Según el argentino José Carlos Degiorgis, el buen ejemplo, el trabajo constante y la capacitación son principios fundamentales que debe albergar un CPP para tener éxito en su labor al frente de un proyecto de seguridad.Por: Santiago Jaramillo H.
En la industria de la seguridad la sagacidad es algo casi intrínseco al profesional, pero debe complementarse con una serie de elementos que le den valor agregado a esta importante labor, y uno de ellos, definitivamente, es el estar en constante aprendizaje.
Así lo manifiesta el argentino José Carlos Degiorgis, quien es nuestro invitado para la sección del CPP del mes, al afirmar que para ser un buen gerente de seguridad, no hay otro camino que la capacitación, “ahora más que nunca pienso que hay que predicar con el ejemplo. También es cierto que uno no puede saberlo todo, pero sí hay que saber dónde encontrar la información correcta o a quién consultar”.
De acuerdo con Degiorgis, las empresas de seguridad privada deben cubrir las necesidades de sus clientes. Una de las tareas más difíciles en esa relación es la docencia que se imparte a éstos. “Muchas veces los clientes no advierten la totalidad de sus necesidades, ni detectan correctamente sus amenazas y suponen que con un guardia parado en la puerta, listo, 'santo remedio', y eso no es así. La seguridad es mucho más que eso”, destaca nuestro invitado.
José Carlos definitivamente es voz autorizada a la hora de hablar de esta industria, ya que posee una larga experiencia como funcionario y gerente general de grandes organizaciones de seguridad privada, siendo responsable del diseño e implementación de proyectos de seguridad corporativa, protección de ejecutivos y aseguramiento de continuidad de operaciones en varios países de Latinoamérica.
“He trabajado mucho y desde hace largo tiempo para cumplir mi labor con profesionalismo y honestidad. Desde mi perspectiva es fácil 'vender miedo', yo nunca lo he hecho. Mis clientes, tanto internos como externos, saben que pueden confiar en mis observaciones y recomendaciones. Es bastante simple: honestidad, integridad y profesionalismo son valores que cuestan mucho trabajo y esfuerzo personal, pero los clientes finalmente los reconocen y valoran”, puntualiza este profesional de la industria argentina.
Familia y amigos, un gran aliciente
Detrás de cada gran hombre, siempre hay un grupo de personas que son su complemento, y José Carlos Degiorgis definitivamente encontró en su familia y amigos ese invaluable apoyo que le ha ayudado a estar siempre en una actitud proactiva, de hecho, como él mismo lo reconoce, le han brindado los mejores momentos en su vida.
“Mi familia ha crecido, tengo tres hijos ya grandes (Mariana, Ignacio y Carolina), dos de los cuales ya son casados y con hijos, lo que hace que tenga cinco nietos (Florencia, Sofía, Camila, Joaquín y Martina). Me gusta el golf y el campo, pero fundamentalmente compartir muy buenos momentos con mi excelente grupo de amigos”, recalca.
De otro lado, Degiorgis asevera que los desafíos en la industria de la seguridad cada vez son superiores debido a diferentes factores, tales como la inseguridad que padecen la mayoría de ciudades de América Latina, por eso el reto actualmente es mayor.
“En mi criterio, la seguridad de hoy reta permanentemente a los que estamos convencidos de que la tecnología es parte importante de los diseños actuales, esa transferencia de experiencia a los colaboradores y el feed back que recibimos es parte muy importante de la relación interpersonal”, señala.
Ya en cuanto al futuro inmediato y las posibilidades de expansión de la industria en Latinoamérica, José Carlos advierte que no todos los países de la región han tenido la misma suerte en la estabilidad económica, pero en general, de la mano de las inversiones, la industria de la seguridad continuará creciendo.
“Pienso que seguirá en alza la concentración de la industria tal como la estamos viendo. Los clientes necesitan tener respaldo de las compañías de seguridad que contratan, las legislaciones del trabajo en nuestros países tienen un perfil proteccionista del empleado muy marcado, y en consecuencia la responsabilidad del contratante en los conflictos es muy fuerte, por lo que cada vez más se busca a prestadores con espaldas anchas para evitarse problemas posteriores. Aquí podemos aplicar lo de: 'Lo barato sale caro'”, remarca nuestro invitado.
En lo que tiene que ver con la evolución de la industria, este CPP subraya que “ésta ha evolucionado fuertemente, y que la necesidad de diferenciarse de las empresas ha hecho que incorporen tecnología como complemento de la seguridad física. Sin ninguna duda la seguridad de nuestros días es la integración tecnológica como complemento de la seguridad física y no a la inversa”.
Del mismo modo, Degiorgis indica que actualmente hay un extenso menú de servicios de seguridad electrónica con la que los clientes se encuentran: “La tendencia de concentrar en grandes predios oficinas inteligentes, con servicios centrales de seguridad, hace que las empresas deban realizar diseños de seguridad privada con concepto stand alone complementada por la seguridad de los edificios”.
Por último, y a manera de recomendación, nuestro invitado resalta que pese a que la industria de la seguridad está creciendo en Argentina de la mano de la inseguridad, “es muy importante que los contratantes de servicios, no solamente lo hagan por precio, sino que puedan evaluar criteriosamente sus amenazas y obtener de un profesional de seguridad la solución más adecuada para su realidad”.
RECUADRO
Nuestro Cpp del mes
José Carlos Degiorgis nació en Buenos Aires, Argentina, en mayo de 1948. Comenzó realizando tareas de instructor sumariante en el Ministerio de Educación de Argentina (actividad jurídico-investigativa) para luego desarrollar tareas de dirección en otros organismos nacionales de ese país.
Durante más de 20 años estuvo vinculado con la actividad de la seguridad privada, desarrollando varios proyectos en distintos países de Latinoamérica (Chile, Perú y Brasil), finalizando como gerente general de una de las principales empresas de seguridad privada de Argentina, hasta que en la crisis de 2001 decidió retirarse para comenzar como consultor independiente.
Actualmente tiene responsabilidades como Senior Regional Manager para Sudamérica de una importante compañía farmacéutica internacional.
La actividad en ASIS Intenational para Degiorgis comenzó hace muchos años luego de integrar el grupo que relanzó el Chapter de Argentina para finales de los setenta.
Desde allí ha trabajado fuertemente en todas las responsabilidades (secretario, vicechairman, chairman, asistente de vicepresidente regional, vicepresidente regional y en la actualidad SRVP del Grupo 14 Sudamérica) estando muy comprometido junto con otros colegas para luego de una larga lucha de siete años conseguir que la mayor certificación para un profesional de seguridad: el título de CPP, Profesional Certificado en Protección de ASIS International, pudiera ser presentado en idioma español.
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