Por: Duván Chaverra
El GPS es una tecnología que se viene desarrollando a pasos agigantados dentro de la industria de la seguridad electrónica. Este, aunque es un segmento que no ha tenido tanta publicidad y quizá su nombre no es tan comercial, como el de un sistema para incendios o un CCTV por enumerar algunos, el uso del GPS ha mostrado un aumento significativo en la demanda durante el último año.
En esta ocasión hablaremos de los nuevos desarrollos que han presentado este tipo de sistemas, conoceremos su participación dentro del mercado, los sectores que más lo están implementando, sus beneficios, entre otros puntos más que consideraremos.
Para ello, consultamos a tres expertos en la materia: Soledad Mora, ejecutiva de cuentas de HunterPro México; Terry Lau, representante de Laipac Technology; y Carlton van Putten, vicepresidente Senior de Blue Sky Network.
Pero antes de conocer todos esos temas que trataremos a lo largo de este artículo, vale la pena realizar una pequeña introducción con la que haremos referencia sobre las funciones de un sistema GPS.
El GPS toma la información de los 24 satélites disponibles para uso libre, dicha información es procesada por la inteligencia artificial del dispositivo AVL y transmitida a la central de monitoreo a través de la comunicación GSM/GPRS. En la central, esa información es procesada y mostrada sobre un mapa georeferenciado, luego, a través de distintas herramientas auxiliares, se puede informar al dueño del vehículo vía e-mail, sms, o a través de un acceso en una página web. De esta manera funciona el sistema de rastreo.
En constante desarrollo
Anteriormente los sistemas de rastreo GPS versión Traking 1.0 simplemente seguían y ubicaban los vehículos, por lo que la única preocupación del propietario era saber en qué lugar se encontraba su pertenencia, ahora eso ha cambiado según Carlton van Putten, de Blue Sky Network, hoy en día existen muchos avances tecnológicos significativos que ampliaron la gama de servicios.
“El GPS Tracking 2.0 ofrece mucha más funcionalidad para los clientes. Los proveedores de vanguardia están posicionando sus productos para ofrecer un conjunto mucho más amplio de funciones, incluyendo navegación dentro del carro, enrutamiento, monitoreo de sensor, mensajería, diagnóstico e incluso voz/video. Los vehículos consumirán más y más aplicaciones que requieran más ancho de banda y los clientes se convertirán en gerentes de flota más sofisticados”.
Por su parte, Soledad Mora, de HunterPro, señaló tres de los avances más importantes al respecto. También aseguró que este sistema necesita de un software competitivo que realice los diferentes informes, alarmas e interacciones con el cliente.
“Enumero en primer lugar la vinculación de los sistemas GPS con la comunicación GSM/GPRS, que ha permitido contar con dispositivos de precisión y comunicación en tiempo real a costos mucho más bajos que si se hicieran por transmisión satelital. En segundo lugar está el desarrollo tecnológico en sistemas miniaturizados que permiten desarrollar soluciones para múltiples aplicaciones. Y en un tercer lugar ubicaría a toda la gama de accesorios opcionales que se le pueden conectar a los sistemas GPS, tales como botón de pánico, display, micrófonos, parlantes, relays para el bloqueo de motor, control de bloqueo y desbloqueo de puertas, sensores de shock, etc.”.
No es solo rastreo
Con el paso del tiempo, los fabricantes de GPS entendieron que un sistema de este tipo no solo podía crear objetos para rastrear los vehículos u otro tipo de productos, por lo que se dieron a la tarea de ofrecer también agregados para el cliente, como además de saber en qué lugar del planeta está su auto, también conocer el estado real de éste. Lo anterior, según Carlton van Putten, quien señaló sobre esta tecnología lo siguiente:
“Actualmente, su papel principal es la ubicación, y la mayoría de proveedores dan esto como un servicio básico. El mercado avanza rápidamente para ofrecer datos más valiosos en los vehículos, como un esfuerzo por disminuir los costos de mantenimiento, de entrega de servicio y mejorar la satisfacción del cliente. El GPS 2.0 es más que saber dónde está mi carro, ahora está yendo más allá, también se trata de saber qué está haciendo mi carro”.
Apoyando lo anterior, Terry Lau, de Laipac Technology, piensa que el papel principal que juegan los equipos GPS es “la prevención y el monitoreo” y enumeró algunas ventajas de este tipo de tecnología: “Incrementar productividad, reducir tiempo, ahorro en combustible y mantenimiento, monitorear la velocidad de los vehículos, reportar si el vehículo está detenido o en marcha, localización en tiempo real, reporte de secuencia de visitas, reducción del seguro vehicular, verificar rutas optimas, entre otros”.
Ventaja o desventaja
En este punto existen posiciones encontradas sobre cuáles son las verdaderas ventajas y desventajas de este tipo de sistemas. Según nuestras fuentes consultadas, al parecer en un inicio cada una tiene su diferente punto de vista, pero todo llega al mismo centro, la dependencia de los sistemas GPS en las redes sobre las que está transmitiendo.
Por ejemplo, Soledad Mora asegura que una de las ventajas de este tipo de sistemas es que la unión con la comunicación GSM/GPRS permite una reducción de costos notables en comparación con sistemas de transmisión satelital.
“Los sistemas AVL inteligentes permiten conocer con un muy bajo margen de error (de 5 a 10 metros) la localización de un vehículo en tiempo real y poder ordenarle por ejemplo que bloquee las puertas, detenga el vehículo o recibir alarmas en tiempo real incluso en el celular a través de un SMS”.
Sin embargo, van Putten cree que la dependencia de la red sobre la que se está transmitiendo puede ser una debilidad del GPS que utiliza la tecnología sobre redes de celulares: “En algunas formas, el rastreo GPS solamente ofrece una falsa idea de seguridad. El problema principal aquí es que el sistema de rastreo GPS es solamente tan bueno como la red sobre la que está transmitiendo. Muchos clientes finales no entienden, hasta que es demasiado tarde, que la mayoría de proveedores de sistemas de rastreo GPS transmiten datos del vehículo sobre redes de celulares (GSM/GPRS). El vehículo que reporta está limitado a la cobertura del teléfono celular”.
Por su parte, el proveedor de Blue Sky Network sustenta esta afirmación asegurando que su empresa utiliza servicios basados en satélites “que ofrecen una confiabilidad de red significativamente mejor ya que transmitimos sobre una red satelital mundial en lugar de hacerlo con redes terrestres de teléfonos celulares”.
La representante de HunterPro México, no obstante, también considera que el GSM/GPRS es una debilidad, sin embargo, afirma que dentro de la industria de la seguridad nada es perfecto y todo puede ser vencido: “Si hay algo que no existe en el mundo es un sistema pensado para la seguridad que sea 100% imbatible o indestructible, y sin duda que cualquiera que utiliza un sistema de seguridad, sea cual sea, sabe que es así”.
El mercado en América Latina
Para van Putten, Brasil y México son los países que más están implementando los GPS, sin embargo, los motivos por los que este mercado crece en estas dos naciones son totalmente diferentes. En Brasil, existen leyes gubernamentales que obligan a la consecución de estos sistemas para vehículos, mientras que México lucha contra la inseguridad y algunos factores sociales que han llevado a implementar esta tecnología.
“Brasil ofrece una de las oportunidades de crecimiento más rápidas en América Latina, ya que el gobierno ha ordenado que todos los vehículos sean equipados con el sistema de rastreo GPS a muy corto plazo. Los fabricantes de vehículos avanzan en la construcción de esta funcionalidad al salir de la línea de ensamble. México es otro mercado significativo, pero por motivos muy diferentes. Allí la seguridad se está volviendo una mayor preocupación, ya que el país sigue presentando un gran caos político y social. Los propietarios de negocios necesitan tomar la seguridad por sus propias manos porque se sienten menos seguros sobre la capacidad que tiene el Gobierno para proteger a sus ciudadanos”, explicó el vicepresidente senior de Blue Sky Network.
Entre tanto, Soledad Mora está de acuerdo con que Brasil y México son los países que más movimiento están teniendo al respecto, y además agregó en esa lista a Argentina. Pero también recalcó el crecimiento de mercado que recientemente han registrado otras naciones de la región.
“Hay países que hasta hace unos años prácticamente no utilizaban estos sistemas y ahora están comenzando a consumirlo en mayor medida, como es el caso de Perú, Venezuela y Honduras. Sin duda que los factores que inciden en que un sistema así tenga mayor o menor demanda es, entre otros, la inseguridad, índices de robos o raptos; y de la mano con estos índices van las leyes o reglamentaciones que se puedan instaurar en cada país que indiquen la obligatoriedad del uso de estos sistemas”.
Los sectores que más usan GPS
Los expertos aseguraron que industrias como la flota de vehículos o compañías de transporte son las que más están adquiriendo este tipo de sistemas. Pero no solo pensando en la seguridad, sino en la organización que esto también puede ocasionar.
“El tipo de empresas que lo utilizan son las flotas (transportistas, buses, taxis, reparto, etc.) y para lo relacionado con la recuperación y seguro están las ensambladoras de autos, rentadoras de vehículos y todo automóvil cuyo seguro le obligue a tener un sistema GPS”, explicó Soledad Mora.
Mientras que Carlton van Putten comentó sobre el mismo punto que “existe una clara ROI (Rentabilidad sobre la Inversión) para ambos segmentos ya que los costos del vehículo son una parte significativa de sus presupuestos. Incluso los ahorros entre 5% y 10% representan realmente una diferencia para su balance final”.
Viene en crecimiento
De este análisis podemos concluir que los sistemas GPS vienen creciendo, quizá no de la forma como lo hacen otras tecnologías diseñadas para la industria de la seguridad, pero algo está claro y es que los fabricantes de este segmento muestran una continua preocupación por ofrecerle al cliente más de lo que en el papel significa un sistema GPS: seguridad, confianza y otros avances que pueden hacer mucho más interesante la compra de un producto que sin duda sigue ganando adeptos y llegando poco a poco a más países de Latinoamérica, una región que descibre cada vez más la importancia de implementar un sistema tecnológico como éste.
