Latinoamérica. SoftGuard ahora ofrece acceso a su sistema de monitoreo, que integra la gestión de las alarmas de seguridad, desde casi cualquier smartphone con la aplicación MobileGuard.
Hasta el momento la empresa había ofertado la versión de escritorio SoftGuard Suite, pero gracias al rastreo de las necesidades de diversos clientes, que tuvieron que operar desde sus residencias en la época de confinamiento de la pandemia, SoftGuard tomó la oportunidad de mejora y desarrollo la app para entregar mayor agilidad y facilidad de acceso.
De modo que ahora los operadores de monitoreo podrán llevar a cabo el procesamiento de eventos donde sea que se encuentren. También cuando su central de monitoreo no ejecute las 24 horas en presencial o ante cualquier otra modalidad operativa que requiera el acceso para resolver la atención de eventos.
Beneficios de la app MobileGuard
Gracias a esta aplicación los usuarios de SoftGuard podrán atender eventos en tiempo real e ingresar comentarios en dicho proceso, visualizar eventos pendientes y en espera, enviar eventos para a espera para su confirmación, así como filtrarlos según rango de cuentas. Además, permite realizar llamadas desde el teléfono a los contactos de las cuentas y visualizar multimedia.
Por último, la compañía garantiza que con MobileGuard todos sus clientes podrán atender y procesar eventos de alarma con las mismas prestaciones y detalle que cuando ingresan al sistema de escritorio DSS Desktop SoftGuard Suite.
