Integración en busca de beneficios

Por: Duván Chaverra A.

Estimados lectores. A partir de la presente edición de su revista VENTAS DE SEGURIDAD usted podrá encontrar una nueva sección llamada “El CPP del Mes (Certified Protection Professional – Profesional Certificado en Protección), un certificado que se lo otorga a toda persona que haya logrado aprobar el examen de la Asociación Americana de Seguridad Industrial (ASIS por sus siglas en inglés) y cuyas responsabilidades incluyen la gerencia de programas de seguridad.

En la actualidad existen alrededor de 8 mil CPP en el mundo, hombres y mujeres que han logrado demostrar competencia en las diferentes áreas de la seguridad y un desempeño de las mejores prácticas de la industria.

Con nuestro profesional hablaremos sobre los diferentes tópicos que involucran a la seguridad, tanto física como electrónica, y cómo llega a combinar ambos sectores para el éxito empresarial.

Nuestro primer invitado al CPP del Mes es Héctor R. Torres Pérez, un puertorriqueño con más de 28 años de experiencia en la industria, lo suficiente para trasladarle el mejor de los conocimientos a todos nuestros lectores, quien actualmente funge como vicepreidente y director de Protección de Activos del Banco Popular de Puerto Rico. Es profesor de la Escuela Graduada de Administración de Empresas de la Universidad de Phoenix, Campus de Puerto Rico y también labora como jefe del estado mayor conjunto del Comando Estatal de la Guardia Nacional de Puerto Rico.

Para comenzar, hablaremos sobre las múltiples funciones que debe cumplir un CPP. Héctor Torres explica la importancia que tiene conseguir una certificación como esta, destacando las constantes situaciones que se presentan día a día con diferentes retos.

“Juega un rol importante en la industria de la seguridad estableciendo estándares de profesionalismo. Esta certificación es evidencia del peritaje y la experiencia en el campo de la seguridad, para poder distinguir objetivamente aquellos practicantes altamente competentes de los practicantes con menos experiencia. Los eventos globales en el principio del Siglo 21 han cambiado dramáticamente la industria de la seguridad creando la necesidad de buscar profesionales de alto calibre para lidiar con situaciones globales y complejas de seguridad. Hoy día y por su importancia, muchas organizaciones requieren esta certificación para las posiciones de gerentes de seguridad”.

Luego de entender mejor los propósitos y la forma en que un CPP ayuda a la industria, entremos a revisar el tema de cómo una persona que cuenta con esta certificación diseña su plan de ejecución de seguridad.

“Todo comienza con un buen análisis de los riesgos y las vulnerabilidades que presentan estos riesgos a la organización. Partimos de una premisa que para resolver un problema, primero hay que definir con exactitud cuál es el problema. Una vez concluido el análisis, el CPP establece los programas de seguridad para eliminar, reducir, transferir o mitigar los riesgos identificados. El análisis es un proceso continuo y se actualiza según las necesidades de la organización a través del tiempo”, explicó el invitado.

La combinación ideal
Héctor Torres ya nos ha aclarado el panorama en lo que se refiere a propósitos y análisis que debe hacer un CPP. Ahora es momento de entrar a profundizar sobre cómo se puede lograr una perfecta combinación de la seguridad electrónica con el programa que nuestro invitado dirige.

Inicialmente, Torres resalta la importancia que merece para una empresa realizar una buena inversión en tecnología para seguridad, pues asegura que a pesar de que los sistemas son costosos, con el paso del tiempo logran multiplicar el valor y el alcance de las medidas de seguridad física y de prevención de pérdidas de una organización.

“Diferentes tipos de activos requieren diferentes medidas de protección, debido a los diversos tipos de amenazas. Lo óptimo en la gerencia de seguridad es la combinación de las medidas de seguridad física, las de prevención de pérdidas junto a una tecnología que las integre efectivamente”.

Y ¿cómo hacer para combinar de la mejor manera todas las medidas de seguridad? También se debe tener en cuenta que existen diferentes tipos de amenazas, de ahí la importancia que tiene la tecnología como tercer componente, ya que estriba en que no sólo facilita los procesos de seguridad en una organización sino que engrandece la seguridad como función gerencial.

El método de combinación y que responderá a la pregunta planteada en el párrafo anterior lo plantea de la siguiente manera nuestro CPP del mes: “Una de las estrategias más utilizadas es el uso de integradores para crear la perfecta combinación de las medidas seguridad física, prevención de pérdidas y la tecnología de información. Los integradores aplican soluciones de seguridad para la protección de los activos de una organización. El 80% del trabajo de integración consiste en el diseño y la implementación de una arquitectura física que apoye un programa de seguridad, y el restante 20% consiste en la aplicación de la tecnología de informática. En este aspecto, los integradores tienen una abundante experiencia aplicando la tecnología de informática a los programas de seguridad”.

Protección = beneficios
Héctor Torres expone dentro de su relato que una de las funciones que tiene como CPP es ir más allá de sólo proteger los activos de una organización. Para él, la gerencia de seguridad tiene como uno de sus objetivos “engrandecer las operaciones internas y externas de una organización”.

Dos razones argumenta nuestro invitado para justificar el esfuerzo que debe cumplir la seguridad corporativa.

1. La primera razón es que las organizaciones que compiten en el mundo de negocios globales deben ser ágiles en su forma de hacer negocios y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado. La globalización de los mercados del siglo 21 ha creado un mundo de negocios de gran fluidez y constantes cambios, así como la visión, estrategia y enfoque de una organización cambian para adaptarla a su medio ambiente de negocios, también deben cambiar sus funciones gerenciales.

2. La segunda razón es que la seguridad corporativa como función gerencial se lleva a cabo a través de una serie de estrategias pre-planificadas y que por medio de éstas la función puede convertirse en un activo estratégico para la organización. Por ser una función gerencial multidisciplinaria, la seguridad corporativa definitivamente tiene el potencial de convertirse en un activo estratégico para una organización que puede contribuir proactivamente más allá de llevar a cabo sus funciones de identificar vulnerabilidades; reduciendo riesgos, protegiendo activos y previniendo perdidas.

1.La previsibilidad es la identificación de los riesgos y las vulnerabilidades de la corporación es su medio ambiente de negocios.
2.El control se basa en las medidas que toma la seguridad corporativa para proteger a la corporación de los riesgos y las vulnerabilidades.
3.La creación del valor agregado se logra cuando la función gerencial del negocio de la seguridad corporativa mejora la eficiencia organizacional y las ganancias, y desarrolla una ventaja competitiva para la corporación. En otras palabras ya no hacemos seguridad por hacer seguridad.

Nuestro invitado finaliza agregando que un CPP se ha convertido en una herramienta fundamental que ayuda al desarrollo de una empresa cuando cumple con los objetivos mencionados anteriormente: “Un CPP es un profesional que entiende y aplica estos principios con el fin de crear un programa, al igual que una unidad de seguridad, que aporta a las metas y objetivos estratégicos de una organización para producir una sinergia organizacional efectiva”.

RECUADRO
Nuestro CPP del mes
Héctor Torres Pérez cuenta con más de 28 años de experiencia en seguridad federal y corporativa. Sirvió como Oficial de Inteligencia y Operaciones Especiales del Ejército de los Estados Unidos. Es graduado de las escuelas de Paracaidismo, Ranger, Fuerzas Especiales, Inteligencia Militar y Diplomado de la Escuela de Comando y Estado Mayor.  También fue Agente Federal para el Departamento del Ejército y para la Agencia de Manejo de Emergencias Federal (FEMA).

También ha ocupado varias posiciones como gerente de seguridad y ha laborado como consultor de algunas corporaciones en Puerto Rico. Sirvió como presidente del Comité de Seguridad de la Asociación de Bancos de Puerto Rico, co-fundador y director del Puerto Rico Financial Crimes Task Force de la Asociación de Bancos de Puerto Rico, vicepresidente para Certificación y “Distinguished Fellow” de la Academia de Educadores y Adiestradores de Seguridad (ASET), y como miembro del Concilio de Banca y Servicios Financieros de la Sociedad Americana de Seguridad Industrial (ASIS).

Posee las certificaciones profesionales de “Certified Protection Professional”(CPP), “Certified Fraud Examiner” (CFE), “Certified Security Trainer” (CST), “Certified Personal Protection Specialist” (PPS), “Certified Counter Terrorism Planner” (CCP), “Certified Internacional Bodyguard” (CIBG), “Certified International Bodyguard Instructor”(CIBGI), “Certified in Homeland Security – Level III” (CHS-III), “Certified Business Manager” (CBM) y es un Detective Privado licenciado por el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

El Dr. Torres es miembro activo de la Sociedad Americana de Seguridad Industrial Security (ASIS); la Asociación de Examinadores de Fraude Certificados (ACFE); la Academia de Educadores y Adiestradores de Seguridad (ASET); el Instituto de Protección Ejecutiva (EPI); la Asociación Internacional de Guardaespaldas (IBA); el Instituto y Colegio Americano de Examinadores Forense (ACFEI) y la Asociación de Bancos de Puerto Rico.    
Tiene título en Administración de Empresas de la Universidad de Puerto Rico, una Maestría en Administración con concentraciones en Gerencia Global y Recursos Humanos de la Universidad de Phoenix y un Doctorado en Organización, Gerencia y Liderazgo de Capella University.