El buen clima que se vive en la región permite ser optimistas y al mismo tiempo ser participes de una positiva realidad, uno de esos eslabones en la cadena que disfruta del actual momento es precisamente el de los integradores, quienes son dinamizadores de primera línea en el negocio de la seguridad electrónica.
por Santiago Jaramillo Hincapié
Es innegable que el actual momento que vive la región latinoamericana comparado con el de otras latitudes ha hecho que el interés de muchos segmentos se vea volcado a esta parte del orbe, especialmente si hablamos de seguridad electrónica, un rubro que se ha venido dinamizando con especial valor.
Los picos de esta industria han sido altos por momentos, otros más se caracterizaron por ser de trabajos forzosos para mantenerse, pero lo verdaderamente significativo es que ha sabido aprovechar cada coyuntura para fortalecerse y, por ahora, salir avante.
Por lo anterior, y buscando dilucidar el actual momento y lo que viene, quisimos traerles un especial en el que miramos las perspectivas económicas de la región, de los diferentes segmentos de la industria de la seguridad electrónica, así como de un importante eslabón de esta cadena, los integradores latinoamericanos.
Del mismo modo en esta edición incluimos el primer Top 100 de Integradores más destacados en Latinoamérica, una completo ranking en el que se destaca la labor y el reconocimiento de estos miembros de la industria.
Dinamizadores de un futuro próspero
Precisamente unos actores de primera línea en esta cadena de valor, definitivamente han sido los integradores, esos actores altivos que de forma ecuánime marcan pauta, creando valor a la industria y forjando un prospero futuro en la región.
Los integradores latinoamericanos han evolucionado gracias a que han comprendido que hoy en día sus clientes necesitan de soluciones más transversales y completas, que les permitan manejar la información de su negocio de la manera más clara, rápida y segura posible. En este proceso, el rol y la transformación de los integradores han sido claves.
Vale decir que los mismos se han profesionalizado, cuentan con más metodologías y herramientas probadas y estandarizadas internacionalmente para garantizar el éxito de los proyectos que lideran. Esto en respuesta a que los clientes están mejor preparados para abordar iniciativas que les permitan mejorar sus indicadores de eficiencia y productividad en las instalaciones.
El significado del rol de un integrador de tecnología, especialmente en el rubro de seguridad electrónica, sea CCTV, control de acceso, alarmas, perimetral, incendios, etc., tiene mucho que ver con entender la necesidad del cliente y ser capaz de ofrecer una solución de alto valor agregado. Esto, según Juan Eduardo Quivera, Director Comercial de la compañía Integ Solutions, permite mirar el mercado con total objetividad, buscando estrictamente lo mejor para ese cliente en función de integrarlo a un proyecto global.
Aunque Carlos Tirado, Senior Manager de la empresa Access Control, advierte que aunque puede parecer una frase de cajón, los clientes plantean una problemática y los integradores son los responsables de dar la mejor solución, uniendo distintas marcas, tecnologías, plataformas, equipos e incluso a otros proveedores. “Lo importante es no perder de vista la necesidad de entregar un mayor valor agregado al mejor costo bajo parámetros de calidad y eficiencia”, señala.
Pero hay más. Federico Silva, Director de Electrónica GSE, señala que además de generar la mejor solución tecnológica al proyecto, se requiere ver cómo ésta impacta y genera valor. Por eso es necesario el conocimiento en consultoría, que se suma a la implementación de tecnologías y equipos, dando como resultado la integración.
Precisamente el punto primordial en que el integrador agrega valor es cuando logra que una tecnología funcione, pero además conviva exitosamente con las demás soluciones que coexisten en la instalación de seguridad.
Pero, ¿de qué manera un integrador es capaz de lograr estos objetivos?, la respuesta es clara: gracias a su conocimiento experto tanto de la tecnología y equipos como del mercado, el entorno de la instalación y que se sitúe varios peldaños más arriba de la simple venta. El integrador de seguridad requiere ciertas habilidades y conocimientos, que incluso los fabricantes y distribuidores no poseen, porque centran su quehacer en los atributos de una determinada plataforma o producto, sin la visión de integrarlos y hacer que funcionen de la mejor manera posible en múltiples ambientes.
En este proceso, muchos integradores decidieron convertirse en socios estratégicos de sus clientes; algo que está en el subconsciente de casi todos quienes forman parte del mercado de integración de tecnología. Todos quieren ser una pieza importante en el engranaje operativo de sus clientes y el mercado está aceptando esa proposición. “Esta es una transformación grata. Ya no somos un simple proveedor y coordinador de distintas tecnologías, sino que pasamos a ser un partner al que la empresa le pide ayuda para crecer, desarrollar sus proyectos, y hacer una llave asertiva de éxito”, sostiene Silva.
En bien sabido que la mayoría de los equipos de seguridad electrónica utilizados en la región latinoamericana son importados. Del mismo modo, que hay una amplia serie de empresas dedicadas a la distribución, integración e instalación de sistemas, así como la prestación de los servicios correspondientes.
Los productos y servicios relacionados con la seguridad electrónica están disfrutando de un excelente crecimiento en el mercado regional. La tendencia, que se puede resumir en una cadena básica de importación, distribución, instalación y soporte de mantenimiento, viene comportándose de especial manera, y obteniendo muy buenos, por no decir que excelentes réditos.
La demanda de sistemas y dispositivos de seguridad está crecimiento en Latinaomérica en buena parte por la inversión en infraestructura que vienen teniendo la mayoría de países del área, y en contraposición a esto, por los altos índices de violencia e inseguridad que se presenta en los mismos.
Vale destacar que Circuito Cerrado de Televisión (CCTV), también conocido como de videovigilancia, son los equipos tecnológicos de mayor demanda en la región, seguidos, con una considerable luz de ventaja por sistemas de control de acceso, alarmas y detección de incendios.
En el segmento de control de acceso, el mercado reclama cada vez más sistemas que den solución integral a las distintas problemáticas y necesidades que se le presentan al usuario. En pocas palabras, una solución hecha a la medida. Cada día es más importante, debido a la ya expuesta continua inseguridad, lo que ha obligado a todos, grandes y pequeños negocios, a realizar inversiones en seguridad electrónica y, en particular, en controles de acceso, todo con el fin de controlar a empleados, usuarios, etc., o bien con el fin de prevenir un acto ilícito a través de este tipo de productos.
En el caso del segmento de incendios una de las mayores dificultades que se presentan, definitivamente es la falta de una regulación más exigente por parte de las autoridades de cada país en la región latinoamericana, una situación que hace falta para lograr una mayor utilización de sistemas contra incendios en las edificaciones de la región.
Por su parte, en lo que se refiere al segmento de sistemas de alarmas, como ya lo había indicado VENTAS DE SEGURIDAD, estos vienen tomando cada vez más fuerza en la región, gracias a la buena salud que vive la industria latinoamericana de seguridad, igualmente el sector que más está aportando en este crecimiento es principalmente el de empresas de seguridad privada (Electrónica y física), las cuales suman cerca del 70% del mercado. Otro 20% es requerido por corporaciones o empresas que deciden conformar sus propios centros de monitoreo para controlar sus dependencias, sucursales y depósitos. Otro 5% del mercado está reservado para entidades financieras y bancarias, y el 5% final está orientado al sector residencial, que brindan seguridad electrónica no sólo a las viviendas sino también al perímetro exterior.
Regiones: desarrollo dispar, pero firme
La óptima situación económica que viven países de la región como Chile, Perú y Colombia, los ingresos e inversiones que traerán los turistas a Brasil y los países vecinos por el Mundial de Fútbol y las Olimpiadas de 2016; la posibilidad de seguir creciendo sostenidamente para los próximos cinco años y hasta la eventualidad de que mercados como Bolivia, Paraguay y Uruguay logren jalonar negocios inesperados conforman algunas de las causas por las que es prudente afirmar que la región está más atractiva que nunca para los inversionistas.
De acuerdo con la información presentada por la Fundación Getulio Vargas, el clima para negocios en Latinoamérica subió en enero al mejor nivel desde abril del año pasado. La conclusión salió del Índice de Clima Económico (ICE) para América Latina, una medición que se hace en conjunto con el Instituto de Estudios Económicos (IFO) de la Universidad de Múnich después de hacer consultas trimestrales a 141 especialistas de 18 países.
Por su parte, el Fondo Monetario Internacional (FMI) auguró un agitado 2014 para la economía latinoamericana donde se conjugarán "más turbulencias" financieras, una "moderación" de los precios de las materias primas y un "reequilibrio" de la economía de China, principal socio comercial de la región en la última década.
La economía de América Latina en su conjunto repuntará de un 2,6% de crecimiento en 2013 a un 3% en 2014, aunque para este año el FMI prevé un comportamiento desigual dependiendo de los países.
México y las economías de Centroamérica y el Caribe, fuertemente vinculadas a Estados Unidos, verán un repunte debido al buen momento de la primera economía mundial, indicó Alejandro Werner, director del Hemisferio Occidental del Fondo en rueda de prensa.
A la cabeza, México, para la que se prevé un crecimiento del 3% en 2014, más del doble del registrado en 2013, gracias al rebote de la demanda interna y los efectos de las primeras reformas anunciadas por el nuevo gobierno del presidente Enrique Peña Nieto.
Asimismo, en Centroamérica el aumento de la demanda mundial impulsará el turismo y las exportaciones, y la actividad de la construcción en Estados Unidos estimulará las remesas, que ya crecieron a un ritmo interanual del 6,5 % en el tercer trimestre de 2013.
Por su parte, en América del Sur la situación se dibuja de manera más variada, principalmente como consecuencia de la desaceleración de China, la retirada del estímulo monetario en EE.UU. y la moderación de los precios de las materias primas. En esta zona, Werner estableció dos grupos de países para los que dibujó diferentes escenarios.
Afirmó que, por un lado, "los grandes países exportadores de materias primas financieramente abiertos (Brasil, Chile, Colombia, Perú y Uruguay)", registrarán un crecimiento promedio levemente por debajo del 4 %.
Con Brasil a la cola del grupo, ya que prevé un crecimiento aún restringido por la falta de inversión, que será del 2,3 % en 2014, prácticamente sin cambios respecto a 2013. Por otro, ubica a Argentina y Venezuela, que encaran un panorama "menos favorable" debido a las presiones "sobre la inflación, la balanza de pagos y los mercados cambiarios" que han venido sufriendo en los últimos meses.
Argentina, precisamente, ha sido uno de los mercado emergentes que ha tenido que intervenir en su divisa ante la volatilidad financiera registrada y la anticipación de que la progresiva retirada de estímulo monetario por parte de la Reserva Federal (Fed) de EE.UU. pueda ahondar en la pérdida de valor de su moneda.
Además, estas tensiones financieras han extendido temor de que se produzca un contagio a tradicionales socios comerciales de Argentina como Brasil o Uruguay.
No obstante, Werner destacó que estas economías están en una mucha más "sólida" posición que hace "dos décadas", por lo que rebajó los riesgos, aunque instó a seguir alerta.
En el caso de Venezuela, el funcionario del FMI dijo que "la pérdida de reservas (internacionales) que se venía dando en 2013 pone a esta economía en una situación delicada" y subrayó que "a lo largo del pasado año hemos visto una desaceleración muy importante del crecimiento económico".
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