentro, el asesor de SoftGuard del Programa Municipio Seguro, Sergio Gutiérrez, consultó a la invitada cuáles fueron los desafíos que encontró el Municipio de Patagones al momento de implementar tecnología para la seguridad de sus mujeres. Gómez destacó que “para los operadores sigue siendo un desafío porque ellos sienten una responsabilidad, que en cuanto suena la alerta en cuestión de segundos tienen que actuar, llamar a la policía, contactarse con la víctima, el desafío sigue estando porque es cuestión de segundos, es ir conociendo, tratando de actuar dando respuesta pero más que nada el desafío para mí sigue estando porque es algo nuevo y que vamos aprendiendo día a día”
Así el Municipio de Patagones contribuye con la seguridad e integridad no sólo de la mujer sino de toda la comunidad, que en palabras de Gómez, “estamos contentos porque no sólo dimos respuesta a una demanda social de seguridad sino que da resultados y de a poco todos nos vamos como integrando y aprendiendo juntos”
Tras recibir el reconocimiento por parte de SoftGuard, la Coordinadora del Centro de Monitoreo de Carmen de Patagones, mencionó que desde el Municipio desean poder adelantarse mucho más tecnológicamente y políticamente pensando en toda la ciudadanía de Patagones en general, “hay muchos focos de incendios porque hay muchos campos, eso también fue novedoso, la gente se sorprendía porque a través de presionar el botón de fuego en la App es cuestión de segundos para dar aviso y que llegue la respuesta”
SoftGuard felicita a Florencia Gómez y a todo el Municipio de Carmen de Patagones por llevar adelante exitosamente el programa integral para la asistencia de violencia por motivo de género y por implementar la app SmartPanics para empoderar y dar más seguridad a sus ciudadanos.
