Chile. Con el objetivo de mejorar las condiciones de seguridad para trabajadores y pacientes, varios hospitales en Chile han incorporado sistemas modernos de videovigilancia en áreas clave como maternidad y salas de espera.
Por ejemplo, desde 2011, el Hospital Regional de Concepción ha implementado tecnología de monitorización en sus unidades de neonatología y maternidad, con la finalidad de proteger a los recién nacidos y brindar mayor tranquilidad a las familias.
Ren He, director general de Dahua Technology en Chile, señala que "la puesta en marcha de sistemas de videovigilancia no solo incrementa la protección de los pacientes, sino que también crea un ambiente más seguro y regulado para el equipo médico y administrativo".
De acuerdo con información del Ministerio de Salud, durante 2023 se contabilizaron 9.862 eventos que afectaron a los empleados médicos y administrativos. En este contexto, el propósito del uso de herramientas tecnológicas es proporcionar un entorno más protegido, promoviendo el respeto y las condiciones adecuadas para el trabajo del personal de salud.
Ren He detalla que las cámaras que incorporan tecnologías a plataformas de operación sencilla facilitan la administración conjunta de videovigilancia, análisis inteligente y control de acceso por biométrico. La biometría, fundamentada en características físicas o conductuales como rastros, caras o patrones del iris, utiliza algoritmos sofisticados y aprendizaje automático para confirmar identidades con exactitud.
Según Ren He, las soluciones de Dahua permiten detectar “movimientos inusuales o no autorizados, enviar alertas en tiempo real y facilitar una rápida movilización del personal de seguridad”. También resalta que “los controles de acceso biométrico, tanto dactilar como facial, aseguran que solo el personal autorizado acceda a áreas restringidas, crucial para la seguridad de los pacientes, el personal de salud y las visitas”. Agrega que los sistemas de intercomunicación ayudan a mejorar el flujo de trabajo y la coordinación entre áreas.
Entre los desafíos que identifica el sector, Ren He menciona que “los retos incluyen una gestión integral desde la gestión de accesos, control de áreas restringidas y trazabilidad de bienes y activos”.
Para cubrir estas necesidades, Dahua propone soluciones centradas en la generación de datos mediante la grabación de video. Ren He indica que "nuestros sistemas de videovigilancia avanzados integran cámaras con inteligencia artificial que pueden identificar patrones de comportamiento, se combinan con sistemas de control de acceso, alarmas y sensores, ofreciendo una plataforma de administración centralizada.
Esto permite una gestión y control más eficientes. Elaboramos mosaicos de privacidad en tiempo real para asegurar la privacidad durante el monitoreo y sistemas de detección de caídas para alertar al personal acerca de eventuales incidentes. Los aparatos de comunicación para camillas garantizan una comunicación continua durante el traslado de pacientes, mejorando la coordinación y respuesta en circunstancias de emergencia.
Estas herramientas también podrían ser utilizadas en Centros de Salud Familiar (Cesfam), contribuyendo a un entorno más vigilado y con mejores condiciones para la atención de los usuarios.
