La apuesta en América Latina, planes a futuro, nuevos productos y retos, son algunos de los puntos clave que destacó Thomas Jensen, CEO de Milestone Systems, en una entrevista otorgada a Ventas de Seguridad durante MIPS 2022.
por Ventas de Seguridad
Thomas Jensen, comenzó su periplo como CEO de Milestone Systems en el año 2020 y tuvo que afrontar diferentes retos durante la pandemia. Dos años después de su nombramiento conocimos sus planes como líder de la marca para el mercado VMS global y para América Latina en especial.
En esta entrevista realizada en el MIPS 2022, el evento que reúne a clientes y proveedores de Milestone y que se llevó a cabo en Minnesota (EE.UU) a finales de octubre, Thomas Jensen contó que Latinoamérica es un mercado en el que vienen invirtiendo, y como muestra de ello, está la reciente oficina para la región inaugurada hace poco en México, además de la apuesta con nuevos nombramientos para continuar aumentando su presencia en la región.
“Podemos anticipar que Latinoamérica será una parte significativa del negocio en las Américas y creceremos definitivamente en doble dígito”, comentó el CEO de Milestone, quien en esta entrevista estuvo acompañado por Mauricio Swain, director de ventas para Latinoamérica.
Precisamente, Mauricio complementó al respecto que “basados en el plan especial que tenemos estamos trabajando en incrementar nuestros recursos con nuevos nombramientos con los cuales queremos reforzar nuestra posición no solo en Brasil, sino en toda la zona del Cono Sur”.
Mauricio agregó que “no tenemos límites en nuestra región, al contrario estamos manejando tres pilares: el primero es mayor presencia, el segundo es crear experiencias increíbles para nuestros clientes, y el tercero es tener un crecimiento de nuestra participación dentro de la industria; estoy seguro que cada año estamos ampliando nuestra presencia frente a los competidores en América Latina”.
A continuación compartimos la entrevista completa:
Ventas de Seguridad: ¿Cómo saca provecho Milestone al crecimiento de tecnologías como Inteligencia Artificial, el IoT y la expansión del 5G?
Thomas Jensen: El 5G nos ha dado muchas ventajas, porque ahora es posible tener acceso a la redes donde antes existían muchas dificultades para conseguir buena velocidad de tráfico, así que el 5G nos ha ayudado a acelerar nuestra innovación y conectividad.
La IA y el IoT es algo que puede ser usado en video también, así que nuestra habilidad para innovar en nueva tecnología nos permite acelerar nuestros desarrollos en ese sentido; pero también significa que tenemos más responsabilidades, porque las nuevas tecnologías traen retos más elevados, como el tema del uso de datos personales o privacidad, y debemos manejar esos asuntos con el mayor compromiso.
VDS: ¿Cuáles son las verticales en las que ven mayor potencial en América Latina?
Thomas: En verticales, como por ejemplo el comercio minorista, el transporte, los casinos y hoteles o los centros de conferencias, nuestro producto principal es muy adecuado hoy en día. Hay algunos aspectos en los que tenemos un éxito inmenso entre los minoristas, como las estrategias para la aplicación de la ley, la gestión de la ciudad o del tráfico, esta última un área en la que tenemos muchas fortalezas.
Acá debo aclarar algo y es que nosotros enfocamos a los hospitales como un producto desarrollado específicamente para esa vertical.
VDS: ¿Cuál es la apuesta con la nueva solución Kite?
Thomas: Kite es una adición única para pequeños negocios que quizá no necesiten los recursos de un sistema premium, por eso Kite es un producto único, porque es muy fácil de usar, de instalar y de integrar y va dirigido a un público importante de tamaño mediano que también se encuentra en América Latina.
Por ejemplo, para las sedes principales de grandes industrias como las petroleras tenemos Milestone XProtec, nuestra solución con la que somos muy fuertes, pero para las estaciones de gasolina, que son negocios pequeños, probablemente sea exagerado proveer con un sistema de esta clase. Por eso vemos necesaria una opción más liviana, y con la combinación de Kite podemos solucionar las expectativas de esta clase de clientes con una tecnología más costo efectiva.
VDS: ¿Cuáles son los principales retos que afronta Milestone?
Thomas: Creo que el principal desafío que tenemos hasta ahora es estar cerca de nuestros clientes y tener más presencia, y por eso que hemos puesto más recursos en esos lugares, porque queremos entender mucho mejor lo que necesitan los clientes.
Estamos juntando todas esas piezas para ofrecer una solución para nuestros clientes, no solo con Milestone, sino también con nuestros socios tecnológicos como los proveedores de cámaras y los proveedores analíticos. Eso es lo que estamos haciendo y ese es nuestro principal desafío.
VDS: ¿Hacia dónde apunta la industria de BMS en los próximos años?
Thomas: Creemos que somos uno de los líderes en la industria de VMS. Entonces, estamos seguros de que seremos una de las empresas que establezca la dirección. Nuestros colegas de la industria pueden elegir otra cosa, pero creo que hay tres absolutos hacia donde apuntamos:
Lo principal, obtener más información basada en datos, más análisis y más información derivada del video. En segundo lugar, ofrecer más valor del video a nuestros clientes y eso es lo que llamamos resultados comerciales: ¿cómo nos aseguramos de que cuando el usuario tiene video y pagó por cámaras y VMS, lo ayudemos realmente a obtener más servicios en lugar de solo usarlas para control de acceso o videovigilancia?
El tercero es responsabilidad, tenemos que apuntar a ser aún más responsables en la manera en que actuamos; sentimos que todas las empresas de tecnología lo harán y no podemos quedarnos atrás en esa intención.
