Como todos sabemos es importante estar informado, no obstante es importante que seamos objetivos con la información que recibimos a diario.
Por Adhir Uzcategui*
Mucha gente toma decisiones basadas en rumores y noticias que no deberían de afectarlos.
Había una vez una persona que vivía al lado de una carretera donde vendía unas ricas albóndigas con pan. Estaba muy ocupado y por lo tanto no oía radio, no leía los periódicos ni veía la televisión. Alquiló un trozo de terreno, colocó una gran valla y anunció su mercancía gritando a todo pulmón: "Compren deliciosas albóndigas calientes".
Y la gente se las compraba. Aumentó la adquisición de pan y carne. Compró un terreno más grande para poder ocuparse de su negocio, y trabajó tanto que dispuso que su hijo dejara la Universidad donde estudiaba Ciencias Comerciales a fin de que le ayudara.
Sin embargo, ocurrió algo muy importante; su hijo le dijo: "Viejo, ¿tú no escuchas la radio, ni lees los periódicos...?. ¡Estamos sufriendo una grave crisis!. ¡La situación es realmente mala; peor no podría estar!".
El padre pensó: "Mi hijo estudia en la Universidad, lee los diarios, ve televisión y escucha la radio. Debe saber mejor que yo lo que está pasando...".
Compró entonces menos pan y menos carne. Sacó la valla anunciadora, dejo el alquiler del terreno con el fin de eliminar los gastos y ya no anunció sus ricas albóndigas con pan. Y las ventas fueron disminuyendo cada día más.
"Tenías razón hijo mío", le dijo al muchacho. "Verdaderamente estamos sufriendo una gran crisis".
Moraleja
No sigamos hablando de crisis.
Hablemos sólo de hacer buenos negocios, buenos trabajos y buenas tareas.
Si nos programamos para fracasar, fracasaremos.
Si nos mentalizamos para ganar, ganaremos.
Es una simple elección personal
“Un problema bien planteado es un problema resuelto”
Primero, recopila toda la información posible sobre tu empresa, tus recursos, el mercado... y analiza tus posibles salidas poniendo especial cuidado en no confundir los hechos con los juicios de valor. Para distinguirlos, utiliza exclusivamente las variables que puedas respaldar con hechos y datos reales y elimina las que procedan de expresiones como “creo que...” o “pienso...”.
Si tienes claras tus decisiones, “te será mucho más fácil mantenerlas, aunque no sean políticamente correctas. Debes llevarlas a la práctica, pero siempre teniendo en cuenta cómo van a afectar emocionalmente a los empleados. Hay que ser firmes, pero gestionar bien el efecto en el equipo. Y en este sentido es fundamental no tomar decisiones que vayan en contra de nuestros propios valores”, explica Belén Dávila, HR support manager de Randstad.
Tu capacidad para conseguir que los empleados se impliquen en tu estrategia anticrisis también será clave para llegar a buen puerto.
Ronald C. Stern, presidente de la consultora Stern International, recomienda “humanizar la empresa porque si tu equipo tiene miedo, no será capaz de actuar, y en estos momentos lo más importante es que actúe. Es como en el fútbol. El que llega y tiene la oportunidad de meter un gol no va a preguntar por miedo al entrenador si debe disparar o no, porque entonces ya ha perdido la oportunidad”.
El planteamiento en una empresa es idéntico. “Es necesario crear un ambiente humano, ser auténtico como persona y si hablamos de liderazgo, dar ejemplo. El empresario debe exigirse a sí mismo mucho más de lo que los demás esperan de él. Ser líder es estar delante, no encima”, indica Stern.
No perder el foco
Para Belén Dávila, el liderazgo en tiempos difíciles debe estar centrado en dos puntos: enfoque y ejecución. “Hay que procurar mirar la crisis con distancia: visualizar los factores que la causaron, detallarla al máximo e intentar visualizar su final. De este modo, podemos analizar mejor la situación y llegar a percibir la mejor forma de lidiar el problema y llegar a una solución final”, explica.
Para no desviarnos de nuestro objetivo, Dávila recomienda “tomar un poco de distancia y ver esta situación como si fuese una película. Visualizar por qué pasan las cosas y pensar qué haría yo siendo el actor principal para poder salir de esa crisis. Si tomas distancia y lo visualizas, vas a ser capaz de verlo como un participante y quitarle la emoción (en este caso presión) a las situaciones”.
¡Felices Ventas!
* Si desea contactar al autor de este artículo escríbale a [email protected]
