En la columna de hoy hablaremos de un tema de mucha importancia para las corporaciones en términos de su programa de seguridad. Me refiero a cómo las corporaciones deben confrontar la amenaza de un tirador activo.
por Héctor R. Torres, PhD, MBA, CPP, CFE, CHS*
Un saludo fraternal desde Puerto Rico para todos los colegas y lectores de esta columna. Es un placer volver a compartir nuevamente con ustedes.
Imagínese que usted llega a su despacho un lunes en la mañana después de pasar un buen fin de semana. Son las nueve de la mañana cuando llaman a su teléfono indicándole que hay un individuo en un piso de su edificio disparando contra los empleados.
Le informan que el individuo se esta moviendo de piso en piso disparando y matando a todos los que se encuentran con él. ¿Qué hacemos? ¿Cómo podemos lidiar con esta situación? Hoy este tema tiene mucha relevancia por el auge de los casos como el de la escuela en Columbine y muy reciente en Aurora, Colorado, donde individuos entraron a una escuela y a un teatro y usando armas de fuego procedieron a matar gente inocente sin ninguna advertencia, motivo o razón.
Lo impresionante de estos dos casos es que la historia se repite porque muchos pensaban que no podía ocurrir. Muchas organizaciones no están preparadas para enfrentar este tipo de contingencia porque nunca han contemplado que pueda pasar en sus facilidades. Están en negación. Si sucediera una contingencia de esta clase no estarían preparados para enfrentarla y muchos empleados podrían morir o salir seriamente heridos del mismo.
Los que trabajamos en la seguridad corporativa se nos conoce como los eternos pesimistas por estar siempre pensando el peor de los escenarios. Yo siempre he reiterado que un pesimista es un optimista bien informado y por ende preparado para estas contingencias. Definitivamente no estamos en negación. Esto es parte de ser y lo que nos distingue como un profesional de la seguridad.
Definiciones
Para examinar la contingencia de un tirador activo hay que primero entrar en las definiciones de rigor. Un tirador activo se define como aquella persona cuyo comportamiento agresivo y letal esta causando la muerte o grave daño corporal a personas donde la intervención inmediata se requiere para prevenir la pérdida de vidas.
Una contingencia de un tirador puede catalogarse como una situación dinámica, estática o la combinación de ambas. Una situación dinámica se define como la evolución de una situación donde el tirador activo esta moviéndose de lugar a lugar dentro de una facilidad. Una situación estática se define como situación donde el tirador activo esta tomando o ya ha tomado rehenes y permanece detrás de una barricada en un solo lugar.
La combinación de ambas situaciones ocurre cuando empieza el tirador activo ha moverse de lugar a lugar hasta que se le confronta y este busca un lugar fijo para establecer una barricada. Por ultimo, las medidas preventivas y reactivas tomadas para lidiar con un tirador activo dentro de las facilidades de una corporación se conocen como la Respuesta Corporativa para una Situación de Tirador Activo. Estas medidas se basan en la doctrina básica de LACE para lidiar con una situación de tirador activo. Las siglas de LACE representan:
Localizar - el tirador activo en todo momento para saber sus intenciones.
Aislar - separar del tirador activo de otras posible victimas removiendo los empleados de la escena.
Contener - el tirador activo de tal manera que no pueda desplazarse a otro lugares.
Enfrentar - con violencia como ultimo recurso.
Respuesta corporativa para una situación de tirador activo:
Medidas pasivas
Las medidas pasivas se definen como las medidas preventivas que tomamos para prevenir o para mitigar los efectos de una situación de tirador activo. Muchas de las organizaciones ya cuentas con algunas medidas como parte del programa de seguridad física de sus facilidades. Algunas medidas pasivas pueden incluir:
1.Instalar cámaras con grabadora digital para localizar e identificar al tirador activo.
2. Instalar sistema de control de acceso para poder contener al tirador activo en un área especifica.
3. Instalar sistema de altoparlante para avisar y ayudar en el desalojo de las facilidades.
4. Obtener copia de los planos de las facilidades y tenerlos a mano para poder facilitarlos a las autoridades policiales/militares que respondan a la situación.
5. Establecer un Centro de Mando de Seguridad en lugar seguro y controlado para poder coordinar las gestiones de seguridad.
6. Desarrollar plan de Desalojo de Emergencia y practicar el desalojo de las facilidades por lo menos una vez al año.
7. Desarrollar Plan de Respuesta de Tirador Activo.
8. Desarrollar un sistema de comunicación oficial y alterna de la empresa utilizando redes de comunicación social.
9. Utilizar todos los medios de comunicación para informar sobre un tirador activo y ordenar un desalojo de emergencia.
10. Proveer adiestramiento a los empleados de las acciones a seguir en caso de un tirador activo.
Medidas activas
Las medidas activas se pone en vigor tan pronto se detecta el ataque por un tirador activo. El tirador activo, por lo general, no le importa que lo identifiquen ni su intención es necesariamente salir vivo de la situación.
Su intención primordial es causar el mayor daño posible matando y hiriendo todas las personas con quien se encuentre. Esto se debe a que el tirador activo en su mente tiene una rabia irracional que solo se satisface haciendo el daño a otros.
La responsabilidad ulterior de lidiar con el tirador activo es de la policía que tendrán que enfrentarlo con violencia pero esto con lleva que transcurra el tiempo. Por ende, las medidas activas se tienen que implementar si demora. Mientras mas tiempo pasa mayor es el riesgo de mas muertes y heridos. Las medidas activas incluyen:
1. Llamar inmediatamente a la Policía, Bomberos, Emergencias Médicas.
2. Proveer a la Policía la siguiente información:
* Localización del tirador o tiradores
* Descripción física del tirador o tiradores
* Número y tipo de armas
* Número de víctimas
3. Desalojar a los empleados de las facilidades.
4. Monitorear continuamente la localización del tirador o tiradores.
5. Establecer área para proveer primeros auxilios a los heridos desalojados en un lugar seguro.
6. Establecer enlace con las unidades policiales, bomberos y de emergencias médicas en un lugar seguro.
7. Proveer los planos de las facilidades a la Policía y coordinar el apoyo necesario.
8. Mantener el control de acceso a las facilidades durante el ataque.
9. Mantener los medios noticiosos alejados de las facilidades para que no se reporte las intenciones ni la localización de los efectivos policiales.
En conclusión
Como profesionales de la seguridad nuestro propósito principal es el de proteger vidas y propiedad. Hay que tomar en consideración de que este riesgo existe todos los días! A través de la buena planificación se puede evitar esta situación. De suceder, podemos disminuir los riesgos y el número de víctimas con un buen plan. Como dice el refrán, más vale prevenir que tener que lamentar.
Les invito a que sigan compartiendo sus ideas e inquietudes del mundo y la gerencia de la seguridad.
Un abrazo y hasta la próxima.
* Si desea puede escribirle al autor de este artículo al correo electrónico: [email protected]
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