Ecuador. Un servicio push-to-talk de banda ancha permite una respuesta más rápida a las emergencias médicas de los dos millones de habitantes de la ciudad.
La Empresa Pública Municipal de Gestión de Riesgos y Control de Seguridad de Guayaquil (Segura EP) ha seleccionado la solución WAVE PTX de Motorola Solutions para facilitar la comunicación y coordinación entre el personal de respuesta a emergencias médicas de Guayaquil. La aplicación puede conectar a las personas a través de cualquier dispositivo y red.
“En la gestión de emergencias, la coordinación es vital”, afirmó William Muñoz, jefe prehospitalario de Segura EP . “Anteriormente, la coordinación demandaba mucho tiempo y recursos, especialmente cuando se requería que varias instituciones respondieran y se utilizaban diferentes plataformas y dispositivos de comunicación. Hoy, con WAVE PTX de Motorola Solutions, podemos comunicarnos sin problemas entre instituciones de atención médica con solo presionar un botón, ya sea que el personal use radios o teléfonos celulares. Esto se traduce en una respuesta más ágil y efectiva a las necesidades de la comunidad”.
Segura EP integra una red de instituciones de emergencias que incluyen 1 hospital público, 24 clínicas privadas y 12 ambulancias. Todas ellas conectadas con la Central de Monitoreo de Emergencias, desde donde se atienden las llamadas de los más de 2 millones de ciudadanos guayaquileños, con un promedio de 100 llamadas diarias, y se derivan a la respectiva institución para su gestión y respuesta.
WAVE PTX ofrece comunicaciones seguras de voz PTT (push to talk o presionar para hablar) y datos en tiempo real a través de redes LTE/4G, 3G o Wi-Fi. Esto permite al personal de emergencias compartir imágenes, documentos, mapas, ubicación, mensajes de texto y videos al tiempo que permanecen conectados utilizando sus dispositivos habituales de trabajo sean celulares, tabletas, notebooks, radios, etc.
“Nuestra tecnología está permitiendo a Segura EP conectar a toda la red de instituciones de emergencias médicas de Guayaquil, incluso al ECU 911, de manera sencilla y sin grandes inversiones en infraestructura”, afirmó Gustavo Daza, MSSSI vice presidente enterprise sales, Motorola Solutions América Latina y el Caribe. “La flexibilidad de nuestro ecosistema de seguridad respalda nuestro claro enfoque en construir comunidades más seguras”.
Segura EP planea sumar a la misma red otras entidades de seguridad pública y emergencias como Bomberos. Estas entidades usan sistemas de radiocomunicación de misión crítica que también podrán conectarse a la red de comunicaciones, a través de WAVE PTX, para continuar beneficiando la coordinación entre agencias y con ello seguir teniendo un impacto directo en la seguridad de la ciudadanía.
