Hace algún tiempo este administrador y técnico electrónico venezolano comenzó su camino profesional dividido en varios ámbitos. Hoy, 43 años después, puede hablar con toda certeza del mercado de la seguridad.
por Ana María Restrepo
De la unión de Demetrio Cedeño Álvarez y Pilar Mercedes Cedeño Wolkmar nació hace 60 años en Caracas, Venezuela, Rafael Eduardo Cedeño Wolkmar, un hombre que ha labrado cada escalón de su vida con dedicación, entrega y pasión.
Para él, el estudio y el trabajo fueron la mezcla perfecta para construir un curriculum que hoy, le ha dado más satisfacciones de las que alguna vez pensó llegar a tener cuando comenzó a sus 17 años a trabajar al mismo tiempo que estudiaba la Técnica Superior en Electrónica en la Escuela Técnica Industrial de Venezuela.
Luego de varios años de dedicación y empeño, Cedeño culminó sus estudios superiores y aplicó sus conocimientos como ingeniero en la empresa NCR, siendo esta la primera experiencia que le permitió desempeñarse dentro del sector de la electrónica. Con el paso de los años, sus facultades empresariales se ampliaron a medida que aprendía del sector y estudiaba Administración en la Universidad Santa María, donde adquirió nuevos conocimientos que combinados con la electrónica le permitieron escalar posiciones importantes dentro de una organización y, como él mismo lo afirma, evolucionar profesional y personalmente.
Construyendo futuro
Años más tarde y gracias a la experiencia obtenida durante todo ese tiempo, Rafael fundó el 14 de mayo de 1996 la compañía Security One Star, C.A. (S.O.S.C.A), la cual desarrolla actividades en el área de la seguridad privada, brindando a sus clientes un óptimo servicio de seguridad y vigilancia industrial, comercial y residencial.
Esta nueva empresa le permite al administrador fortalecer su vinculación con la industria de la seguridad y trabajar en equipo con su hijo y socio Rafael, quien lo apoya en todas las actividades económicas; además de contar con un grupo de colaboradores que le ayudan en ese día a día empresarial dentro del mercado de la seguridad en Venezuela.
Desde hace muchos años Cedeño tomo el trabajo como una forma de vida que combinada con el amor y dedicación a su familia le darían más logros de los que él imaginó. Hace 11 años, al fundar SOSCA, las cosas le cambiaron, sus retos se incrementaron y el hacer las cosas cada día mejor, dejó de ser un propósito y se convirtió en un imperativo. “Este ha sido un camino de riesgos premiados, como también de errores admitidos. Ha sido un trayecto de oportunos cambios de velocidad” expresa.
Cuando comenzó la compañía, este venezolano incursionó en el negocio de la seguridad física como respuesta a la inseguridad que ha vivido el país en los últimos 14 años, sin embargo, poco a poco, ha extendido su accionar a la seguridad electrónica, con la visión de dar a los usuarios soluciones a sus necesidades, pues como él mismo afirma “este es ahora un medio tan importante para los clientes como para la era tecnológica que evoluciona día a día, brindándonos constantes herramientas que buscan la mejora del servicio y los resultados”
Valores y compromisos
El laborar diariamente bajo las premisas del trabajo en equipo, el mejoramiento continuo y el buen ánimo, le han permitido consolidar a la empresa interna y externamente, construyendo una historia cargada de anécdotas con luces, sombras, derrotas y victorias.
Una de estas anécdotas y quizá el logro más reciente de Cedeño dentro de la organización, fue la creación del programa ‘Orden Perfecto’, el cual permite facilitar la consecusión de los objetivos sobre todas sus operaciones, con el fin de medir los resultados y productividad de los empleados y la satisfacción del cliente, logrando aprender de las acciones y errores del presente para evitarlas en un futuro.Y es que el éxito corporativo no sólo depende de la creación e implementación de buenas estrategias que permitan un manejo eficiente de los recursos técnicos, físicos, humanos y económicos, sino también de la práctica contante de valores como la honestidad, la comunicación, la responsabilidad y las buenas acciones, que combinados permiten alcanzar triunfos colectivos en el ámbito laboral y personal para cada uno de los miembros que componen la compañía.
Asimismo, su compromiso personal y profesional con cada uno de los públicos internos y externos de la organización le permiten asegurar que “un gerente exitoso es aquel que asume riesgos, pero antes consolida logros. A veces se lanza de noche a la piscina sin saber si tiene agua y busca sin cesar el equilibrio financiero y operativo. Es decir, propone un modelo de organización empresarial democrática que se extiende del centro a la periferia para darle a esta última un altísimo grado de autonomía”.
Oportunidades que no se pueden escapar
Muchas personas creen que tener un buen desarrollo laboral proporciona la felicidad, pero la realidad es que ese ámbito personal, donde las relaciones se connotan de cariño, amor, dedicación y esmero, configura la vida de nuestro profesional del mes, quien gerencia su vida al igual que su empresa, configurando día a día estrategias que le ayudan a alcanzar sus metas y a superarse cada vez más con el propósito de hacer de este mundo un lugar más amable y con un camino más fácil para sus tres hijos y sus dos nietos, Valeria y Diego.
Los días de Cedeño están divididos en lugares físicos como los son su hogar y su empresa, sin embargo su corazón permanece en casa atendiendo a los suyos y apoyándolos, birndándoles toda la atención y el tiempo que requieran, porque para él la fuerza y unión familiar son la mayor satisfacción.
Generalmente, los fines de semana, Rafael junto con su esposa Gladys, sus hijos y sus nietos practica esquí acuático en Río Chico, un lugar cercano a la ciudad donde la tranquilidad y la naturaleza que los rodea, les permite compartir momentos especiales que consolidan su familia.
Disfrutar de los días de descanso con su familia, viajar, aprender otros idiomas y conocer nuevas culturas son algunas de las actividades que este administrador combina con sus días laborales, los cuales comienzan desde las siete de la mañana y culminan aproximadamente a las ocho de la noche cuando las citas y actividades de su agenda diaria estén realizadas.
Posición estratégica en el país
En Venezuela el mercado de la seguridad privada es muy amplio debido a la elevada demanda de protección que pide la ciudadanía debido al alto índice de criminalidad, así como la falta de recursos y personal del que adolecen los cuerpos de seguridad públicos. Por tal motivo, y según la Cámara Nacional de Empresas de Vigilancia y Protección (Canavipro), se han creado más de 400 empresas que operan en este ramo ofreciendo transporte de valores, seguridad bancaria, servicios de inteligencia investigativa, información en telemática, seguridad electrónica, detección de intrusión por medio de imágenes o control remoto, localización de flotas por medio de señales satelitales (GPS) y escoltas de personalidades, entre otros.
En la actualidad Rafael Cedeño Wolkmar es el vicepresidente de Canavipro, la cual nació en Venezuela para fortalecer las organizaciones empresariales de seguridad en el país, estimulando la participación y representatividad del sector en los asuntos inherentes a la especialidad.
Adicionalmente, el presidente de S.O.S.C.A hace parte de un grupo de profesionales del mercado de la seguridad en su país que dieron fuerza al nacimiento de Suntech Venezuela, empresa filial de Suntech Group Corporation, la cual apoyará las acciones de expansión del grupo en Latinoamérica.
Esta expansión en América Latina facilita que el mercado de la seguridad cuente con una revolución tecnológica en países de población en crecimiento, donde, según Cedeño, la revolución de la tecnología IP no sólo permite cambiar las condiciones de vida en el aspecto de la seguridad, sino que transforma la relación entre la oferta y la demanda, al proporcionarle acceso a la información a otros sectores económicos como el agrícola.
La evolución del sector da lugar a que muchos empresarios como Cedeño avancen en el desarrollo de sus ideas y sus empresas, además de brindar al país y a la Región Andina la aplicación de nuevos sistemas de seguridad que ya están siendo utilizados en el mundo.
Hoy por hoy, Rafael considera que ha realizado la mayoria de sus sueños. “El lugar donde estoy en la actualidad es el resultado directo de las experiencias que he tenido a través de mi vida, y obviamente, muchas de esas experiencias son debido a mi herencia cultural. Estoy muy agradecido al respecto, la verdad es que estuve expuesto a múltiples situaciones y oportunidades cuando crecí. Creo que es algo de gran beneficio en lo personal y profesional”.
