Dallmeier, desarrollador y fabricante de sistemas CCTV , reconocida por sus soluciones avanzadas en la vigilancia de casinos, desarrolló junto con la empresa Barona Gaming Commission, el primer sistema CCTV/IP en tiempo real con matriz digital de los EEUU. por Dallmeier
La Barona Gaming Commission, entidad reguladora independiente que también controla la vigilancia de casinos del Barona Valley Ranch Resort & Casino, buscó durante más de dos años el mejor sistema disponible. Finalmente, al equipo de Dallmeier Casino se encargó de la producción de una solución de vigilancia a la medida. El resultado es el primer sistema matriz completamente digital de Norteamérica con grabación en tiempo real durante las 24 horas del día los 7 días de la semana.
“Antes utilizábamos sistemas de vigilancia analógicos, pero decidimos implementar una tecnología más innovadora” dice Raymond Welch, director de vigilancia de la Barona Gaming Commission. “Sencillamente era demasiado costoso cambiar y archivar las cintas. Además, la búsqueda de imágenes relevantes era demasiado laboriosa y lenta. A pesar de que los sistemas analógicos son simples de operar, la confiabilidad, sencillez y funcionalidad del sistema digital de Dallmeier es mucho mejor.”
Barona, el pionero tecnológico
Desde que el dispositivo premiado en el 2003 abrió sus puertas, el Barona Valley Ranch Resort & Casino es conocido en el sector de los juegos de azar por desarrollar permanentemente nuevas tecnologías y ser el primero en implementarlas. Barona desarrolló, por ejemplo, el primer Ticket-in / Ticket-out (tecnología de la industria del juego) que trasciende la plataforma y que, entretanto, puede encontrarse en todos los casinos del país. La última innovación de Barona fue una tecnología de huellas dactilares patentada que es utilizada por clientes de las exclusivas salas de juego privadas. Hace poco, en diciembre de 2005, Barona se convirtió en el primer casino de América en ofrecer juegos de azar basados en un servidor. Barona e IGT desarrollan juegos en forma conjunta en el predio de Barona para una plataforma basada en un servidor de IGT. De esta manera puede modificarse fundamentalmente la forma en la que los casinos les ofrecen nuevos juegos, temas y servicios (CRM) a sus clientes.
La tribu Barona y la gerencia del casino tienen afección por la tecnología de punta; allí la elección del sistema ofrecido por Dallmeier fue muy lógica.
“Dallmeier desarrolla y fabrica productos para el futuro” dice Raymond Welch. “El sistema de vigilancia de Barona se convertirá en un ejemplo para muchos otros casinos de Norteamérica”.
Welch agrega: “Uno de los motivos principales para la decisión en favor de Dallmeier fue que comprendieron nuestra idea: lograr una solución a medida usando la mejor tecnología disponible. Con la implementación del nuevo sistema, Barona subió el nivel de tecnología aún más, no sólo para casinos indígenas sino para todo el sector”.
Diseño y funcionamiento del sistema
Durante una visita al lugar, el equipo de casinos de Dallmeier tuvo una primera idea de las particularidades, y finalmente diseñó un sistema de vigilancia a la medida de las necesidades de la Barona Gaming Commission. El resultado es la primera matriz completamente digital de Norteamérica, con vigilancia en tiempo real durante las 24 horas del día los siete días de la semana. Más de 1100 codificadores MPEG DIS-2/M graban en forma redundante con una capacidad de grabación de más de 330TB.
El DIS-2/M es un sistema modular de grabación y transmisión construido como un rack de 19” de unidades enchufables. Basado en la flexibilidad de montaje, es la solución ideal para la vigilancia de espacios críticos en el casino en los cuales es imprescindible una alta calidad de grabación y transmisión en tiempo real de manera compacta (calidad broadcast).
El sistema está compuesto por módulos que trabajan en base al sistema operativo de seguridad Linux. En cada módulo es posible conectar una señal de video y una de audio. Allí la entrada de video está concebida como entrada FBAS y entrada S-Video. Cada canal dispone de cuatro contactos de entrada y cuatro de salida para las tareas de control y conexión. Además, en cada módulo hay disponible un puerto RS232/RS485 para el control de las cámaras PTZ.
La estructura modular del sistema y la funcionalidad de hotplug de los módulos individuales (de la cual también disponen las fuentes de alimentación del portamódulos), aseguran la máxima disponibilidad del sistema integral. Otra ventaja es el ahorro del 50% de espacio en las salas de IT que, naturalmente, tiene efectos muy positivos en relación a los costos.
El DIS-2/M graba directamente en la memoria integrada y de esa manera asegura la máxima disponibilidad de los datos grabados, incluso en caso de problemas o fallas en la red. Con este concepto de memoria se minimizan también las exigencias a la red (por ej. el ancho de banda). Cabe resaltar que al mismo tiempo de la grabación, es posible transmitir en vivo las señales de la cámara como también reproducir secuencias grabadas ilimitadamente.
Por otro lado, el Casino Barona ha comenzado a reemplazar las cámaras existentes por las CasinoCams® de Dallmeier con tecnología Cam_inPIX®, con el innovador concepto de sensores de la tecnología Cam_inPIX, basado en el moderno “Digital Pixel System® (DPS)“ (plataforma de Pixim). Cada pixel de la información de la imagen se trabaja y se convierte a digital directamente en el punto de la grabación; de esta manera pueden grabarse y documentarse incluso situaciones que evidencian una gran gama de contrastes con una calidad de imagen que era imposible de lograr hasta el momento. Gracias a un software especialmente desarrollado, las CasinoCams® producen las mejores imágenes bajo circunstancias específicas del casino. El preajuste Gambling (juego de azar) por ejemplo, es particularmente adecuado para la vigilancia por video de mesas de ruleta. Sólo con una reproducción en color clara de ese tipo es posible la reconstrucción de situaciones confusas pues los reflejos de las fichas brillantes se suprimen. El preajuste Poker Table (mesa de póquer) es ideal para la clara identificación de los naipes sobre los diferentes colores de las cubiertas de la mesa (verde, azul, negro, marrón, etc). Gracias a la reproducción de gran contraste y de colores fieles se puede identificar perfectamente, por ejemplo, la impresión de los naipes. Asimismo las CasinoCams® disponen de los preajustes Wheel (ruleta) y Slot Machin (máquina tragaperras).
La alta calidad de las cámaras Dallmeier convenció a los responsables de la tribu Barona y ya está en marcha la planificación de otras instalaciones de cámaras.
Para el control del sistema se han dispuesto estaciones de trabajo y paredes con varios monitores. El sistema puede manejarse y controlarse mediante teclado, Jog-Shuttle e interfaces de usuario gráficas que han sido adaptadas especialmente a las particularidades del Casino Barona.
Testeado en detalle
“Para garantizar una óptima fiabilidad y funcionalidad, el sistema fue testeado minuciosamente antes de su puesta en marcha” relata Konrad Hechtbauer, director del Equipo de Proyectos y Aplicaciones de Dallmeier. “El sistema completo fue construido en todas sus partes en la planta de Dallmeier en Regensburg, de manera que durante la recepción en la fábrica se pudiera examinar y tomar no sólo una parte sino el sistema completo, inclusive la infraestructura total y el entorno de red. Gracias a la gran flexibilidad del software de gestión, ya en el transcurso de la recepción en la fábrica y antes de la puesta en marcha, se pudieron considerar otras adaptaciones a las particularidades del Casino Barona”.
Para asegurar que la transición hacia la solución digital se realizara sin dificultades y sin causar daños al servicio que estaba en marcha, el nuevo sistema funcionó durante un tiempo en forma paralela con el sistema anterior. Una parte del personal de seguridad trabajó con el nuevo sistema y fue instruido de manera que, incluso desde un punto de vista personal, no surgieran fallas. Recién entonces se desconectó completamente el sistema antiguo. De esta manera se garantiza que el cliente reciba una solución que se ajuste a sus exigencias de manera óptima.
Con el sistema CCTV completo puesto en marcha desde septiembre de 2006 en el Casino Barona, los encargados ya planean una ampliación del sistema de seguridad por video con Dallmeier.
Los responsables de la tribu Barona se muestran muy impresionados. Raymond Welch, Director de Vigilancia, dice: “El punto más importante para decidirnos en favor de Dallmeier fue que por primera vez comprendieron correctamente nuestra idea. Dallmeier no ha intentado simplemente vendernos sus propios productos sino que desarrolló una solución individual que cumplió exactamente con nuestras exigencias”.
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