Gerencia de la seguridad corporativa

Un saludo fraternal desde Puerto Rico para todos los colegas y lectores de esta columna! Es un placer volver a compartir nuevamente con ustedes. Entramos en un nuevo año, quizás con un poco de recelo y preocupación ya que para muchos de nosotros vendrá cargado de muchos retos profesionales; pero con mucho enfoque, disciplina y perseverancia lograremos todas nuestras metas. Reciban mis mejores deseos de salud y éxito para todos en el nuevo año.

En esta edición hablaremos sobre la gerencia de la seguridad corporativa.  Para poder entender hacia donde vamos tenemos que entender nuestro pasado y presente. Es en el presente que forjamos nuestro futuro tomando en consideración las experiencias del pasado; por ende, tenemos que brindar un pequeño trasfondo sobre qué es la gerencia.

Luther Gulick y Lyndall Urwick en su tratado del 1937 sobre la administración científica, definieron al concepto de la gerencia como el proceso de llevar a cabo las actividades completadas eficientemente y efectivamente con personas.

Estos autores fueron los primeros en introducir la teoría de las diferentes estrategias de deparmentalización conocidas como deparmentalización por propósito y por procesos. La deparmentalización se puede definir como el proceso de agrupar actividades dentro de departamentos. Esta división de labores por propósito o por función crea la necesidad de especialistas que necesitan estar coordinados para ejercer sus funciones. Esta coordinación se facilita agrupando a estos especialistas dentro de diferentes departamentos. La seguridad corporativa como una función gerencial y departamental nos provee un ejemplo de cómo un grupo de especialistas trabajan juntos para proteger los activos de una organización.

Enfoque multidisciplinario

La seguridad corporativa es una función gerencial multidisciplinaria que se nutre de las prácticas del mundo de los negocios, la administración publica, las leyes, la medicina, la tecnología informática, justicia criminal, el negocio de los seguros, y la psicología.  Este alcance multidisciplinario es ancho en su naturaleza y le provee a la seguridad corporativa como función gerencial el potencial de engrandecer las operaciones internas y externas de una organización. 

Con este alcance la seguridad corporativa como función gerencial, puede ir más allá de simplemente proveer protección a los activos de la organización. Pero nos preguntamos, ¿por qué ir más allá de simplemente proteger los activos de la organización?  Existen varias razones importantes que justifican el esfuerzo por parte de la seguridad corporativa. 

La primera razón es que las organizaciones que compiten en el mundo de negocios global deben ser ágiles en su forma de hacer negocios y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado. La globalización de los mercados del siglo XXI ha creado un mundo de negocios de gran fluidez y constantes cambios.  Así como la visión,  estrategia y enfoque de una organización cambian para adaptarla a su medio ambiente de negocios, también deben cambiar sus funciones gerenciales.  

La segunda razón es que la seguridad corporativa como función gerencial se lleva a cabo a través de una serie de estrategias pre-planificadas y que por medio de estas estrategias la función puede convertirse en un activo estratégico para la organización. Por ser una función gerencial multidisciplinaria, la seguridad corporativa definitivamente tiene el potencial de convertirse en un activo estratégico para una organización que puede contribuir proactivamente mas allá de llevar a cabo sus funciones de identificar riesgos y vulnerabilidades; reduciendo riesgos; protegiendo activos; y previniendo perdidas.  

En un estudio del 1996 sobre el impacto de la función gerencial de recursos humanos en el desempeño organizacional, Becker y Gerhart argumentan que para que una función gerencial se convierta en un activo estratégico para una organización, esta función gerencial debe mejorar la eficiencia organizacional o contribuir en aumentar las ganancias. Otro estudio hecho por Amit y Shoemaker en el 1993 proponían que una función gerencial se convertía en un activo estratégico para una organización cuando la función brindaba una ventaja competitiva.

Para convertirse en un activo estratégico, la seguridad corporativa debe estar basada en un modelo gerencial que le pueda crear valor añadido a la organización en tres importantes renglones: mejorando la eficiencia organizacional, aumentado sus ganancias y desarrollando una ventaja competitiva sobre sus rivales.      

En nuestro próximo articulo, discutiremos la evolución de la seguridad corporativa como función gerencial. Les invito a sigan compartiendo sus ideas e inquietudes del mundo y la gerencia de seguridad.

Un abrazo y hasta la próxima!!

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