Las tecnologías disruptivas le están dando una respuesta innovadora a las necesidades que tiene la seguridad electrónica en América Latina y, a su vez, están modificando las tendencias actuales del mercado.
Por Iris Montoya
La seguridad electrónica es una de las industrias cuyo crecimiento es exponencial y va impulsado por las ciencias aplicadas, así como los desarrollos tecnológicos. En ese sentido, es ineludible abordar el concepto de disrupción, especialmente porque califica las nuevas soluciones que han entrado en esta industria durante la última década.
¿Qué es lo disruptivo y las tecnologías disruptivas?
La palabra ‘disruptiva’ o ‘disruptivo’, refiere un cambio determinante o tosco. De modo que lo disruptivo se puede entender como aquello que genera un cambio de paradigma de forma inesperada y ‘violenta’.
Por su parte la tecnología disruptiva es, como indica el texto “Tecnologías e innovaciones disruptivas” de la revista Educación Médica Superior, aquella que “propicia cambios profundos en los procesos, productos o servicios […] y generalmente conlleva una estrategia de introducción, penetración y uso que la consolida y desplaza la tecnología anterior, lo que la convierte en una innovación disruptiva”.
En ese orden de ideas, el artículo “Introducción a la Tecnología Disruptiva y su Implementación en Equipos Científicos”, ahonda el concepto indicando que “una innovación disruptiva se forma en un nicho de mercado que puede aparecer poco atractivo o intrascendente para las empresas comerciales, pero al final el nuevo producto o idea redefine por completo la industria”.
Es decir, dicha tecnología está en la capacidad de propiciar también un nuevo mercado, lo cual incluye la red de valor y la percepción de dicho valor agregado. Un dilema que no es nada nuevo, pues fue mencionado por primera vez por Clayton M. Christensen y se difundió en su libro “The Innovator’s Dilemma” en los años noventa.
En pocas palabras, los dispositivos disruptivos arrastran consigo el fenómeno de transformar los mercados, las industrias y las dinámicas de los usuarios finales. Un ejemplo de esto es lo que pasó con el Internet, la computadora personal y la tecnología celular, o lo que viene pasando recientemente con las aplicaciones de DeepFake y la Inteligencia Artificial.
Obviamente este fenómeno se convierte en una amenaza para los fabricantes que no siguen el ritmo del cambio. El documento “Disruptive Technologies: Catching the Wave”, planteó en 1995 que “uno de los patrones más consistentes en los negocios es el fracaso de las compañías líderes para mantenerse en la cima de sus industrias cuando cambian las tecnologías y los mercados”. Asunto visible en las dinámicas creadas por el almacenamiento en la nube, el IoT y la videovigilancia con analíticas.
Tecnologías disruptivas para la seguridad en América Latina
Glenn Patrizio, presidente de LAR, asegura que actualmente la importancia que tiene para marcas y fabricantes un abordaje disruptivo de la seguridad electrónica, especialmente en América latina, está dada porque todas las empresas desean obtener terreno en la industria, e ilustró con un ejemplo un caso reciente.
“Cuando se habla de tecnologías disruptivas en Latinoamérica, es necesario mencionar las cámaras chinas, estas tomaron como ventaja que en este territorio no estaban obligadas a cumplir con la normatividad exigida en Estados Unidos, que son dos, la NDAA (National Defense Authorization Act) y la TTA (Trade Agreements Act)”.
Glenn explicó que dicha usencia de norma, sumada a los bajos precios y la oferta de analíticas, que en su momento no estaban abordando las soluciones americanas, pues las necesidades de sus verticales eran (y son) diferentes, les brindó una penetración importante del mercado, donde pusieron el juego a su lado de la balanza, pues atendieron las necesidades de seguridad pública y privada que tenía la región.
La oferta de origen Chino fue entonces una innovación disruptiva que dio una respuesta tecnológica a la necesidad de rastrear y alertar los episodios de violencia y el crimen organizado que pudieran ser captados en cámara, cambiando así la dinámica del mercado en América Latina, que ahora tiene como estándar de preferencia los dispositivos que contemplen esta característica.
Tras la pista de las tecnologías disruptivas
En una mirada más global, las cámaras no son la única tecnología disruptiva que participa a día de hoy en el mercado de la seguridad electrónica, de hecho se pueden encontrar variadas soluciones candidatas a este título.
Así pues, vamos a presentar un VMS, una cámara ojo de pez y una cerradura inteligente, que han abordado de los dolores del usuario final ‘thinking out of the box’ y que, de forma atrevida, consideramos que pueden ser (en el mediano plazo) las próximas tecnologías disruptivas en la industria.
Analíticas con tecnología forense para los VMS
Para Glenn los VMS actualmente deben contar con altos estándares de ciberseguridad, enfocados a evitar que haya ataques cibernéticos exitosos. Además, ya es usual que ofrezcan analíticas con desempeño exponencialmente superior al de hace apenas una década, las cuales tenían un porcentaje de exactitud no tan bueno.
“En la parte de analíticas en tiempo real hay muchas marcas que están ofertando la detección de flujo de gente, reconocimiento facial y de placas, hacen tracking de personas, permiten la creación de listas negras y blancas, generando también avisos importantes con esta información, como es el caso de la identificación de un delincuente que aparece ante una cámara. Esas son las prestaciones importantes hoy día para realmente evitar crímenes y reducir la delincuencia en la calle”.
El presidente de LAR puntualizó que dentro de las analíticas con mejor desempeño que se ofrecen hoy en día, destaca la llamada BriefCam, que tiene una tecnología patentada en la parte forense y explicó cómo opera.
“Cuando tienes un video ya grabado, con ese material puedes reconstruir un evento que nadie vio. Eso es importante porque a pesar de que haya personal vigilando un CCTV, cuando ocurre un evento puede pasar que nadie logro detectarlo. Esta solución permite usar la grabación y, creando ‘geocercas’ y ‘geopunteros’, ver exactamente lo que sucedió en una escena”.
Como lo indica en su página web oficial, la solución de Brief Cam oferta análisis de video forense, pues “permite a los usuarios acelerar las investigaciones, obtener inteligencia operativa y conocimiento de la situación”. Esta solución se puede integrar directamente en el cliente de Milestone, y se encarga de proporcionar capacidad de “revisión y búsqueda rápidas de videos, reconocimiento facial, alertas en tiempo real e información cuantitativa de videos”.
De acuerdo con la misma marca, gracias a que puede transformar el video sin procesar, BriefCam “acorta drásticamente el tiempo hasta el objetivo de las amenazas de seguridad, al tiempo que aumenta la seguridad y optimiza las operaciones”.
Finalmente, Glenn apuntó que “hay una evolución de tecnología importante en los VMS, y es la tendencia a que estos sean más inteligentes, cuenten con mayores integraciones y ofrezcan más servicios. Esto quiere decir que se les exige mayor desarrollo tecnológico para estar acorde con las exigencias del usuario final”.
360 grados de videovigilancia sin distorsión
Luis Arturo Chávez, director de ventas para México, Centro América y el Caribe en IDIS, comentó que la solución de cámara 306 grados que está ofertando su empresa se puede considerar disruptiva, debido a su particular funcionamiento que corrige la distorsión del lente e incluso oferta nuevas prestaciones, como vista desde varios puntos diferentes, tanto en video en vivo como grabado.
Según Luis Arturo, este dispositivo rompe los paradigmas de visualización de las cámaras de videovigilancia. “Las cámaras de IDIS tienen una característica muy especial de vista angular, que se conoce como el fisheye u ‘ojo de pez’. Físicamente la cámara tiene un proceso, pero internamente, como parte del ADN que maneja la marca, tiene codificaciones y latencias, entre otras técnicas, que son propias y están patentadas y que hacen que la experiencia con esta cámara sea totalmente diferente”.
Este producto coreano con certificación de NDAA, a diferencia de los fisheyes existentes, se compone por el conjunto que hace su lente panamorpho (disponible en 6 y 12 megapixeles), la ingeniería patentada y las analíticas que ofrece la marca. Asimismo, la forma en que presenta las imágenes lo distingue de otras soluciones, pues cuando ofrece una navegación similar a Google Earth; permite acercarse, cambiar la visión de forma de canica por un plano frontal, recorrer los espacios y girar a todos los lados sólo usando el puntero del mouse.
Otras características que le suman valor son su tamaño, esta es una cámara pequeña, de aproximadamente 8 o 10 centímetros de circunferencia, incluye ranura para SD y permite la instalación de micrófono externo. Ya que no tiene partes móviles se evita el desgaste y dura más en el tiempo.
Un detalle importante es que en la revisión posterior de los videos no se requiere de programas especiales, se puede extraer el clip deseado como un video ejecutable, pasar a una USB y reproducir en un pc que no tenga instalada la cámara o el sistema de monitoreo, sin perder las prestaciones de la interfaz que se mueve libremente por los planos.
Luis Arturo detalló que con esta cámara se pueden hacer hasta 8 recuadros diferentes en vivo y 4 en la visualización de material grabado. “Por ejemplo, si en el lobby de un banco hay 5 cajeros automáticos, la entrada y el lugar en donde las personas escriben, entonces esta solución puede tomar cada cajero en un espacio diferente de la pantalla, además de ofrecer en la toma 6 una captura de la entrada y en la toma 7 podemos ir checando el cesto de la basura”.
Gracias a esto se puede tener una prueba de todo lo que pasó en una transacción de un cajero automático, incluida la hora, fecha, día y número de tarjeta, pues también trae inserción de texto, para dar una prueba forense.
Por todas las peculiaridades técnicas del dispositivo Luis Arturo asegura que esta solución tiene factor “wow”, ya que al realizar pruebas de concepto esa es la onomatopeya que con frecuencia se le escapa a los posibles clientes.
Para finalizar, el director de ventas confirmó que en México, “esta solución está presente en la Fiscalía General de la República con alrededor de 4.000 cámaras, en más de 256 sitios y más de 500 usuarios al mismo tiempo; en el Senado de la República se instalaron más de 600 cámaras; también tenemos instalaciones en el Instituto Nacional de Migración”.
Cerradura inteligente para espacios de rentas cortas
Sebastián Malec, Jefe de Crecimiento de Tedee, pudo presentarnos durante Expo Seguridad México 2023 la oferta de cerraduras inteligentes de su marca, apuntando a que esta solución de control de acceso doméstico es ideal para resolver los problemas de seguridad al ingreso en los espacios residenciales dedicados a rentas cortas, como los apartamentos ofertados en las plataformas, de modo que ofrece confort y seguridad al inquilino, así como al dueño del inmueble.
“Nuestra diferencia con otras cerraduras inteligentes es que se adaptan a todo tipo de puerta, entonces no se necesita cambiar el tipo de mecanismo. Son las cerraduras más pequeñas del mercado, pero también más fuertes y la autonomía de batería dura hasta 1 año”.
El ejecutivo de Tedee explicó el funcionamiento de esta solución de forma detallada. De afuera se abre con una llave normal, “lo cual permite una apariencia discreta” adentro se ve la cerradura inteligente que se puede activar con un pequeño botón, pero también con una aplicación, con sistemas de asistentes virtuales para domótica tipo ‘Alexa’ y también se puede integrar en las viviendas turísticas con el sistema de Airbnb o con Booking.
Asimismo, este dispositivo cuenta con accesorios adicionales como teclado, para abrir con un código. De tal forma que también se le puede enviar dicho código al inquilino a distancia.
Sergio hizo hincapié en que se adapta fácilmente a la estructura de la puerta. “La ‘mariposa’ que suele estar en la parte del cerrojo se reemplaza con el adaptador, que trae el eje de instalación, al cual sólo se le debe poner posteriormente la cerradura. En cinco minutos es posible concluir el cambio completo y se adapta a cualquier tipo de puerta que se pueda encontrar en México, sin necesidad de cambiar todo el mecanismo”.
En México las verticales más importantes para esta solución de Tedee son, en primer lugar, las propiedades para renta turística, pues para los clientes en Cancún y Playa del Cármen es vital automatizar el proceso de Check-in y Check-out. En segundo lugar están las empresas de seguridad que instalan este tipo de dispositivo y, por último, los distribuidores de cerrajería.
Para concluir, destaca de esta cerradura inteligente la facilidad de uso desde la aplicación, con una reacción inmediata y la posibilidad de compartir los accesos a terceros, además de los ajustes y el bloqueo automático. Esta solución se puede instalar tanto en las puertas de seguridad con sistema europeo, como en la chapa de perfil americano.
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