El Arte de La Guerra de Sun Tzu (II) Lunes 08 de Agosto de 2011 14:02

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El Arte de La Guerra de Sun Tzu (II)
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En su columna Héctor Torres hace la segunda entrega de los principios expuestos por Sun Tzu, el guerrero chino que escribió El Arte de la Guerra en el año 500 AC.

por Héctor R. Torres, PhD, CPP, CFE, CHS*

¡Un saludo fraternal desde Puerto Rico para todos los colegas y lectores de esta columna! Es un placer volver a compartir nuevamente con ustedes. En la columna anterior estuve reseñando sobre los principios expuestos por Sun Tzu, el guerrero chino que escribió El Arte de la Guerra en el año 500 AC. Expuse como los principios del libro de Sun Tzu pueden aplicarse en el mundo de los negocios y especialmente en el negocio de la seguridad. En esta columna vamos a seguir explorando estos principios enfocando el uso de las estrategias en el mundo de los negocios.

Estrategia
En escritos anteriores he resaltado que la estrategia se basa en asignar y posicionar recursos en el campo de batalla y en el caso de los negocios en el mercado.  Esto se hace para asegurar la victoria y el éxito.  Sin embargo, para poder llevar acabo la estrategia se deben considerar algunas reglas básicas.

Primero, siempre hay que tomar en consideración los deseos y las necesidades de los clientes al igual que la capacidad de una empresa para cumplir esos deseos y llenar esas necesidades.  Ninguna estrategia sería efectiva si no se toma al cliente en consideración.  Segundo, ninguna estrategia debe formularse como una reacción a la competencia. 

La estrategia no es un juego competitivo.  Mas bien, debe ser enfocada en términos del cliente y la situación del mercado.  Tercero, la estrategia debe tomar en consideración los recursos disponibles al igual que el ambiente regulatorio.  Cuarto, la estrategia es producto de un análisis concienzudo tanto interno como externo para identificar las oportunidades estratégicas en el mercado.  Estas reglas básicas se resaltan en la estrategia básica de El Arte de la Guerra de Sun Tzu que consiste de estos tres principios:

1. “Subjugar al enemigo sin combatir”: En términos de los negocios, la estrategia debe ser enfocada en los clientes y no en la competencia.  Para esto hay que desarrollar una estrategia no confrontacional.  No se debe competir con los rivales en el mercado sino llenar las necesidades de los clientes.

2.  “Capturar sus ciudades sin atacarlas”: Aplicando este principios a los negocios, la estrategia es el de utilizar un enfoque indirecto para competir y ganar en el mercado.  La estrategia es la de crear u ofrecer un producto o servicio distinto a la competencia para crear un nicho inicial.

3.  “Derrocar el país sin el uso de operaciones prolongadas”: Las guerras prolongadas son devastadoras desde el punto físico, moral, económico y financiero para un país.  Lo mismo aplica en el mundo de los negocios.  Una empresa nunca debe envolverse en una estrategia prolongada que agote sus recursos.  De hacerlo, corre el peligro de perder grandemente y dejar de existir.


Puntos Fundamentales del Arte de la Guerra
Sun Tzu en El Arte de la Guerra nos recalca que toda buena estrategia se basa en unos puntos fundamentales que no pueden ser descartados.  En sus propias palabras Sun Tzu nos explica:

< Nunca hay que hacer esperar a los sueños		Abrir la mente, cambiar los hábitos >