Internacional. El 62% de los propietarios de sistemas de seguridad experimentaron una falsa alarma durante el año 2022 y la mayoría de estas fueron generadas por un error del usuario, según informó Parks Associates, una firma de consultoría e investigación de mercado.
En este informe que realizaron en colaboración con Ubiety Technologies examinan el problema de las falsas alarmas, incluyendo costos y soluciones potenciales, sobre un tema que minimiza la confianza del consumidor y eleva los costos para todos los involucrados.
Costo de multas pagadas por falsas alarmas
Según el informe: "Resolviendo Falsas Alarmas: Brindando un Nuevo Contexto para el Monitoreo", también analiza el impacto del nuevo Estándar de Validación de Alarmas presentado por The Monitoring Association (TMA-AVS-01). El documento destaca el impacto de las falsas alarmas en la seguridad pública, ya que los servicios de emergencia a menudo se desvían de los eventos de seguridad genuinos para responder a las falsas alarmas, y las disposiciones del TMA-AVS-01 están diseñadas para reducir las falsas alarmas y al mismo tiempo garantizar respuestas adecuadas para emergencias reales.
"El estándar TMA-AVS-01 tiene como objetivo reducir la cantidad de falsas alarmas al proporcionar más contexto e información para una respuesta más efectiva", dijo Jennifer Kent, vicepresidenta de investigación de Parks Associates. "En última instancia, la adopción e implementación de este nuevo estándar permite un enfoque estandarizado para validar y reducir las falsas alarmas".
El mercado de la seguridad ha experimentado un rápido crecimiento, impulsado por las nuevas tecnologías, pero las investigaciones muestran que las falsas alarmas socavan la confianza del consumidor, aumentan los costos para las empresas de seguridad y los propietarios, y ponen en peligro las ventas futuras de sistemas, dispositivos y servicios de monitoreo de seguridad.
"TMA-AVS-01 representa el cambio más significativo en la industria de alarmas en décadas. La respuesta de alarma está pasando de alertas ciegas y binarias que ofrecen muy poco contexto a los propietarios de viviendas y proveedores de monitoreo, a alertas habilitadas por tecnología que brindan conocimiento de la situación e inteligencia procesable”, dijo Keith Puckett, fundador y director ejecutivo de Ubiety Technologies. "Ubiety se unió a The Monitoring Association para aprender de los expertos de la industria y ser parte de la implementación de AVS-01".
