La industria de telefonía celular y en especial la que se encarga de diversificar los servicios que puede ofrecer ésta, han encontrado en la seguridad una importante alternativa de servicio y confort para los usuarios.
Dan Cohen director general de Movilway, una compañía que desarrolla servicios en el mercado latinoamericano con una herramienta de pago a través de telefonía móvil, advierte que Latinoamérica se ha convertido en una oportunidad sin precedentes para la industria móvil. El dispositivo móvil ya no es un artículo de lujo sino una necesidad para la población con menos recursos, quienes ya lo han incorporado en su vida diaria.
Con respecto a la seguridad, los usuarios de este tipo de tecnologías pueden tener la certeza de que estos servicios son completamente seguros. Los sistemas de encriptamiento establecen un conjunto de medidas, prácticas y herramientas de seguridad que garantizan la seguridad en el tratamiento de la información asociada a pagos con móvil, garantizando la existencia de la oportuna protección de los datos y de las transacciones realizadas.
Por otro lado esta población, no disfruta de un fácil acceso a los sistemas financieros tradicionales, por lo que el 80% de la población no tiene cuenta bancaria ni tarjeta de crédito. “Nosotros vemos aquí un gran potencial. Vamos a impulsar un negocio que dé solución a una necesidad actual de más de 500 millones de personas en la región que necesitan poder realizar pagos y operaciones financieras, pero que como acabo de indicar, no disponen de cuenta en el banco y sí de teléfono celular desde el cual pueden tener la opción de hacer movimientos monetarios de manera segura.
Gracias a esta tecnología, en breve se pondrá en marcha la billetera electrónica de Movilway. Con esta aplicación móvil, los usuarios ganarán rapidez, pues ya no tendrán que perder tiempo en desplazarse a los lugares oportunos para realizar los pagos de facturas. Ganarán seguridad, pues al realizarlo desde su celular, en cualquier momento y en cualquier lugar, podrán efectuar la transacción y no tendrán que llevar efectivo, y estar siempre expuestos a robos. Y a estas ventajas le sumarán que todo esto podrán realizarlo sin costo, porque al usuario no se le realizará cargo alguno por estas gestiones.
Estándares de seguridad, un gran reto
Varios son los retos a los que se enfrentan las compañías de seguridad que quieran proteger los móviles de sus usuarios, y uno de ellos es la variedad de plataformas y terminales que existen en el mercado.
El problema es el gran número de plataformas diferentes que existen. Esto obliga a aquéllas compañías que desarrollan protección para los dispositivos móviles el realizar diferentes desarrollos. Además, dichas plataformas cambian mucho de versión, lo que provoca que se tengan que sacar actualizaciones de las protecciones con una periodicidad pasmosa.
Otro de los retos, según Gerardo Hernández, asesor de seguridad en el mercado latinoamericano, es que los productos de seguridad estén muy optimizados y consuman pocos recursos. Se trata de un objetivo que las empress de seguridad han perseguido desde hace tiempo y que se vuelve más necesario en dispositivos de menor tamaño y menor rendimiento. Hay que proteger sin que el usuario se entere, con actualizaciones mínimas que no se noten, ni en el rendimiento del terminal y menos en los costos.
Comportamiento comercial
Dan Cohen director general de Movilway, asevera que en el mercado latinoamericano ya se están implementado con mayor o menor éxito sistemas de pago móvil, pero lo que singulariza la billetera de Movilway, es que no necesita tener una cuenta bancaria o tarjeta de crédito asociada a este tipo de operaciones, al contrario de las iniciativas que se están empezando a implementar, que sí lo requieren.
“Las experiencias en estos países se han planteado como un servicio complementario a los servicios financieros tradicionales, mientras que Movilway ofrece resolver una necesidad en los países que cuentan con un alto número de población no bancarizada, introduciendo a esta población a los servicios financieros móviles, convirtiéndonos con ello en motor activo de crecimiento y desarrollo en la región. En Latinoamérica el monedero electrónico tiene una vital importancia para el desarrollo de la sociedad, pues no se trata de una comodidad, sino de una necesidad en confort y seguridad”, resalta Cohen.
Hernández, por su parte es más específico con el tema tecnológico y de latente inseguridad, a este respecto afirma que al igual que los ciberdelincuentes buscarán las plataformas con mayor número de usuarios, las compañías de seguridad que desarrollarán productos de seguridad para móviles harán lo propio para contrarrestar este mal.
“Ahora mismo, los desarrolladores de este tipo de delincuencia están poniendo todo su empeño en desarrollar gusanos, virus, troyanos u otras amenazas para cada tipo de dispositivo móvil”, destaca Hernández.
Según estudios de seguridad para dispositivos móviles, el iPhone, a pesar de su popularidad, es una plataforma cerrada por lo que no es tan atractiva para los delincuentes, por lo que lo más probable es que Android, por su crecimiento y presencia en le mercado, quizá sea el protagonista, tanto en ataques como en soluciones de seguridad.
Sin embargo, nuestro invitado reconoce que las amenazas para móviles todavía tardarán en despegar, pues aún para los delincuentes electrónicos es más representativo el fraude por otros medios y plataformas.
Negocio y balance
El director general de Movilway enfatiza que la industria de los pagos electrónicos a través de dispositivos móviles está empezando a dar sus primeros pasos. “Ahora debemos centrarnos en permitir a la gente utilizar el dinero electrónico en cualquier parte y en función de su estilo de vida. Las tarjetas se convertirán en uno más de los vehículos que habrá disponibles para el dinero digital y los teléfonos móviles estarán equipados para realizar pagos cada vez con mayor frecuencia”, señala.
Del mismo modo complementa lo anterior indicando que “el dinero electrónico permite a los consumidores pagar dónde y cuándo quieran de una forma rápida, cómoda y segura. El dinero en efectivo seguirá existiendo siempre de alguna forma pero cada vez es menos útil para proporcionar a los consumidores y las administraciones públicas el método de pago que necesitan en el mundo actual. Las perspectivas de futuro de los sistemas de pagos móviles son infinitas”.
Funcionalidad al alcance de la mano
Para pagar mediante el teléfono móvil (casi cualquier modelo es válido), además de otros servicios como recargar el saldo, debe ir a cualquier establecimiento que esté adherido al sistema Movilway. Tendrá que darse de alta en el sistema Movilway y firmar un contrato. Darse de alta en Movilway es gratuito. Para tranquilidad de los usuarios, los mensajes envidados al cliente no dejan ni rastro de ningún dato confidencial y tampoco constancia de la operación ni en el teléfono ni en la tarjeta SIM.
Recargar la cuenta de prepago telefónico también es muy fácil: primero, se indica en el móvil el código que identifica la recarga, luego el importe y, finalmente, el monto. Para recargar un teléfono ajeno (en remoto), se introduce la referencia, el importe, el número de teléfono a recargar y el monto. En las compras presenciales, como es el caso de una tienda, el comercio es el que inicia la transacción introduciendo el número de teléfono del usuario (o un número equivalente, por si prefiere no revelarlo). Inmediatamente, el cliente recibe un mensaje con el importe y el nombre del establecimiento que va a efectuar el cargo.
Para concluir hay que destacar que las posibilidades de servicios y de alternativas de seguridad en los teléfonos móviles cada vez es mayor, no obstante, en el buen manejo que dé el usuario, en adoptar hábitos que entreguen garantías de respaldo y utilizar empresas reconocidas, siempre estará la clave para tener una experiencia positiva a través de estos dispositivos.
