Aspectos legales sobre el uso de cámaras de seguridad Lunes 20 de Abril de 2009 15:17

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Aspectos legales sobre el uso de cámaras de seguridad
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Aunque las cámaras de seguridad ayudan al monitoreo de circunstancias especiales en las empresas, la administración de la compañía debe ser muy cuidadosa en el momento de implementarlas.

por Héctor R. Torres
PhD, MBA, CPP, CFE

¡Un saludo fraternal desde Puerto Rico para todos los colegas y lectores de esta columna. Es un placer volver a compartir nuevamente con ustedes!

En esta edición hablaremos de algunos aspectos legales sobre el uso de cámaras de seguridad. Nos escribe Robert, un lector de esta columna, quien pregunta ¿Cuán legal son las cámaras en una oficina sin avisar a los empleados sobre el uso de las mismas? excelente pregunta y su respuesta requiere una explicación mas profunda.

Antes de seguir contestando la pregunta, quiero recalcar que no soy abogado ni mucho menos un perito en aspectos legales. Siempre que se considere el uso de cámaras de seguridad en una corporación se debe consultar a los abogados.

En las corporaciones privadas el uso de cámaras se debe regir por una política escrita de vigilancia que sea accesible a todos los empleados. De no hacer esto, la gerencia puede enfrentar un posible litigio legal por hostigamiento laboral. La legalidad sobre el uso de cámaras se basa en dos importantes aspectos: el propósito para cual se usan y la expectativa a la privacidad.

El propósito de uso

Existen dos propósitos por el cual se utilizan cámaras de seguridad en una corporación privada. Las cámaras visibles que se utilizan para disuadir delitos, proteger la propiedad, y detectar intrusos o actos delictivos. Las cámaras ocultas que apoyan investigaciones corporativas se usan para detectar hurtos y esquemas de fraudes internos. En ambos propósitos, el uso de cámaras no debe estar basado en vigilar a una persona en específico ni para medir la productividad de los empleados.

Como ejemplo, hago el siguiente relato de una investigación corporativa realizada con una cámara oculta: una gerente ejecutiva se queja de que alguien desconocido esta sustrayendo dinero de su cartera en su oficina durante horas laborables. La gerente tiende a tener siempre por lo menos de 100-200 dólares en efectivo guardados en su cartera. Ella nos pide que hagamos una investigación ya que sospecha que está envuelto un empleado de su unidad de negocios.

Consultamos con los abogados y le pedimos a la gerente su autorización por escrito para instalar una cámara oculta en su despacho y con su permiso se comenzó la planificación de la investigación.

Después del cierre por la noche de las oficinas, el personal técnico de la división de seguridad de la corporación entra al despacho y oculta una diminuta cámara en el conducto de ventilación. Esta cámara se enfoca en el lugar donde la gerente coloca su cartera con el fin de detectar quién accede a la misma cuando la gerente no está presente en su despacho. Al día siguiente llega la gerente a su despacho a las 8:00 AM y comienza a trabajar. A las 10:00 de la mañana, ella procede a salir fuera de su despacho para fumar y a las 10:15 AM entra su secretaria al despacho y se dirige hacia la cartera. La secretaria procede a extraer 60 dólares de la cartera, la cierra y la pone en su posición original. A las 12 del mediodía, la gerente sale para una reunión sin su bolso y a las 12:10 pm se capta a la secretaria sustrayendo 20 dólares de la cartera.

A las 7:00 de la noche, nos reunimos con la gerente y le enseñamos la grabación con las imágenes capturadas. La gerente no podía creer que una persona de su entera confianza se hubiera atrevido a semejante cosa. Al día siguiente, entrevistamos a la secretaria quien nos confeso por escrito que durante un periodo de 7 meses le había hurtado aproximadamente 1,300 dólares a la gerente. La secretaria fue despedida después de su admisión.

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