Como lo expuse en la pasada edición, todos sabemos que no se requiere un monitor para ver cada cámara que colocamos, acá seguiremos desglosando el número apropiado de éstas para obtener óptimos resultados.
por Germán Alexis Cortés H.
El operador a veces se convierte en el empleado que primero ve los siniestros en la empresa, pero no aquel que los controla o evita, como todos ingenuamente queremos.
Existen condiciones que alteran el desempeño humano e inciden en el numero de monitores. Para seguir encendiendo la llama, déjeme decirle que todos estos porcentajes estadísticos (la realidad a veces es más cruda), son basados en situaciones con buenas condiciones. Entonces el número de monitores, que está altamente ligado al número de operadores, se ve seriamente afectado por otros factores como:
* Complejidad de la Escena. Sobre todo cuando se está tratando de detectar cosas pequeñas.
* Escenas con movimiento permanente (cámaras móviles o sitios donde el movimiento es una constante).
* Movimiento, en escenas contiguas o cercanas al monitor o al sitio donde la concentración debe estar puesta.
* Iluminación del centro de control, confort para el operario, ergonomía.
* Alta Concentración en un ambiente tranquilo.
* Baja ansiedad, al librarlo de la responsabilidad directa. Esta es labor de los supervisores.
* Alta Nitidez y resolución. Buen manejo de Brillo y Contraste en el monitor.
* Existencia de Automatismos para la visualización y grabación del video. Es tener la seguridad de estar viendo lo que realmente debe ver.
* Uso de Controladores adecuados para minimizar labores de operación y concentrarse en analizar las escenas.
* Adecuados turnos de rotación de personal. Brindar Incentivos por evitar siniestros, o detectar en flagrancia.
* Calidad en la escena generada por las cámaras (sin brillos, buen rango dinámico, excelente resolución dinámica y estática, enfoque perfecto, lentes adecuados, iluminación apropiada)
* Existencia de escenas muy amplias, en áreas con muchos aspectos a controlar, en planos lejanos, medios y cercanos. Esto dificulta mucho la labor del operador y requiere de un monitor por imagen de alta resolución.
* Exigencia al operador para el Manejo de otros sistemas (acceso, alarmas, comunicaciones)
* Presencia de Distractores normales como hacer informes, atender a jefes y supervisores, visitantes, compañeros de trabajo.
Resolución de los monitores
La resolución de los monitores debe ser como mínimo un 40% por encima de la máxima resolución de las cámaras que va a mostrar. Este criterio funciona tanto para sistemas análogos (TVL) como para sistemas totalmente digitales (píxels horizontales por verticales).
Por ejemplo si tengo cámaras de 380 TVL y de 520TVL, debo tomar la máxima resolución y aumentarle un 40% de margen. Por lo tanto esas cámaras debo verlas en monitores de al menos 870TVL.
Tamaño y distancia de visualización
El ángulo vertical en donde debe encontrar los monitores no debe ser mayor a 25 grados y horizontalmente no debe ser mayor a 50 grados, contados desde la línea directa de nuestros ojos. Por lo tanto son fallas graves de diseño, esos centros de control con paredes enormes con muchos monitores y pretender que todo lo controle un solo operador de forma rutinaria. Entre más monitores existan, más distancia debo tomar para ver la totalidad de los monitores, pero entonces pierdo la resolución y nitidez de los detalles pequeños.
La Distancia apropiada de visualización, es entre 1,5 y 5 veces el tamaño a la diagonal del monitor. Sin embargo, todo depende de lo que se desea ver en la escena.
Estudios y ensayos a nivel de video, nos indican que un objeto se puede ver con claridad, a una distancia máxima de 16 veces su altura.
Entonces el diseñador del sistema debe hacer el análisis correspondiente, planeando qué se requiere ver en cada escena. Por ejemplo, para aplicaciones donde el sistema de CCTV se usa como detección, cuyos objetos pueden ser del 10% de la altura de la imagen, tenemos el siguiente cálculo: Supongamos que usamos un monitor de 42 pulgadas, entonces recordando el teorema de Pitágoras y haciendo una regla de tres, vemos que la altura de ese monitor es de 52 cmt. por lo tanto el objeto más pequeño que puedo detectar es de 5,2 cmts. entonces no debería ver esa imagen a una distancia mayor de 84 cmts.
Pero si mi sistema lo planeé y calculé para identificar a una persona, cuya cara debe estar al 40% de la imagen, es decir con un tamaño de 21 cmts en el mismo monitor, puedo verlo a una distancia de 3,36 metros. Este monitor podré verlo a una distancia recomendada máxima de 5,3 metros y en ninguna caso superar los 8,3 metros.
Para ver video en sistemas de CCTV, una costumbre normal es colocar los puestos de trabajo de los operadores, siguiendo la regla de 2,5 veces el tamaño del monitor.
Ejemplo práctico
Supongamos que tenemos una fábrica con un sistema de CCTV compuesto por 80 cámaras. El análisis de escenas determinó que en la hora de entrada en la mañana y tarde se requieren ver 22 cámaras, que en un tiempo rutinario de mañana y tarde se requieren ver 12 cámaras y que al final de la tarde se deben ver 35 cámaras.
En la noche y la madrugada es necesario ver siete cámaras críticas y por supuesto todas las imágenes en donde se presente una situación especial. Cada tres semanas hay un día especial en donde se carga la producción para exportar y debemos ver de manera crítica algunos procesos de producción y empaque que apoyan BASC. En esos momentos en total debemos visualizar 42 cámaras que son imprescindibles.
El mercado actual, sin entrenamiento y con total negligencia e ignorancia técnica, le entregaría estas posibles soluciones:
Proveedor 1.
3 videograbadoras de 32 canales. 3 Monitores.
Proveedor 2.
5 videograbadoras de 16 canales. 5 Monitores.
Proveedor 3.
1 Servidor que hace de NVR para 96 canales. 2 Monitores.
Proveedor 4.
5 videograbadoras, 1 matriz de 128x8, 2 Monitores de 42 pulgadas y 6 de 20 pulgadas.
Proveedor 5.
1 servidor como NVR de 128 canales con software de Matriz virtual. 6 Decodificadores y 6 monitores de 20 pulgadas.
Análisis
Es obvio que el punto crítico se presenta cada tres semanas con las 42 imágenes que deben supervisarse simultáneamente. Recordemos que las otras 38 cámaras no hay necesidad de verlas en ese momento, a menos que ocurra una situación especial. Aunque ya sabemos que todas las imágenes son muy importantes hay que jerarquizar. Entonces separemos las cámaras de visualización continua en tres tipos: Alta, media y baja importancia.
Supongamos que después de un nuevo análisis, tenemos los siguientes resultados: Alta: 6 – Media: 15 – Baja: 21. Es importante resaltar que estas determinaciones siempre se deben tomar junto con el usuario final, quien es finalmente el que mejor conoce sus necesidades. Pero no dejar que el solo tome las decisiones. Recordemos que siempre debemos ser asesores en todo el proceso y más en la fase de diseño.
Las cámaras de importancia máxima debemos verlas en un monitor para cada una. Las de importancia media, en un monitor para cada cuatro (4) cámaras y las de importancia baja en un monitor muy grande pero con la pantalla dividida en nueve (9), doce (12) o 16 canales de video.
Por lo tanto necesito: cuatro (4) monitores para las cámaras de alta importancia, cuatro (4) monitores para las cámaras de importancia media y dos (2) monitores de gran tamaño para las de baja importancia.
Además necesitamos dos (2) monitores para recibir las imágenes generadas por los automatismos de nuestros sistemas, en donde pueden presentarse imágenes provenientes de las 38 cámaras que no son imprescindibles en este momento.
Finalmente el operador debe tener un monitor que el maneje a su antojo, es decir, que coloque allí la imagen que más atención requiere en algún momento según su propio gusto y criterio.
Esto nos da un subtotal de 13 monitores. Es obvio que cuando estamos durante el proceso de exportación se van a requerir al menos dos (2) operadores para las cámaras de mayor importancia y otros dos para el resto, para un total de cuatro, por lo tanto se requieren tres (3) monitores más, contando el monitor spot para cada operador. Esto nos da un total de 16 salidas hacia monitores.
En la rutina diaria, el caso más crítico son 35 cámaras al finalizar la tarde; que con toda seguridad se podrán observar en los 16 monitores calculados. Sin embargo allí también se debe hacer el análisis de importancia, colocar jerarquías y asignar monitores con imágenes únicas o monitores provenientes de una videograbadora que divida el display. Se pueden entonces usar los monitores de gran tamaño y algunos spot cercanos al operador. Por la cantidad de escenas simultáneas será necesario en estas horas un segundo operador.
En la noche de manera rutinaria, las siete (7) cámaras se podrán visualizar en dos (2) monitores de gran tamaño, usando un solo operador, más algunos monitores de spot, automatismos y apoyo.
Como podemos observar, ninguno de los proveedores hipotéticos que se contactaron, dio una solución adecuada de visualización, simplemente porque nadie les exigió los requerimientos de operación, funcionamiento y porque en muchos casos no existe un diseño detallado de la solución. La mejor solución presentada, puede ser la del proveedor cuatro (4) o cinco (5), porque incluye una matriz, pero definitivamente falla con el número de salidas y monitores.
Una solución adecuada podría ser:
Proveedor 6.
6 DVR de 16 canales, 1 Matriz de 128x16, 4 Monitores de 42 pulgadas y 12 de 20 pulgadas. Para un sistema Análogo.
3 NVR de 32 canales, Matriz Virtual de 80x16, 4 Monitores de 42 pulgadas y 12 de 20 pulgadas. Para un sistema IP.
En la vida real, como no se planeó la operación del sistema, ni se solicitaron los monitores adecuados, se adquieren soluciones a medias, que no permiten llevar un control adecuado de las necesidades de la empresa, generando sentimientos de frustración e inconformidad.
Tendencias
En instalaciones de menos de 32 cámaras y/o dos (2) videograbadoras… es difícil colocar todos los monitores planeados, por limitaciones en el hardware y el presupuesto. Sin embargo muchos profesionales solucionan esta situación, adicionando tarjetas de salida de video al servidor principal.
En instalaciones con mayor número de cámaras y/o grabadoras, se hace necesaria la presencia de una matriz (análoga o virtual) y entonces todos los conceptos aprendidos se colocan en práctica.
En instalaciones muy grandes y complejas, se tiene un videowall de cuatro (4) módulos para grupo de operadores y un videowall más grande para la totalidad del cuarto de control. Una técnica operativa muy difundida es trabajar en parejas de operadores compartiendo un monitor de gran tamaño y cada uno con un monitor (spot) dedicado que lo controlan a su gusto.
Finalmente recordemos que en sistemas grandes no todos los monitores deben estar en el cuarto de control. Se prefiere un sistema de video distribuido.
En otras entregas, hablaremos de las tecnologías de los monitores y de las características principales que se requieren para trabajar en el exigente mundo de seguridad.
* Germán Alexis Cortés H. es Ingeniero Electrónico colombiano, con postgrado en Sistemas Gerenciales de Ingeniería. Consultor del National Institute of Standards and Technology – NIST, en Seguridad electrónica y automatización de edificios. CCP de ASIS, y CISSP de ISC2. Tiene más de 20 años de experiencia en la industria de seguridad electrónica. Reconocido conferencista y docente universitario en temas de alta tecnología a nivel latino. Ha sido directivo de varias empresas del sector y actualmente es socio y dirige Insetrón Ltda, compañía de ingeniería y consultoría técnica en proyectos de redes electrónicas para seguridad, comunicaciones y automatización. Ha participado exitosamente en más de 150 proyectos a nivel latino.
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