Servicios de monitoreo de video interactivo y nuevas oportunidades para la industria de seguridad.
por Avi Lupo
Estamos en el punto donde hay una sobreabundancia de cámaras y videos grabados. Esta sobrecarga de información de video es básicamente inútil y es lo que yo llamo "video basura".
La solución es una oportunidad para agregar valor a sus clientes al brindar servicios que incluyen monitoreo de video. Además, es un excelente generador RMR nuevo con costos mínimos para su estación central.
Al igual que el monitoreo de intrusiones, el monitoreo visual puede variar desde soluciones simplistas hasta un monitoreo de video integral que incluye inteligencia artificial con disuasivos audibles y visuales.
Monitoreo visual y monitoreo de video interactivo
La mayoría de las centrales de monitoreo ven el monitoreo visual como una verificación de video básica. Pero la verificación por video se ha convertido en mucho más que cuando ayudé a introducir el servicio con OzVision en la industria hace unos 20 años.
Además, con análisis e inteligencia artificial, las centrales de monitoreo ahora pueden ofrecer monitoreo de video mejorado, incluyendo verificación de video avanzada y servicios de video interactivo. Piense en ello como la diferencia entre el monitoreo reactivo y el monitoreo que es proactivo, preventivo e interactivo.
En pocas palabras, la verificación por video y otros servicios de video interactivo están aportando información adicional valiosa a las centrales de monitoreo. Esto le permite a su empresa brindar un nivel de servicio que cumple e incluso supera las expectativas de los clientes.
Inteligencia artificial
La verdadera inteligencia artificial (IA) permite que los sistemas de videovigilancia "aprendan" cómo puede ser una amenaza potencial. La IA comprenderá cómo se ve una actividad típica en una escena y luego detectará y marcará eventos inusuales: esto agrega un nuevo nivel de automatización al monitoreo y a la vigilancia.
Es increíble lo lejos que hemos llegado. Las cámaras ahora pueden detectar a una persona o cierto vehículo, una persona con un arma, ropa específica, comportamiento humano y mucho más. Además, puede hacerlo durante los horarios establecidos. Con el aprendizaje automático, el sistema está “mejorando rápidamente” incluso más allá de las capacidades de un operador humano. Eso abre una variedad de servicios automatizados que no eran posibles hace solo unos años.
Los sistemas ahora son lo suficientemente inteligentes como para analizar, comprender y priorizar el video, junto con el nivel de prioridad. Ese nivel determinará si la alarma de video va a un usuario final, un operador de estación central y / o grabada. Una persona que tenga un arma tendrá una prioridad alta, mientras que una persona que tenga un teléfono celular tendrá una prioridad baja.
Los operadores también pueden interactuar controlando de forma remota las sirenas, las luces estroboscópicas, bajar la voz, abrir y cerrar portones y puertas, así como encender y apagar las luces. Se trata de una nueva generación de ideas y oportunidades que utiliza la infraestructura de la estación central con su modelo de negocio principal.
Usuarios finales y servicios de monitoreo de video
Millones de consumidores tienen acceso a videos a través de sus teléfonos celulares. Esto les lleva a creer que las empresas de seguridad deberían tener la tecnología más actualizada para proporcionar fácilmente servicios similares. Actualmente existe una gran brecha en lo que espera un cliente y los servicios que brinda una empresa. Con los servicios de video interactivos ahora posibles, podemos cerrar la brecha.
* Avi Lupo es copresidente de New DICE. Se desempeñó como CEO de FST21 America, una compañía de tecnología de seguridad con oficinas en Israel y los EE. UU. Y también se desempeñó como cofundador y presidente de OzVision Global, un desarrollador líder de soluciones de video avanzadas en el mercado internacional de monitoreo de seguridad. Entre sus muchos logros, Avi formó alianzas estratégicas que introdujeron Video as a Service (VaaS) en la industria de la seguridad, estableciendo estándares de la industria.
