Conozcamos la historia del Profesional del mes de esta edición: Jorge Bardales, presidente de la compañía integradora con presencia en Centroamérica, TAS.
Por Duván Chaverra Agudelo
Jorge Bardales lidera a una de las compañías integradoras de seguridad más importantes de Guatemala y de América Latina, que ha sido ganadora en diferentes años de nuestro Ranking Top 100 Integradores de Seguridad en América Latina y que tiene presencia en gran parte de Centroamérica: TAS (Tecnología, Acceso y Seguridad).
Aunque Jorge es ingeniero mecánico, curiosamente su trayectoria profesional inició en el área administrativa y de operación; primero en una fábrica de calzado, luego en la cadena de supermercados más grande del país y posteriormente gerenciando una cadena de cerrajerías.
Esta experiencia, sumada a sus estudios de ingeniería mecánica, con maestría en administración y refuerzos en su preparación en recintos educativos reconocidos como el Incae y el Tecnológico de Monterrey, le permitieron identificar una oportunidad en el negocio de la seguridad.
Fue así como en el año 1996 fundó TAS: “Los primeros 15 años los dediqué a replicar el concepto en otros países de Centroamérica en donde busqué un socio local, luego nos convertimos en un holding y actualmente operamos bajo el esquema de franquicias”, comentó el Profesional del mes sobre el modelo de su negocio.
Su otra pasión es el motociclismo en diferentes modalidades, deporte que ha practicado desde su juventud y por muchísimos años y un hobbi que ahora comparte con sus hijos.
Ventas de Seguridad: ¿Cuáles son sus retos personales y sus próximas metas para cumplir en lo personal y en lo profesional?
Jorge Bardales: Este año llegué a los 55 años y uno empieza a pensar diferente cuando es inminente que la última etapa de la vida está a la vuelta de la esquina. Actualmente soy socio en cinco empresas (cuatro de tecnología y una de hardware) y quisiera fundar otra antes de los sesenta, una relacionada con mi pasión por el motociclismo en donde ya empecé alguna inversión.
El principal reto es seguir trabajando en formar un buen equipo de profesionales que puedan garantizar el futuro de las compañías, mis últimos emprendimientos han sido en el área de pagos digitales y seguir incursionando en esa vía también llama mucho mi atención.
Mi meta familiar es apoyar a mis hijos en sus estudios y en sus propios proyectos. Apoyar a mi esposa en sus proyectos de ayuda y a mi madre en sus últimos años de vida; consolidar las buenas amistades y seguir dando trabajo a centenares de personas que he tenido la oportunidad que trabajen en mis empresas.
VDS: ¿Qué análisis hace como profesional sobre la importancia de la relación con empleados y colaboradores, la capacitación del personal y los objetivos que se deben cumplir?
Jorge: Las empresas son básicamente sus colaboradores; trabajar en que se sientan parte del equipo es muy importante y que perciban a una empresa en donde sepan que hay futuro y que se preocupan por ellos.
La capacitación en una empresa no puede detenerse y los colaboradores deben tener muy claro lo que se espera de ellos y lo importante que es el trabajo que desempeñan, sin importar en que parte del organigrama están en este momento.
VDS: ¿Cuáles cree usted que son las razones para su reconocimiento en este mercado?
Jorge: TAS ha sido por varios años consecutivos reconocida como el integrador No. 1 en Centroamérica y El Caribe, nuestra planeación estratégica y un grupo de gerentes que viven para dar la mejor atención y donde ser responsable con lo que hacemos. Esa es nuestra forma de ser y lo que nos hace diferentes.
VDS: ¿Cuál ha sido la evolución que ha tenido la industria en su país y en América Latina en los años que lleva trabajando en ella?
Jorge: Cuando empezamos la empresa ni teníamos internet. No existía el concepto de ser integrador, las empresas que estaban en el mercado eran enfocadas a guardias armados, a monitoreo de alarmas y no se encontraban empresas especializadas en control de acceso; muy poco en detección de incendios y casi nada de automatización de estacionamientos o de edificios.
Hoy tenemos el honor de ser un referente. Cuando lanzamos una solución, al poco tiempo las empresas competidoras salen con un producto similar, eso nos alienta a no parar de innovar, a representar a los mejores fabricantes de talla mundial y a no olvidar nuestros orígenes, en donde la atención al cliente y la honestidad es lo más importante.
De otro lado, hoy en día las soluciones de seguridad lo ofrecen ya las empresas de telecomunicaciones, las que antes solo vendían productos de informática, los grandes retailers y hasta en las ferreterías podemos encontrar productos para la seguridad, sin olvidar el internet; es un mercado más competido, con muchos jugadores nuevos, con empresas de tecnología metidas en nuestra cancha. Debemos ser innovadores y dar soluciones de última generación para seguir manteniendo el liderazgo.
VDS: ¿Cómo ve usted el futuro de esta industria en América Latina?
Jorge: En Centroamérica hemos aprendido a vivir en una crisis constante, desde el tema político y social hasta el avance de tendencias que amenazan nuestros mercados. Esto no va a parar, los clientes cada vez tienen acceso a más información y a adquirir sus soluciones por medios digitales.
Las empresas internacionales seguirán llegando, toca adaptarse, a crear el diferenciador, a volverse más experto en su área, a ser más estratégico y a aprovechar a “jugar de local” con soluciones adaptadas a nuestros mercados a precios competitivos para nuestros clientes.
La familia y las motos
En el año 1996, cuando creó TAS, Jorge también contrajo matrimonio con quien considera un gran apoyo durante toda su vida y madre de tres hijos varones reflejo de sus bendiciones de Dios, afirma.
Las motos son el pasatiempo favorito del Profesional del mes una pasión que comparte con su familia: “Practiqué motociclismo en mis 20´s y lo dejé por 20 años para dedicarle tiempo de calidad a mi familia, pero actualmente he vuelto a mi pasión sobre las dos ruedas y es raro el fin de semana que no tenga un “ride” en moto. Hago ruta, gusto del enduro también y este año me certifiqué junto a mi hijo en Superbikes en el nivel II; me gusta “customizar” motos, algunas las he vendido y conservo una pequeña colección de mis favoritas”.
Sobre su niñez, afirma que no fue fácil, pues considera a su padre como un emprendedor nato y Jorge creció con ese ADN durante su niñez: “Viví lo que cuesta sacar un negocio adelante, lamentablemente perdí a mi padre cuando tenía 12 años y la adolescencia estuvo llena de retos junto a mi querida madre y a mis 4 hermanos, tuve dos hermanos de padre excelentes y muy queridos”.
Finalmente, asegura pasar y disfrutar de la compañía de sus amigos y tiene como propósito personal continuar luchando por dominar su fuerte temperamento.
