Empresa segura es una realidad

por Héctor Gómez Pérez

La alianza exitosa entre UNE, empresa de telecomunicaciones de las Empresas Públicas de Medellín, y Segurtronic Ltda dio como resultado el programa Empresa Segura, una iniciativa que busca ofrecer a las empresas colombianas sistemas de seguridad integrados con telecomunicaciones utilizando tecnología de punta de marcas reconocidas de la industria.

Para hablar de este producto, VENTAS DE SEGURIDAD invitó al ingeniero César AugustoTorres Millán, director de tecnología y proyectos de Segurtronic Ltda.

Es mejor prevenir…

Empresa Segura, nace como una opción de seguridad para la pequeña, mediana y gran empresa colombiana, luego del éxito de un primer programa denominado Hogar Seguro, dirigido al segmento residencial, y que ya tiene un año en el mercado. A propósito de este programa que abrió el camino para el dirigido al segmento empresarial, el ingeniero Torres dijo que “ha sido de gran aceptación en Antioquia (departamento colombiano cuya capital es Medellín), de hecho estamos creando una cultura de seguridad en el hogar que hasta hace muy poco era prácticamente nula en el país, a raíz de este producto se han creado campañas desde las empresas de seguridad para mirar este mercado un poco olvidado”. Lo dicho por Torres es una realidad en Colombia, en donde al contrario de otros países los mayores consumidores de productos de seguridad son los establecimientos comerciales.

Empresa Segura se lanzará al mercado colombiano en mayo, luego de casi un año de trabajo en lo correspondiente al diseño del producto, las pruebas de los fabricantes de los equipos y la inversión en inventarios. Estos meses previos al lanzamiento del programa también se destinaron al análisis de las necesidades actuales del segmento en materia de seguridad electrónica, las ofertas de los fabricantes más reconocidos en este campo, las condiciones del mercado en lo referente a telecomunicaciones, los precios y las formas de pago.

Echemos un vistazo

Este proyecto utiliza equipos de las marcas Bosch, Axis, Pelco, Schneider, DSC, Panasonic y Samsung. Al respecto Torres dijo que básicamente se utilizan productos de las marcas descritas porque “tienen amplia trayectoria en este campo, han implementado miles de soluciones exitosas en todo el mundo, contamos con el apoyo directo de las fábricas, en la mayoría de los casos con representación directa en el país tanto comercial como de soporte técnico y de centro de servicio”.

Además como se había señalado anteriormente respecto al tipo de empresas que pueden optar por el servicio es importante resaltar que las marcas participantes tienen soluciones bajas, medias y muy complejas, aunque las formas de pago son iguales sin importar el tipo la solución elegida por la empresa.

Entrando en los detalles del portafolio de servicios de la alianza UNE-Segurtronic Ltda, podemos señalar las siguientes soluciones de seguridad electrónica:
•Sistemas de alarma para intrusión, atraco, incendio, inundación, etc.
•Video IP administrado en la plataforma tecnológica de UNE.
•Monitoreo de alarmas vía IP (Internet provisto por UNE) o telefónico, con supervisión y consulta de movimientos de la alarma vía web.
•Sistemas de circuito cerrado de televisión análogos, híbridos e IP.
•Sistemas de control de acceso, por PIN, proximidad o biometría.
•Sistemas de alerta y evacuación (incluyendo perifoneo).
•Sistemas profesionales de detección de Incendios análogos, convencionales, direccionables o algorítmicos.
•Sistemas de integración/automatización (integración de todos los sistemas anteriores y automatización de aire acondicionado, ascensores, luces, monitoreo de variables como temperatura, presión, nivel, encendido, apagado, etc).

Como Empresa Segura es un programa derivado de Hogar Seguro, la plataforma de video y alarmas ya existe, además Segurtronic Ltda diseñó y montó junto con los fabricantes toda una plataforma única y exclusiva para UNE Telecomunicaciones. En la actualidad ya se han instalado programas piloto en varias empresas de renombre a nivel local y se esperan los mejores resultados después del lanzamiento.

“La delincuencia cada día es más especializada y desafortunadamente va en aumento. Las causas son de diferente índole, desde económicas hasta sociales, de oportunidades laborales, de educación, etc. Por ello los sistemas de seguridad sustentados en la tecnología y las comunicaciones son cada día más eficaces”, comentó el ingeniero Torres acerca de la pertinencia de estos sistemas de seguridad de cara a las empresas en las que ninguna inversión es pequeña cuando de cuidar el patrimonio se trata.

Hasta hace unos años, la seguridad en las empresas se concentraba básicamente en sistemas de alarmas electrónicas monitoreadas vía teléfono o vía radio, pero en la actualidad han migrado al IP con todos los beneficios que esto representa y es ahí en donde el producto Empresa Segura marca la diferencia.

“Básicamente la fortaleza y diferencia que hay entre nuestra propuesta a la de las otras empresas es la unión de las telecomunicaciones con la seguridad, cuando se integran dos empresa especializadas: UNE en telecomunicaciones y Segurtronic en seguridad y se define un proyecto rigurosamente estudiado y planteado con las necesidades del mercado, sale un producto de excelente calidad”, puntualizó Torres.

Además este ingeniero dijo que el proyecto de video IP administrado por UNE es único en el medio y es una opción muy buena para empresas pymes por los costos, calidad y formas de pago. En lo que a las grandes empresas respecta, el producto ofrece la posibilidad de que a partir de una necesidad específica de seguridad se haga un diseño propio de redes y telecomunicaciones. “Así suplimos las falencias que tienen la gran mayoría de empresas del sector que pueden ser muy buenas en seguridad pero no conocen a fondo todos los detalles de las telecomunicaciones”, dijo Torres.

Un paquete lleno de opciones

Los sistemas de seguridad electrónica que comprenden el producto Empresa Segura incluyen:
•Video IP, a través de un gran software que administra UNE, el cliente tiene la posibilidad de instalar cámaras IP conectadas a un punto de red sin necesidad de tener DVR, NVR o tarjeta capturadora. UNE utilizando toda su infraestructura en hardware y software ofrece la posibilidad de administrar el sistema y permite hacer grabaciones remotas para mayor seguridad. Todo con el soporte y servicio técnico tanto en las comunicaciones como en los equipos de video.
•Sistemas de alarma monitoreados por línea telefónica y por vía IP con supervisión real 24 horas del enlace.
•Circuito cerrado de televisión de las mejores marcas y características técnicas también conectadas a Internet para ser vistos desde cualquier lugar.
•Sistemas de control de acceso conectados a la red para ser administrados y supervisados remotamente.

En cuanto al proceso de monitoreo, Torres manifestó que se realiza de manera eficiente a través de IP, tecnología que garantiza la transmisión y recepción de las señales de manera inmediata, permitiendo reaccionar en tiempo real a los diferente eventos que se puedan presentar con los clientes. A su vez también está la posibilidad del monitoreo tradicional por vía telefónica y de manera inalámbrica por la red GPRS (red celular de transmisión de datos).

“Debo destacar el servicio de consulta inmediata por red, donde nuestros clientes pueden verificar el estado y movimiento de sus alarmas de manera remota y virtualmente en cualquier lugar del mundo”, añadió Torres.

Todos los subsistemas pueden integrarse por medio de una de las plataformas de integración: Bis de Bosch y Continnun de Schneider. De otro lado, hay que señalar que Segurtronic se vio en la necesidad de hacer una actualización total de la central de monitoreo con equipos de última tecnología que permitieran recibir las señales por IP.

“Definitivamente las marcas seleccionadas son suficiente garantía de calidad y eficacia de los equipos y soluciones que ofrecemos mediante este formato, en algunos casos las marcas llevan más de diez años en el país con resultados altamente satisfactorios y en otros se remitió a investigar los casos exitosos en otros países e incluso en otros continentes”, fue la respuesta de César Torres a la pregunta que hacía referencia al funcionamiento de los equipos.

De igual manera Torres destacó que estos sistemas de seguridad han permitido evitar actos delictivos e iniciar el proceso de judicialización de los delincuentes, pero aclaró que el objetivo primario de estos sistemas de seguridad es disuadir a los eventuales ladrones, por eso el índice de personas capturadas es bajo ya que los delincuentes prefieren atentar contra empresas que carecen de protección electrónica, siendo esto al parecer de este experto una garantía para los clientes protegidos.

Para finalizar César Torres aplaudió el papel de los fabricantes en todo este proceso al decir que “debo destacar la decidida participación de los fabricantes en este proyecto pues le estamos apostando unos y otros a mejorar las condiciones de seguridad de nuestra sociedad que tanto lo necesita, respirar un ambiente seguro es el punto de partida para incrementar la producción de las empresas, generar empleo y propiciar un ambiente atractivo para los inversionistas extranjeros”.