Juan Pedro Reyes Martínez, es el gerente general de Automa, compañía chilena que comercializa equipos de seguridad y brinda asesoría en proyectos en este sector. Desde sus 19 años ha laborado en la empresa desempeñándose en diferentes cargos que le han permitido conocer la industria y cómo se mueve el mercado en Chile, América Latina y el mundo. El compromiso, la responsabilidad, el profesionalismo y una visión innovadora son algunos de los elementos que impulsan a este profesional y a sus colaboradores para trabajar día a día y competir en un segmento que se expande aceleradamente. Para Reyes el cambio y la transformación son posibles para mejorar el entorno y crear condiciones necesarias para un futuro y una vida mejor; por lo que este profesional mantiene un contacto constante con sus clientes, pues la información que recibe de sus necesidades, son las que finalmente se transforman en los nuevos productos y servicios que implementará Automa.
De acuerdo a lo expresado por Juan Pedro, en Chile se cuenta una penetración de alarmas cercana al 7% sobre el total de hogares, esta oferta se dirige a los estratos socioeconómicos más altos, dejando de atender a segmentos de clientes atractivos que tienen percepciones de inseguridad crecientes. Asimismo, este profesional considera que la capacitación es de vital importancia, ya que el personal de la industria de la seguridad debe asumir los grandes desafíos de los clientes del mercado latino, así como de los productos y servicios que demanda ese nicho en el que la movilidad y las redes IP cada día adquieren más fuerza.
