Argentina. HID anunció la implementación de sus tecnologías en el Centro Empresarial Libertador, un edificio de categoría AAA de Buenos Aires, administrado por RAGHSA, una de las principales firmas inmobiliarias de Argentina.
El complejo requería una solución que optimizara el flujo de ingreso de inquilinos y visitantes, redujera los tiempos de espera y ofreciera una experiencia moderna, segura y sustentable.
El desafío operativo y la solución tecnológica
Antes de la transformación digital, el proceso de credencialización se realizaba de forma manual y dependía de tarjetas físicas. Los usuarios “solicitaban su credencial por correo electrónico, esperaban su activación y luego debían retirarla en persona para poder ingresar al edificio”. Este procedimiento generaba demoras operativas, dificultades logísticas y una carga administrativa constante.
“Siempre con el objetivo de mejorar el servicio a nuestros clientes, decidimos migrar a credenciales móviles por tres razones principales: seguridad, practicidad y sustentabilidad”, explicó Pablo Kiesel, director y Gerente Comercial de RAGHSA.
Con este objetivo, la firma contrató a OnDesker para desarrollar una aplicación móvil que permitiera a los inquilinos portar su credencial digital de forma práctica y confiable, sin necesidad de tarjetas físicas ni trámites presenciales. Impulsada por la tecnología HID Mobile Access, la nueva aplicación permite que cada usuario lleve su credencial directamente en su teléfono móvil, “arquitectura que moderniza el modelo de acceso en edificios inteligentes al combinar interacción sin contacto y gestión remota”.
Seguridad avanzada con credenciales digitales
La credencial digital está respaldada por la tecnología Seos, una arquitectura criptográfica desarrollada por HID que asegura la protección de los datos personales y la resistencia frente a intentos de clonación.
“Seos es la primera credencial totalmente encriptada, basada en software, que se comunica a través de los protocolos RFID, NFC y Bluetooth, y que se aloja en un microprocesador, tanto en credenciales físicas como en dispositivos móviles”, explicó Juan Alonso, Gerente Regional de Ventas de HID para el Cono Sur. “Este sistema multinivel supera ampliamente a las tecnologías anteriores, ofreciendo una credencial imposible de clonar”.
El sistema se complementó con lectores HID® Signo™, diseñados para operar de forma nativa con Mobile Access, incorporando módulos Bluetooth y la función Twist & Go, que permite el ingreso mediante gestos, combinando practicidad y protección.
Eficiencia, autonomía y sustentabilidad
La digitalización del proceso de acreditación eliminó las tarjetas físicas y los trámites presenciales. “Al digitalizar el sistema, hicimos que toda la secuencia de puntos de contacto —desde que un inquilino ingresa al edificio hasta que recibe su credencial— fuera más cómoda, práctica y ágil”, señaló Juan Pablo Ganzabal, cofundador de OnDesker.
La credencial digital ofrece autonomía y seguridad, siempre disponible en el dispositivo, sin riesgo de pérdida o robo. Además, la gestión remota a través de un portal en la nube permite asignaciones rápidas y sin intervención física, generando ahorro de tiempo y mayor control operativo.
Para RAGHSA, la alianza con HID no solo respondió a una necesidad funcional, sino que “también reforzó la identidad de la compañía como líder en transformación digital dentro del sector inmobiliario argentino”, destacó Pablo Kiesel.
La aplicación de OnDesker también integra otros servicios digitales, como la reserva de estacionamientos y la comunicación interna, ampliando la funcionalidad del sistema. Además, la implementación del sistema de credenciales móviles contribuye a la sustentabilidad, reduciendo el uso de materiales plásticos y promoviendo soluciones digitales que minimizan el impacto ambiental.
Lee el caso de éxito completo y mira el video oficial del proyecto en el enlace proporcionado por HID.
