Colombia. ¡El mundo ahora es móvil! Es una premisa imposible de debatir y por ello el Grupo Solutec lanza su aplicación móvil para brindar a sus usuarios un mejor nivel de servicio y cercanía.
Más beneficios y de forma fácil: la APP de Solutec permite a los usuarios acceder a información en línea, reportar emergencias, realizar consultas, recibir notificaciones y enterarse de eventos, lanzamientos, entre otras funciones.
La nueva APP destaca servicios como el S.O.S. Central, un método de atención de emergencias 24 horas, los 365 días del año para compañías de seguridad y centros de monitoreo que hagan uso de los productos de las firmas EBS y Kronos en todo Latinoamérica. Clientes de sistemas de transmisión GPRS/3G, sistemas de alarmas de última generación y software de monitoreo tienen garantía de asistencia con este servicio. El usuario solo debe agregar algunos datos y presionar un botón de S.O.S. en la aplicación, en cuestión de minutos se comunicará personal de servicio calificado para atender el suceso y realizar acompañamiento hasta que se resuelva el caso.
Los servicios de seguridad operan 24 horas, estos usuarios requieren ayuda y respaldo siempre… no se concibe un soporte técnico solo en horario de oficina, no es lógico y por tanto Solutec, como proveedor de tecnologías de seguridad, apela a esta regla con la atención a sus clientes 24 horas y 365 días. Afirma Fernando Cuartas, Director del Grupo Solutec.
Para las áreas administrativas y comerciales, un formulario de solicitud de certificaciones, cotizaciones, información de facturación o estado de un despacho está disponible. Así cualquier solicitud podrá ser realizada rápidamente para obtener una respuesta en breve tiempo.
Los usuarios también recibirán notificaciones push con información de interés, por ejemplo para notificarle que un despacho ha sido realizado y la información necesaria para hacer el seguimiento. Con esta nueva APP Solutec ofrece un nivel superior en atención a compañías de seguridad electrónica, centros de monitoreo y distribuidores de seguridad en Latinoamérica.
La nueva APP está disponible tanto para usuarios de sistemas operativos Android como de iPhone. Una vez el cliente hace el proceso de descarga y registro obtendrá acceso a las funciones destacadas anteriormente.
El Grupo Solutec es un distribuidor de sistemas electrónicos de seguridad especializado en las áreas de comunicación GPRS, 3G e IP y software para centros de monitoreo de alarmas. Cuenta con una red de distribuidores en Latinoamérica y sus centros de operación se encuentran en Estados Unidos y Colombia.
Más información sobre la nueva APP en: http://landing.solutecllc.com/APPSolutec
