En el segmento de control de acceso, el mercado reclama cada vez más sistemas que den solución integral a las distintas problemáticas y necesidades que se le presentan al usuario. En pocas palabras, una solución hecha a la medida.
por Santiago Jaramillo H.
Tal como lo afirma el ingeniero Jesús Montero, representante de la Distribuidora Feracmon S.A. de C.V., cada día es más importante en nuestros mercados, la continua inseguridad que padecemos en mayor o menor medida, lo que nos obliga a todos, grandes y pequeños negocios, a realizar inversiones en seguridad electrónica y, en particular, en controles de acceso, todo con el fin de controlar a empleados, usuarios, etc., o bien con el fin de prevenir un acto ilícito.
En lo que llevamos de este año 2013, destaca Montero, han notado un incremento mayor en los proyectos de seguridad y control de acceso para el aseguramiento de mercancías, evitar robos, en definitiva, más como prevención de un delito que control.
Entre tanto, nuestra otra invitada en esta edición, la licenciada Ana Sánchez, quien pertenece al Marketing Team de la compañía key Business Process Solutions, S.A. de C.V., asevera que los mercados verticales más importantes y de mayor crecimiento en América Latina son: Gobierno, Salud, Hospitalidad, Educación, Comercial e Industrial.
“Para todos estos mercados es sumamente crítico contar con una solución de control de acceso integral que les permita mantener un alto nivel de seguridad. S2 Security ofrece una solución de cuarta generación que desde sus comienzos ofreció innovaciones que se traducen en un Costo Total de Propiedad bajo, fácil mantenimiento y flexibilidad de integración. La proyección es que el mercado para el año 2013 va a alcanzar metas récord para nuestros productos. Nuestros productos han venido penetrando el mercado Latinoamericano en los últimos dos años con éxito, lo que en definitiva ha sobrepasando las expectativas”, sostiene Sánchez.
Pasando al tema de qué se requiere para tener un sistema de Control de acceso integrados, especialmente en lo que respecta a centro educativos, Jesús Montero manifiesta que la pregunta más adecuada para estos casos es qué se quiere controlar, en caso de querer controlar el acceso de personas lo ideal es instalar equipos que validen la identidad en el acceso, sea con alguna metodología biométrica, huella, reconocimiento facial, o de iris, o bien con el uso de una tag identificativo de la persona que lo llevo consigo. “Estos sistemas unidos a una instalación de cámaras de video permiten una buena solución para el control de acceso personal”, pondera el representante de la Distribuidora Feracmon S.A. de C.V.
Además nuestro invitado agrega que si por el contrario lo que desean controlar es el acceso vehicular a las instalaciones el uso de tecnología RFID sea UHF o bien 2. 45 ghz se hace más conveniente. Y si en tercer lugar requieren controlar el inventario de activos de la institución para que no se los roben lo idóneo es usar tecnología RFID.
“Todos estos sistemas por separado ofrecen soluciones a una determinada problemática, pero todos unidos trabajando en una misma plataforma permite el control de todos los puntos anteriormente mencionados con una mínima interacción por parte del usuario”, destaca Montero.
Reforzando lo anterior la representante de la compañía key Business Process Solutions, S.A. de C.V., agrega que las escuelas y universidades requieren de un sistema de seguridad integral que permita el monitoreo fácil de los complejos educativos. “Lo más aconsejable para este tipo de proyectos es ofrecer sistemas de seguridad abiertos que permiten fácilmente manejar control de acceso, video y sistema de alarmas de seguridad en una plataforma integrada de gerenciamiento. Los sistemas de nuestra compañía también son una plataforma abierta de software que integran sin dificultad sistemas de terceros con el sistema integrado de seguridad de S2 Security. Nuestra solución se ajusta a los requerimientos de seguridad integral que son críticos para los centros de estudio”.
De otro lado, la licenciada Ana Sánchez pondera la importancia de tener subsistemas de seguridad integrados y los beneficios que esto conlleva. “El beneficio de las plataformas integradas de seguridad es el poder manejar todos los segmentos que componen un sistema de seguridad integrado desde una única plataforma de monitoreo y administración permitiéndole a los usuarios una mayor efectividad en la implementación de las reglas y procedimientos que salvaguardan el entorno donde opera el usuario”.
Asimismo agrega que en una plataforma integrada el sistema de control de acceso puede interactuar en forma sincronizada con los sistemas de CCTV y alarmas extendiendo el alcance de un sistema tradicional de control de acceso que no esté integrado.
Entre tanto, Jesús Montero advierte que hay pocas soluciones que ofrezcan la solución para todas las problemáticas de acceso y seguridad, “el tener sistemas diferentes para el control de cada problemática es lo más común en nuestros mercados, y desde luego el hecho de poderlos tener integrados siempre será mejor que tenerlos trabajando de manera independiente”, sostiene.
Además indica que en función del grado de integración de estos sistemas mejor será el resultado obtenido, y el usuario siempre debe buscar tener el máximo de información crítica en el menor tiempo posible y con la menor acción por parte del usuario. “Es el sistema el que lo debe hacer todo, no el usuario, este solo debe ser un receptor de información, y más si se pueden definir los puntos críticos de cada cliente. En definitiva lo que debemos buscar es que el usuario sea un actor prácticamente pasivo y sea el sistema el que lo realice todo” subraya Montero.
¿Cómo obtener óptimos resultados?
En cuanto a qué recomendaciones haría para que los usuarios y/o integradores de este tipo de sistemas obtengan óptimos resultados al implementar estos productos en sus proyectos de seguridad, nuestro invitado de la Distribuidora Feracmon S.A. de C.V., comenta que aunque parezca mentira lo más importante antes incluso de buscar una solución es saber qué problema tengo exactamente, “solo sabiendo muy bien qué nos duele podemos solucionarlo” destaca Montero.
Quien advierte además que “una vez reconocido el problema hay que buscar un proveedor o fabricante de soluciones que nos resuelva ese específico, que tenga experiencia, que no se le tenga que explicar, y que ofrezca la solución integral. Y hablando de sistemas de seguridad y control de acceso, debe ser un requisito también la integración con otros sistemas que tenga la empresa, que puedan intercambiar información a fin de que la solución quede integrada para el usuario final”.
Complementando lo anterior, nuestra invitada del Marketing Team de la compañía key Business Process Solutions, S.A. de C.V., señala que lo más importante para tener éxito en la implementación de estos sistemas integrados es que solo personal autorizado y certificado sea el que implemente estas plataformas. No importa que tan completo, avanzado y eficiente sea un sistema de seguridad si al ser implementado no se configura de la forma correcta, no se obtendrán óptimos resultados.
“Parte crítica de la implementación de estos sistemas es una planificación previa del proyecto en conjunto con el usuario final para determinar el alcance del mismo y poder establecer expectativas consecuentes con base a un levantamiento detallado del lugar físico donde se implementará el sistema de seguridad”.
En el tema de las normas que regulan la instalación de sistemas de Control de acceso y en particular en el estado que están las naciones de Latinoamérica respecto otros países europeos o el mismo Estados Unidos, Montero sostiene que definitivamente estamos atrás en niveles generales, pero también hay que tener en cuenta que la problemática para el control de acceso y seguridad no es la misma en un país que en otro. “Hay países cuyo problema principal es el terrorismo que no sufren otros, y así podemos ver particularidades por continentes, o países muy diferentes en cada uno. Es más, en este tema se puede llegar a ser muy localista en cuanto a la problemática y hay que poder ofrecer soluciones específicas para cada una de ellas” pondera.
Pasando a indagar sobre cuáles son los principales riesgos o problemáticas que actualmente se deben enfrentar en Latinoamérica en materia de control de acceso y cuál es la mejor manera de contrarrestarlos, Jesús Montero comentó que hay que tener tres puntos en cuenta.
* El primero es identificar bien el problema, para poder así encontrar una solución específica para el mismo. Desafortunadamente hay muchos matices y se tiende a englobar al ofrecer soluciones que pueden generar decepciones al instalarlas.
* El segundo es buscar en el mercado y evaluar diferentes alternativas que ofrezcan soluciones para mi problema y analizar al detalle las mismas para evitar sorpresas posteriores.
*Y el tercero es no dejarnos llevar en la decisión por el precio, se tiende demasiado en probar lo más económico y no siempre resulta lo más adecuado o correcto para el problema que se está intentando resolver.
• En el tema de innovación y qué nuevas propuestas o desarrollos tecnológicos se introducirán al segmento de control de acceso próximamente, Ana Sánchez manifestó que ya uno de sus productos, S2 Security, viene introduciendo novedades en el segmento de control de acceso desde la introducción de sus primeros productos en el mercado hace más de siete años.
“Los productos anticuados de control de acceso están implementados en plataformas tipo cliente / servidor, con clientes pesados que requieren licenciamiento por terminal y son poco amigables para usarlos; estos productos anticuados son productos de segunda generación. La línea de productos de S2 Security desde sus comienzos introdujo el concepto de tercera generación en el mercado de control de acceso, al presentar plataformas en forma de dispositivos de RED (Appliances) de alto rendimiento, fácil crecimiento, mantenimiento simplificado y con clientes en plataforma de navegador web sin requerir licencias restringidas. Es por esto que continuaremos siendo una empresa innovadora que ofrece no solo control de acceso en plataforma de dispositivo de RED, sino que también incluye soluciones de video NVR y de integración de gerenciamiento de seguridad bajo una sola plataforma de gerenciamiento en un solo cliente controlado por un navegador de web”, concluye.
Por su parte, Jesús Montero señala que cada vez vamos a ver en el mercado más y mejores soluciones específicas para los problemas más complejos y ya no soluciones genéricas que no resuelven toda la solución del cliente. Asimismo cada vez más va en aumento el uso de tecnología de RFID para el control de activos, y biometría para accesos lo que va a permitir mayor control y menos errores. Y junto con todo esto se ofrecerán soluciones integrales que contemplen todos los componentes de seguridad y acceso que requiera un cliente, desde el acceso tradicional peatonal, al vehicular, junto con el control de activos dentro de las instalaciones, activación de alarmas, monitoreo de sistemas de incendio, etc.
En definitiva, como lo afirma tajantemente nuestro invitado de la Distribuidora Feracmon S.A. de C.V., “El mercado reclama cada vez más soluciones que integren toda la problemática para que al usuario le sea más fácil la gestión de la misma”.
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