Para Boon Edam, los programas de entrenamiento maximizan la coordinación “pre-proyecto”, minimizan el tiempo de instalación y mejoran la relación con los clientes. Al capacitar a sus integradores, la compañía puede educarlos en la instalación y necesidades de mantenimiento del producto, reduciendo los tiempos de inactividad de la herramienta durante la implementación y reparación. “Nuestra meta principal es mejorar la experiencia del usuario final con nuestros productos, su relación con Boon Edam y con nuestros aliados integradores” aseveran voceros de la compañía.
Asimismo, Boon Edam tuvo en cuenta las necesidades particulares del público latinoamericano, dentro de las cuales se destacan el conocimiento de producto y herramientas utilizadas dentro del proceso de toma de decisiones, pre instalación, cómo ejecutar mantenimiento preventivo (resolución de problemas que pueden presentarse o errores comunes que pueden presentarse y cómo resolverlos).
Quienes estén interesados en hacer parte de estas jornadas gratuitas deben registrarse a través de la invitación personalizada que será enviada por Boon Edam vía correo electrónico, toda vez que este es un evento VIP para quienes han manifestado interés en las soluciones de la marca en el pasado (en ferias o mediante la web de la compañía), clientes actuales (proyectos en desarrollo) o quienes han adquirido previamente las soluciones de este fabricante.
Ecuador y Guatemala serán algunos de los países donde se realizarán estas capacitaciones, las cuales serán ofrecidas por Ernesto Ortega (representante de Ventas y Soporte Técnico para Latinoamérica) y Jeannette Sweatt (directora de Desarrollo de Negocios) y donde el mensaje principal es la importancia de tener conocimiento de los productos de Boon Edam, tanto desde lo comercial como desde lo técnico, todo para lograr instalaciones exitosas y generar mayores oportunidades. Las fechas de estas capacitaciones en México –donde las jornadas están presididas por Magdalena Reyes (gerente de Desarrollo de Negocios para este país) son: marzo 29 (Guadalajara), abril 21 (México D.F.) y junio 22 (Monterrey), la programación de los otros países está por confirmar.
Aunque estos eventos son principalmente teóricos, se ofrecerá una parte práctica con el Speedlane 300, equipo seleccionado al ver la necesidad de los integradores de Boon Edam y respondiendo al número de unidades instaladas en México.
“El mensaje que queremos dejar en nuestros clientes es que aprovechen estas oportunidades ofrecidas por los fabricantes, porque es una posibilidad de crecimiento que les abrirá mayores posibilidades en el mercado, toda vez que aprenderán como incrementar la velocidad de instalación, reduciendo costos y brindando el mejor servicio de mantenimiento” aseguró Magdalena Reyes, quien agregó: “Estamos muy interesados en que nuestros integradores estén cada vez mejor capacitados, de manera que puedan seguir creciendo junto con nosotros”.
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