Parámetros mundiales de calidad

Por: NVT

Contrario a lo que podría pensarse, la implementación o modernización de un sistema de seguridad en un banco no siempre obedece a un robo, asalto o a algún incidente violento, sino que también puede responder a una necesidad de actualización, de acuerdo con los estándares mundiales, y de protección, cuando se aplican equipos para resguardar el sistema completo de fenómenos como sobrecargas eléctricas e interferencias en la señal.

El anterior es el caso de Procredit de México, institución financiera que hace parte de la red mundial del mismo nombre y que cuenta con sucursales en 22 países, en tres regiones del mundo –Latinoamérica, Europa del Este y África-. La entidad crediticia, reconocida por la oferta de créditos a las micro, pequeñas y medianas empresas, contrató al integrador mexicano Integración Digital Miho, de León, Guanajuato, para realizar una actualización de su sistema de seguridad en 15 oficinas esparcidas en el bajío del país, cada una de las cuales emplea de ocho a diez personas. Y en los demás países de Latinoamérica hay 205 sucursales con la solución.

Sin embargo y aunque la empresa en cuestión no sufrió ningún incidente que afectara sus recursos ni los de sus usuarios, la implementación de un sistema que aumentara las prestaciones de las cámaras instaladas ha caído como anillo al dedo en un mercado en el que en 2009, en medio de la peor crisis financiera de los últimos años, se produjeron 810 asaltos bancarios de diferentes tipos, cifra que superó en un 34.3% los casos registrados en 2008. Las cámaras de seguridad de los establecimientos mostraron que en los hechos participaron 734 delincuentes, según cifras de la Asociación de Bancos de México.

Decisiones de cambio
De acuerdo con los comentarios del ingeniero Miguel Hidalgo, directivo de la empresa integradora, el proyecto de readecuación no sólo cubrirá México, sino que se extenderá a oficinas en países de Centro y Suramérica. En el caso del país azteca, con el cambio se sustituirían los viejos sistemas genéricos de seguridad que estaban instalados en las sucursales.

El proyecto, que afecta oficinas en proceso de renovación y nuevas aperturas, tiene como consigna la instalación de equipos de acuerdo con los estándares mundiales en seguridad. “La intención de instalar estos equipos se da por dos motivos. Por un lado se busca optimizar las bondades de las cámaras y por el otro lado garantizar la alimentación de los equipos previniendo daños por descargas o variaciones drásticas de voltajes, dejando las instalaciones con cableados de redes de datos certificadas”.

Monitoreo y grabación con una misma solución
Teniendo en mente las necesidades del cliente, el integrador pensó en una solución que modernizara y que cumpliera con todas los requerimientos de protección que se le suponen a una instalación de seguridad. La propuesta de Integración Digital fue implementar un sistema que permitiera el monitoreo y la grabación de imágenes de los eventos acontecidos en los exteriores, patios y áreas internas de las sucursales bancarias. Por estrategia, también se renovó toda la red de cableado.

En todo este proceso, la compañía NVT –Network Video Technologies- fue un aliado fundamental gracias a sus equipos de transmisión y concentración de señal de vídeo con garantía de por vida. Estos dispositivos ofrecen gran calidad en la señal de vídeo, al tiempo que protegen contra picos de corriente eléctrica en distancias que pueden ir hasta los 2,4 kilómetros, según las soluciones implementadas.

El despliegue de la solución de seguridad bajo esta modalidad hizo prácticamente innecesario pensar en soluciones IP, pues, tal como lo dice Miguel, “se descartó el uso de IP porque aún es limitada la solución para las diversas necesidades que se tienen y además requiere mucho ancho de banda”.

“Los receptores múltiples de vídeo con alimentación en su propio bus ofrecen excelente calidad en las imágenes sin pérdidas por cableado; también protegen perfectamente los equipos contra altibajos de corriente e incluso errores de instalación. Una de las principales funciones de los dispositivos es la restauración de vídeo después del cableado”, comentó Hidalgo, quien además mencionó que en total se utilizaron alrededor de 220 concentradores múltiples y 2.600 transceptores de cámaras.

Las cámaras, de marca Bosch, están ubicadas a distancias relativamente cortas –unos 25 metros en promedio- de los centros de control. Las unidades de captura utilizadas son para interiores tipo caja. En exteriores se utilizaron unidades con housing y domos de policarbonato. Las cámaras son todas fijas y varifocales con lentes que van de 2.8 a 12 milímetros.

El proyecto también incluyó una mejora notable en cuanto a almacenamiento por la que cada sucursal cuenta hoy con capacidades promediadas de 1.5 Terabytes y dos pantallas para visualizar lo capturado por las cámaras. Los centros de control, entre tanto, cuentan con seis pantallas cada uno y son controlados en promedio por tres operarios.

Conviviendo con tecnología de alta calidad
La satisfacción del integrador y del cliente final luego de trabajar con los equipos de NVT es total, pues además de que no han tenido ningún inconveniente con el desempeño del producto, han podido aprender importantes lecciones para su desarrollo profesional; lo anterior sin contar que son soluciones fáciles de encontrar en el mercado y que cuentan con muy buena disponibilidad.

El proceso de instalación fue fácil y sin mayores retos técnicos o tecnológicos, tal como lo dice Hidalgo, con la aprobación de Walter Novales, uno de los ejecutivos de seguridad de la entidad financiera: “Aquí nos encontramos con soluciones de excelente calidad y desempeño que son muy fáciles de instalar; además los representantes de la marca ofrecen muy buen soporte e información sobre los productos”.

El proyecto arrojó ahorros significativos en el proceso de mantenimiento, algo que tanto el integrador como el cliente destacan dado que “los deja trabajar con tranquilidad sin tener que estar pendientes del sistema”. Y es que no son pocos los beneficios, pues según puntualizó Hidalgo una gran enseñanza fue el hecho de que con equipos de calidad se pueden resolver problemas de instalación causados por errores técnicos del mismo personal integrador.

RECUADRO
Ficha técnica
Firma instaladora: Integración Digital Miho S. de R.  de C. V.
Contacto: Miguel Hidalgo Ornelas
Correo electrónico: [email protected]    
Locaciones intervenidas: Varias Sucursales en el país de Procredit de México
Fecha de instalación: Comenzó en 2003 sin fecha de terminación definida