Antonio Michel es el encargado de garantizar la protección y respuesta a emergencias en el Canal de Panamá, una tarea nada fácil que èl ha logrado afrontar apoyado en su formación como CPP.
por Alejandra García Vélez
El Canal de Panamá es una de las obras de infraestructura más importantes del mundo, y su importancia para el comercio mundial es indiscutible; por eso no es de extrañar que entre los trabajadores encargados de su correcto funcionamiento se cuente con un CPP muy experimentado.
Es el caso de Antonio Michel, gerente ejecutivo de protección y respuesta a emergencias del Canal de Panamá. Michel cuenta con más de 22 años de servicio y 17 años en el área de seguridad, durante los cuales ha trabajado como gerente técnico en empresas de servicios de instalación y mantenimiento de alarmas, círcuito cerrado de televisión, vigilancia y telefonía.
Este panameño de 47 años es ingeniero electrónico de Universidad Católica Santa María La Antigua (USMA), tiene una Maestría en Ciencias con Especialización en Ingeniería Industrial de la misma universidad y cursó la Maestría Ejecutivo de Negocios en la INCAE Business School.
De alarmas y cámaras
Michel confiesa que desde joven se interesó por la electrónica y todas sus áreas, pero sentía especial pasión por el uso de herramientas de apoyo a la seguridad como los sistemas de alarma y vigilancia; por eso no es de sorprender que sus primeras experiencias laborales fueran precisamente en los campos de alarmas, cctv y vigilancia.
Su primer acercamiento a este mundo se dio cuando trabajó con una empresa que prestaba servicios de instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica. Ese fue el primer paso, de muchos, para llegar a donde se encuentra actualmente a nivel profesional.
Pero, para su cargo actual, ser un CPP más que un requisito es una obligación, así lo explica el invitado de esta edición al afirmar que convertirse en Certified Protection Profesional es una alta distinción que reúne a expertos de seguridad y manejo de emergencias.
Además de destacar el alto rango de conocimientos y aptitudes que deben tener este tipo de profesionales, pues deben manejar temas como las prácticas de protección, manejo de emergencias, protección personal y de la información, administración, investigaciones, seguridad de sistemas, administración de riesgo, principios y prácticas comerciales.
“Ser CPP no es sólo lograr la certificación mediante la acreditación y pasar el examen, conlleva mantenerse actualizado, investigando nuevas soluciones en un mundo cambiante, en donde los retos no son sólo las amenazas tradicionales o emergentes, también son los fenómenos naturales frente a los cuales debemos prepararnos para lograr el objetivo de proteger los activos y mantenernos en el negocio”, puntualizó Michel.
La labor de un CPP
Como un proceso dinámico describe Michel el proceso de análisis que debe realizar un CPP para seleccionar las estrategias a utilizar en un lugar en materia de seguridad. El primer paso es conocer el negocio o actividad que se va a proteger, incluso si se trata de una persona o un bien intangible.
Este conocimiento es fundamental para evaluar las vulnerabilidades y realizar el análisis de las amenazas que enfrenta la actividad, negocio o persona a proteger. Asimismo, permite identificar qué es lo crítico, cuáles son los impactos para de esta forma estimar los riesgos, diseñar planes y acciones para administrarlos, a la vez que se mitigan las amenazas identificadas.
De igual forma Michel señaló que “la certificación CPP es un logro que concluye cuando se obtiene, más bien se inicia un estatus que debe mantenerse con la validación cada tres años”.
En ese mismo sentido declaró “además de ser un logro profesional, distingue al que la posee ubicándolo en una categoría dentro de la industria de protección, superior a los otros profesionales de protección que no la tienen, por los requisitos tan exigentes que deben cumplirse para poder optar a hacer el examen de certificación”.
Michel asegura además que el proceso de acreditación es muy completo, riguroso y con poco tiempo para prepararse. “El mismo día del examen es una experiencia por sí sola, se siente muy agradable el recibir la noticia de la obtención de la certificación”, apuntó.
De la misma manera, asegura que siempre que se reúne con expertos locales e internacionales en seguridad al presentar su tarjeta con la identificación de CPP los interesados siempre se muestran más tranquilos y confiados porque saben que están hablando con un experto en el tema.
Su trabajo
Trabajar en una estructura tan grande y compleja como la de el Canal de Panamá no es fácil, según relata nuestro invitado además de ser el responsable de las operaciones de protección y respuesta a emergencias que se dan día a día, también debe estar a cargo todas las facetas gerenciales que incluyen la dirección, organización, planificación, control, comunicación y liderazgo.
En su opinión, hay que administrar estas actividades, para que sean efectivas y se cumplan a cabalidad; de forma paralela hay que obtener los recursos, y los retornos de estas inversiones, minimizando las pérdidas a la vez que se protegen los activos para aportar una ganancia a los accionistas. En resumen “hay que proveer valor al cliente, satisfaciendo o excediendo sus expectativas”, señaló.
Contar con el respaldo de un buen equipo de trabajo, así como con las habilidades interpersonales necesarias para establecer puentes de comunicación y cooperación son también factores claves del éxito.
En el mismo sentido, resaltó que los objetivos del CPP son: prevenir que las amenazas se den; anticipar, proteger y responder a las situaciones que puedan afectar a las personas o activos, estar preparado para recuperarse rápido de cualquier adversidad y así mantener la continuidad del negocio o actividad principal.
Finalmente no duda en resaltar la importancia de la capacitación, sobre la que indica que hay que seguir elevando el nivel. “La superación personal es fundamental; hay que invertir en educación, pero esto debe empezar desde nosotros mismos no podemos esperar que otros lo hagan por nosotros”, puntualizó.
