Abogado de profesión y ex funcionario gubernamental, nuestro Profesional del Mes encontró el éxito en la industria de la seguridad.
Por Álvaro León Pérez Sepúlveda
Nacido en 1969 en Ciudad de México, Héctor Coronado tiene en su haber especialidades en Derecho Penal y en Seguridad Integral, así como una maestría en Administración de la Seguridad. Además, el ejecutivo cuenta con varios diplomados y certificaciones nacionales e internacionales, tales como Certified Professional Protection (CPP) y Dirección de Seguridad de Empresas (DSE).
En reconocimiento a su perfil y liderazgo, le pedimos a Héctor que nos compartiera cómo se desenvuelve en su rol de ejecutivo y que nos hablara también sobre su faceta más personal y familiar. Esto nos contó.
¿Cuáles han sido los hitos más importantes de su trayectoria laboral?
Llevo más de 30 años trabajando. Los primeros cinco años trabajé en el Gobierno y, posteriormente, en Banamex-Citibank. Después trabajé en Radio Schack, como Gerente de Prevención de Pérdidas y en Hewlett Packard, llegando a ser el Director de Seguridad para Latinoamérica. Luego pasé a Amazon, tras lo cual fui Vicepresidente Global de Seguridad para Kavak. Actualmente trabajo en Mercado Libre, como responsable del área de Seguridad y Operaciones para Latinoamérica.
¿Cómo incursionó en la industria de la seguridad?
Empecé por error. Yo como abogado no tenía planes de entrar a la industria de la seguridad. Sin embargo, pasé de hacer investigaciones para el Gobierno, en Fiscalías, a hacer investigaciones en un banco y esa fue mi primera experiencia en el sector.
¿Cómo consiguió adaptarse a su nuevo rol profesional?
Al principio me especialicé en investigaciones. El primer cambio hacia un perfil más generalista ocurrió cuando entré al área de Prevención de Pérdidas de Radio Shack. Ahí conocí la seguridad corporativa en sus distintas áreas de especialidad. Posteriormente trabajé en corporaciones que eran número uno a nivel global. Aprendí las mejores prácticas de seguridad, fui CSO de una empresa donde planteé la seguridad desde cero y he estado en la industria por más de 18 años.
¿Qué ha cambiado durante estos años?
La industria de la seguridad ha evolucionado a pasos gigantes y tiene que seguir evolucionando. En el banco, los principales riesgos eran los asaltos bancarios y luego los fraudes electrónicos. Quienes atendíamos el asalto después atendimos el fraude en la banca electrónica. Al principio empíricamente y luego comenzamos a aprender, con más errores que aciertos. Ahora hay más herramientas de aprendizaje que hace 30 años. Sin embargo, no son suficientes y nuestro compromiso es apoyar a los nuevos profesionales.
¿Considera a ese compromiso como un reto?
Vivimos un momento donde convergen dos generaciones de expertos: los de la seguridad tradicional, a la que pertenezco, y la actual que está más enfocada en la tecnología y la ciberseguridad. El reto es hacer que convivan estos dos mundos y sacar lo mejor de ellos, generando sinergia generacional .
¿Qué les diría a los profesionales que recién empiezan su carrera?
Una de las cosas que más cuestiono es no salir de la zona de confort. A veces no nos cuestionamos lo suficiente para romper paradigmas y buscar mejores formas de hacer las cosas. Considero que las claves del éxito son conocer muy bien el negocio, pero además tener esas habilidades técnicas suaves que nos complementan como líderes. Hay que hablar el lenguaje que se habla en las empresas y entender el enfoque financiero, de Recursos Humanos, Operaciones y nuestros clientes.
¿Qué se siente al ser reconocido como Profesional del Mes?
Quiero expresar que estoy muy agradecido y honrado de recibir este reconocimiento. No creo ser mejor que muchos de mis colegas, quienes al igual que yo luchan en este complejo mundo de la seguridad y dan lo mejor de ellos mismos.
¿Cómo está la región en materia de seguridad?
América Latina ha sido una de las regiones más complejas en materia de seguridad. Hay factores sociopolíticos y económicos que hacen que varios países de la región sean caldo de cultivo de problemáticas complejas que no se ven en otras partes. Sin embargo, las crisis que hemos vivido, la creatividad propia de nuestra idiosincrasia y nuestro profesionalismo nos hacen ejemplos únicos de cómo arreglar los problemas y hacer las cosas bien.
¿Cómo interactúa la tecnología con el rol de líder en esta industria?
La tecnología ya es una realidad y debemos saber aplicarla en la industria de la seguridad de la mejor manera. Pasamos de un déficit a un exceso de información, ahora el reto es utilizarla eficientemente. El líder de seguridad antes era ex FBI, ex militar o ex agente de la CIA. Después llegaron profesionales como abogados e ingenieros. Hoy, se están formando auténticos profesionales de seguridad corporativa y privada que están preparados para atender los riegos actuales.
¿Años atrás se visualizó a usted mismo en su cargo actual?
En un curso del trabajo, el instructor nos pidió escribir nuestro mayor sueño profesional y escribí que el mío era ser Director de Seguridad para América Latina. En ese momento solo era gerente regional y no pensé que mi sueño fuera alcanzable a corto plazo. Sin embargo, una vez que lo visualicé, empecé a trabajar por mi sueño y en menos de tres años alcancé esa posición. Así me di cuenta de que hay que tener sueños, pero también trazar un plan de trabajo y luchar diariamente por ellos.
¿Practica algún deporte?
Me encanta hacer deporte y he practicado natación, fútbol (aunque era muy malo) y basquetbol. Recientemente comencé a practicar Spartan race, que son carreras tipo crossfit, así como pesas y cardio. Cuando era niño, jugábamos "tochito" (fútbol americano) en un parque frente a mi casa y en Navidad me regalaron un balón de fútbol americano profesional. Estaba firmado por mi jugador favorito, Earl Campbell, corredor de los Houston Oilers. El balón duró intacto los primeros 3 minutos de juego porque voló a una casa donde vivía un perro mastín que agradeció el "regalo" y me quedé sin balón.
¿Qué hace en su tiempo libre?
Me encanta el vino, la carne y viajar; mis lugares favoritos son Italia y las playas, cada vez que puedo me voy a Acapulco. En la adolescencia y juventud, me encantaba salir a fiestas y antros. Inclusive fui Relaciones Públicas de uno de éstos y me servía para no pagar cover.
¿Cómo está conformada su familia?
Tengo 28 años casado con Gaby y dos hijos: Héctor, de 27 años, quien es mercadólogo y trabaja en una startup, y Juan Pablo, de 23 años, quien estudia Inteligencia Estratégica.
¿Qué le gusta y qué le disgusta de usted mismo?
Me gusta que no soy conformista y lo que más me disgusta es que en ocasiones soy muy exigente conmigo y eso me ha llegado a causar problemas de salud.
¿Cuáles son sus planes ahora?
Hago mentoring y dono a fundaciones las ganancias de mi libro, Una Segunda Oportunidad. Cuando puedo doy pláticas de seguridad gratis. ¿Metas próximas? Son muchas. Ser cada vez mejor persona, contribuir a mi grupo de trabajo para que seamos el mejor equipo de Prevención de Pérdidas, al menos en América Latina. Además, espero independizarme en algunos años, ser consultor y seguir dando clases.
