Internacional. Alarm.com anunció la presentación de Ambient Insights para la respuesta de alarma, una nueva solución que reconoce la actividad alrededor de una propiedad y entrega información contextual a las estaciones de monitoreo en caso de una alarma.
Las estaciones de monitoreo pueden usar estos datos en tiempo real para priorizar las alarmas y enviar servicios de policía, bomberos o médicos de emergencia a las propiedades más rápido. Ambient Insights también permite respuestas a una gama más amplia de emergencias y reduce los envíos de falsas alarmas.
Para cada señal de alarma, Alarm.com determinar si la alarma puede haber sido causada por una actividad inusual y la probabilidad de que el dueño de la propiedad pueda cancelar la alarma. Con Ambient Insights, las estaciones de monitoreo pueden usar esta información para evaluar y priorizar las alarmas dentro de sus colas y dar tiempo para que un cliente cancele una posible falsa alarma. Combinado con otros datos contextuales proporcionados por el servicio de verificación visual de Alarm.com y el portal de respuesta de alarma, Ambient Insights también permite a las estaciones de monitoreo proporcionar información relevante a los despachadores de seguridad pública y a los socorristas.
"Alarm.com ha aplicado durante mucho tiempo la inteligencia de las máquinas para generar información contextualizada de manera proactiva para los propietarios", dijo Dan Kerzner, director de productos de Alarm.com. “Ambient Insights para la respuesta a alarmas es el siguiente paso en nuestra visión de varios años para utilizar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático adaptativo para definir la próxima generación de seguridad monitoreada inteligente. Estamos especialmente orgullosos de esta solución, ya que permite una mejor experiencia del cliente y ayuda a la industria a reducir los envíos de falsas alarmas".
Ambient Insights ofrece información importante tanto a los propietarios como a los operadores de la estación de monitoreo. La nueva solución complementará las iniciativas en curso de los comités de la industria de la seguridad para acelerar y agilizar la respuesta a las alarmas, incluido el nuevo Estándar de validación de alarmas propuesto por The Monitoring Association. Al proporcionar información ambiental a las estaciones de monitoreo al principio del proceso de respuesta de alarma, Alarm.com tiene como objetivo maximizar los beneficios posteriores de esta información para los primeros en responder y los propietarios.
* Imagen de Alarm.com durante ISC West 2021.
