México. Según una encuesta de iProov, el 95% de los consumidores mexicanos prefieren un servicio de verificación que acelere el proceso de check-in para evitar las largas filas en los aeropuertos, la respuesta que propone la marca es tecnología biométrica de autenticación facial.
A detalle este estudio realizado con consumidores, el cual entrevistó a 16.000 personas ubicadas en ocho países diferentes, indicó que el 85 %, usaría o consideraría usar un boleto u opción de verificación de identificación desde casa. Ese porcentaje aumenta a más del 90% cuando se observa únicamente a los encuestados de México.
Además, el 95% de los consumidores mexicanos encuestados dijeron que probablemente elegirían una aerolínea o un proveedor de viajes si ofrecieran un servicio de verificación previa desde el hogar para acelerar el proceso.
Más aún, el 52% de los mexicanos manifestó que las largas filas en los aeropuertos para el check-in de pasajeros es el peor momento del viaje, el segundo paso, que correspondientes controles de seguridad, se consideró tedioso por un 54 %.
Propuesta de iProov
De acuerdo con iProov una respuesta a cómo pueden los aeropuertos y las aerolíneas reducir los cuellos de botella durante los viajes, utilizando los servicios de chequeo desde el hogar que desean los usuarios, es el uso de tecnología biométrica de autenticación y verificación facial.
Andrew Bud, fundador y director ejecutivo de iProov, dijo al respecto: “La tecnología de verificación segura permite a los viajeros completar sus comprobaciones de boletos e identificación desde la comodidad de sus hogares, por lo que no necesitan hacerlo en el aeropuerto”. Además, explicó las bondades de usar la verificación y autenticación biométrica facial en este proceso.
“La verificación facial ya ha demostrado ser una solución segura y accesible para muchas aplicaciones y procesos; por ejemplo, más del 50 % de los consumidores de México ya utilizan la verificación facial para acceder a sus aplicaciones de banca móvil. Hemos demostrado que la verificación facial en línea se puede aplicar para mejorar la experiencia de viaje del consumidor, facilitando la vida de los viajeros y operadores de todo el mundo”.
En ese orden de ideas iProov comenta que su solución Genuine Presence Assurance ofrece un escaneo facial breve y pasivo que confirma la identidad de un viajero en remoto, gracias a que compara la imagen obtenida con un documento de identidad y un boleto confiables.
Así mismo, esta tecnología también verifica que el usuario es una persona real y no un ataque de presentación usando una foto o una máscara. Además, confirma si la autenticación se está dando en tiempo real. De esta forma, una vez que llega al aeropuerto, la cara de un viajero es su boleto de acceso cuando pasa por un corredor biométrico y autentica su identidad.
Finalmente, es importante destacar que esta solución tecnológica no es exclusiva de la industria de las aerolíneas, pues se puede aplicar para eliminar los cuellos de botella en los check-in para otras formas de viaje, incluidos trenes, cruceros, alquiler de automóviles y más. De hecho, a principios de este año, iProov se asoció con Eurostar para la prueba exitosa de un servicio remoto de vía rápida, SmartCheck.
