En la columna de hoy hablaremos sobre los equipos de trabajos auto-dirigidos, un concpeto desarrollado con el fin de darle a las organizaciones alternativas para poder cambiar y competir.
por Héctor R. Torres, PhD, MBA, CPP, CFE, CHS
Un saludo fraternal desde Puerto Rico para todos los colegas y lectores de esta columna. Es un placer volver a compartir nuevamente con ustedes.
Antes de examinar el fenómeno de los equipos de trabajo auto dirigidos tenemos que primero definir lo que es un equipo de trabajo.
Un equipo de trabajo se puede definir como un grupo de personas organizadas, que trabajan juntas para lograr una meta. El propósito principal es el de crear sinergia donde el resultado alcanzado por el trabajo de varias personas es superior a la simple suma de las aportaciones de cada una de ellas.
Los equipos de trabajo se han formados desde que surge la necesidad de realizar trabajos en conjunto para el beneficio de una colectividad. Estos equipos son la base para realizar los objetivos de una función gerencial de una empresa como la función gerencial de la seguridad corporativa.
También existen los equipos de trabajos que están enfocados en lograr el propósito de las ventas de productos y servicios de seguridad.
Equipos de trabajo auto-dirigidos
El mundo de los negocios sigue cambiando a pasos acelerados. Por ende, las organizaciones tienen que adaptarse a su medio ambiente de negocios para poder cambiar y competir. Esto a su vez ha creado la necesidad de desarrollar un nuevo enfoque en torno a los equipos de trabajos.
Uno de estos nuevos enfoques es el de los equipos de trabajo auto-dirigidos. ¿Cual es la diferencia entre un equipo de trabajo y un equipo de trabajo auto dirigido? Examinemos los siguientes contrastes.
En su rol tradicional de gerencia, un supervisor se responsabiliza de proveer instrucciones, comunica, planifica, da órdenes, imparte disciplina, da reconocimientos, recompensa a sus empleados y toma decisiones por virtud de su posición.
El supervisor tiene toda la responsabilidad de lograr los objetivos del equipo y por ende toma todas las decisiones necesarias para cumplir los mismos. Algunas de estas decisiones no serán del agrado ni contaran con el respaldo de los miembros de un equipo de trabajo tradicional.
Si el supervisor no es experimentado como líder o gerente el lograr que los miembros de de su equipo trabajen juntos y que se comprometan con la consecución de las metas puede ser cuesta arriba. En cambio los equipos auto dirigidos pueden lograr ese compromiso.
Un equipo de trabajo auto-dirigido se puede definir como un grupo de personas que trabajan conjuntamente y a su manera hacia un objetivo común el cual es definido por la gerencia de la organización.
Como equipo auto-dirigido, la gerencia le concede permiso para organizar y controlar el trabajo que realizan. El concepto general de estos equipos es que el supervisor no ejerce una posición de autoridad sino un rol donde supervisa mas como un asesor.
En este modelo, el supervisor delega la responsabilidad y la toma de decisiones al equipo con el propósito que una decisión tomada por el equipo es mejor que una decisión tomada por una sola persona.
Las decisiones se toman por consenso y el equipo es responsable por la decisión y sus resultados. Los miembros se comprometen con la consecución de las metas porque son los miembros quienes dictan como se realizara el trabajo.
Enfoque en la ejecución
Los equipos de trabajos auto dirigidos enfocan su desempeño el la ejecución para lograr las metas establecidas por la gerencia. El supervisor actúa como enlace con la gerencia con el propósito de facilitar los procesos y el apoyo de la organización.
También actúa como el asesor técnico para resolver cualquier problema que interfiera con el equipo. Para que trabaje bien, el equipo debe de consistir con miembros maduros, experimentados y motivados para lograr las metas.
Tienen que tener un alto sentido de lealtad y compromiso con la organización. En adición, el equipo auto-dirigido necesita el reconocimiento continuo de sus aportaciones para crear el ambiente propicio de motivación. Estos equipos pueden ser un importante catalítico para lograr los cambios necesarios en una organización.
Usualmente de desarrollaran para proyectos especiales de corta o larga duración pero de gran importancia. Sin embargo, puede ser un poco difícil su implementación ya que requiere personas experimentadas y comprometidas.
En conclusión
Los equipos de trabajo básicamente se establecen para la consecución de metas. La diferencia entre los equipos tradicionales de trabajo y los equipos auto-dirigidos es el rol que juega el supervisor y los miembros de estos equipos.
En los equipos tradicionales toda la responsabilidad de la consecución de las metas recae sobre el supervisor. En los equipos auto-dirigidos la responsabilidad recae sobre los miembros del mismo. Una gran ventaja de esta responsabilidad en los equipos auto dirigidos es que la consecución de las metas se basa en la autogestión de cómo se logran las metas.
Esto a su vez desarrolla un gran sentido de compromiso por parte de sus miembros. Los equipos auto-dirigidos son otra gran herramienta que las organizaciones puede utilizar para lograr sus metas y/o lograr los cambios organizacionales para mantenerse altamente competitivos.
Les invito a que sigan compartiendo sus ideas e inquietudes del mundo y la gerencia de la seguridad.
¡Un abrazo y hasta la próxima!
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