En este artículo indagamos sobre las posibilidades reales que existen al momento de integrar sistemas de seguridad con sistemas de aire acondicionado y calefacción. A continuación conozca las conclusiones dadas por los expertos.Por: Duván Chaverra A.
En la pasada edición 12-6 (noviembre-diciembre de 2008) de Ventas de Seguridad se publicó un artículo llamado “Integración, de la ficción a la realidad” que hablaba de las facilidades que se estaban presentando en la integración para permitir que otros sistemas tecnológicos, diferentes a los de seguridad, pudieran funcionar de manera efectiva siendo manejados por un mismo centro de control.
Dentro de los tópicos que se abordaron se mencionó el tema de la integración entre seguridad y HVAC, y en ese sentido uno de nuestros lectores difirió con algunos de los apuntes que sobre este asunto se publicaron; expresó que la información que se había entregado a los lectores estaba un poco sesgada hacia un solo sector.
Por ello, y debido a la importancia que tienen los suscriptores para Ventas de Seguridad, contactamos a nuestro lector y lo invitamos a participar en esta edición para que diera su punto de vista. Su nombre es Carlos Alberto García, gerente de sistemas de control de Johnson Controls en Colombia, una compañía multinacional dedicada a la integración.
Además de García, también invitamos a dos fuentes expertas en integraciones de seguridad, como lo son Lenel y EBC Ingeniería, representados por Alejandro Angeletti, gerente de desarrollo de negocios en Argentina, y al ingeniero Óscar Silva, vicepresidente comercial en Colombia, respectivamente, quienes desde su experiencia en este mercado nos entregaron sus percepciones sobre el tema en específico que será tratado en este artículo.
El caso puntual tiene que ver con las dificultades que se presentan en la integración seguridad y HVAC. ¿Es posible que se puedan integrar ambos sistemas? ¿Cuáles son los puntos a tener en cuenta al momento de integrarlos? ¿Cómo hacer que ambas tecnologías puedan funcionar correctamente sin que una afecte a la otra? Además, hablaremos del estado actual de este mercado teniendo en cuenta el difícil 2009 que ha vivido la economía en general; y también analizaremos cuáles son los sectores que en la actualidad demandan más este servicio.
En el primer ítem, en el que averiguamos sobre la posibilidad de integrar varios sistemas en uno, nuestras tres fuentes invitadas coincidieron en que todo depende de las solicitudes que haga el usuario final.
“Realmente podrían o no existir inconvenientes, si el usuario final busca una solución en la que todos los subsistemas interactúan y comparten información más allá de simples contactos secos, que no permiten generación de reportes, estadísticas, funciones gráficas amigables y manejo energético, es posible tener dificultades”, explicó el representante de Johnson Controls, quien agregó al respecto que “estas dificultades nacen en los protocolos en los cuales 'hablan' los sistemas de seguridad (normalmente propietarios) y los de HVAC (Bacnet o LON) y se ven incrementados en la medida de que las soluciones del mercado no tengan capacidad de 'hablar' con otros protocolos o al menos emplear 'traductores' de protocolos funcionales para hacer estas integraciones”.
Alejandro Angeletti opinó al respecto que “en primera instancia es importante saber para qué quieren la integración. Segundo, va a depender de las plataformas que quieren integrar, si esto es un sistema abierto de seguridad seguramente va a poder integrarse con plataformas de HVAC, si es un sistema de control de acceso o video cerrado no va a poder integrarse. Los sistemas de aire acondicionado y calefacción generalmente son abiertos y utilizan protocolos Bacnet u otros similares y tienen otra filosofía a diferencia de los sistemas de seguridad”.
Angeletti considera que en este tipo de integraciones “la dificultad se da porque no todos entienden que realmente existe una necesidad de integrarse, eso sucede más en América Latina y está apuntado más al mercado colombiano que al resto de la región, donde no se está exigiendo tanto la integración de seguridad con HVAC, son dos mundos distintos, dos usuarios distintos”.
Óscar Silva, por su parte, considera que al usuario final se le debe ofrecer el sistema integrado: “Siempre se habla de integración, pero los problemas comienzan cuando se ofrecen sistemas que de por sí no son integrados. Realmente lo que se debe instalar es un sistema integrado, no integrar sistemas. En nuestro caso ofrecemos una suite de soluciones entre las cuales se encuentra el módulo de seguridad, también el módulo de Buillding o HVAC, el módulo de safety o incendio, energía, control de acceso, etc. Cuando esto no se ofrece de la forma correcta no hablaríamos de integración sino de desarrollos, con los problemas que eso trae”.
Queda claro entonces que los problemas de la integración se pueden dar porque no se ofrece el producto adecuado, por la solicitud que haga el usuario final o porque los sistemas no utilizan protocolos abiertos, lo que impide la integración eficiente y dinámica.
¿Cómo lograr un buen desempeño?
¿Es posible que todos los sistemas integrados puedan saturarse? Si esto es cierto, impediría el buen desempeño de la integración en mención. Carlos García aseguró que el comportamiento adecuado de una integración entre seguridad y HVAC depende de una buena instalación que impida que una falla de uno de estos dos sistemas no afecte al otro.
“Una solución se instala en servidores independientes pero relacionados, en los cuales una falla de seguridad no inhabilite técnicamente la plataforma del BMS (Building Managment System) al 100% y viceversa. También es muy común que cada controlador de campo tenga la inteligencia y memoria interna suficiente para mantener su operación autónoma, mientras se recupera el control centralizado, así se ve menos afectada la operación rutinaria de los sistemas dentro del edificio. Al final, cuando el sistema es recuperado, todos los controladores descargan la información nuevamente a los servidores y así se superan los inconvenientes sin afectar drásticamente el funcionamiento del edificio”.
Por su parte, Angeletti considera que el tema pasa más por la especialización que por la saturación de la integración: “Los buenos sistemas de seguridad hacen solo seguridad, los buenos sistemas de HVAC lo mejor que hacen es ésto y cuando uno les pide que se encarguen del control de acceso o video, lo pueden hacer pero no es el fuerte. No creo que sea por la saturación sino por la especialización de cada uno de los sistemas, porque cuando uno le exige a un HVAC que sea un buen sistema de seguridad es ahí cuando viene el problema y viceversa”.
Óscar Silva dijo que mientras la integración dependa de una sola aplicación no se presentarán problemas de saturación que impidan el buen desempeño de la integración: “Esto básicamente tiene que ver con que sea una sola aplicación y base de datos, como lo mencionamos anteriormente, cuando es un solo software BAS el desempeño depende de la máquina o servidor en el que se instale, el cual siempre debe tener las mejores características”.
Dificultades de protocolos cerrados o de propietarios
“Considero que no necesariamente hay un tipo de sistema adecuado para realizar la integración. Lo que se debe tener claro es qué espera el usuario final de los sistemas instalados, para así orientarlo adecuadamente, e instalar soluciones de diferentes fabricantes que al final del día se comuniquen en el mismo lenguaje dentro de una red, por eso se buscan protocolos de integración como Bacnet, Lon, Modbus entre otros”, explicó el representante de Johnson Controls.
Nuestras fuentes también concordaron en la importancia que tiene asesorar de buena forma al usuario final para que adquiera el mejor producto de acuerdo a sus necesidades y expectativas a futuro, pues un sistema propietario, que en principio fue la ideal inicial del cliente no le permitiría trabajar más adelante con otras marcas si desea integrar otros sistemas. Por ello, resaltaron la importancia de los protocolos de interacción que hemos mencionado.
“En el mercado colombiano se emplea alguna serie de “traductores de protocolos” por cada fabricante para integrar a terceros cuando no hablan el mismo lenguaje de su solución; estas integraciones se dan en el ámbito de supervisión y en pocos casos de control”, indicó Carlos García.
Entre tanto, el gerente de desarrollo de negocios de Lenel, comentó sobre este tema puntual que “el problema de contar con protocolos propietarios es que hacen cautivo al usuario final y luego no pueden integrar nuevos equipos, salvo que sean del mismo fabricante, lo que hace que a la larga tenga que pagar altos costos de mantenimiento, nuevos productos y actualizaciones. La ventaja de trabajar con protocolos abiertos es que permiten una mayor apertura y flexibilidad del sistema para integrar equipos de cualquier fabricante, y también permite una mejor integración y gestión; obviamente eso tiende a hacer bajar los costos”.
Angeletti también habló de la importancia de asesorar al cliente correctamente antes de adquirir un producto en integración: “Antes de vender hay que escuchar cuál es la necesidad del cliente. El tema es que a veces hay que educarlo para que sepa qué pedir, para que no se den ventas inducidas que es lo que le conviene más al vendedor y no al comprador. Actualmente, en la mayoría de los mercados de la región básicamente la orientación se inclina a sistemas expertos en seguridad, sistemas expertos en automatización y que tengan protocolos de comunicaciones estándares para poder integrarse, no solo con HVAC sino con otros rubros”.
La actualidad de la integración en América Latina
Nuestros invitados no escatiman en palabras para asegurar que este segmento crece en la medida que la tecnología lo permita, y que su presente permite visualizar un futuro mucho más llamativo.
“Hoy está en un punto bueno, porque permite darle la herramienta al usuario final y al integrador o a nosotros mismos para ofrecer el servicio y poner sobre la mesa la posibilidad de definir cómo queremos integrar al otro producto, y luego trabajar sobre un análisis funcional y sobre el desarrollo de la interface, que pueda ser abierta y desarrollada por cualquiera. Pienso que está en el punto ideal en ese sentido, posiblemente en el futuro exista un desarrollo mayor que permita integraciones aún más simples, más seguras, rápidas y menos costosas”, dijo Angeletti.
Mientras que García comentó sobre hasta qué punto pueden evolucionar las integraciones: “En este mercado no existe un límite lógico, ya que siempre es posible desarrollar cualquier solución. Normalmente se comercializan las soluciones más comunes que requiere el mercado, pero no quiere decir que no se puedan hacer casos especiales, el detalle está en que son altamente costosas ya que se deben desarrollar solo para una aplicación puntual, no estándar del mercado”.
Finalmente, sobre la demanda en América Latina por los servicios de integración, las fuentes aseguran que Colombia es uno de los mercados más importantes: “De Johnson Controls hemos visto proyectos de este estilo en Argentina, Brasil, México, Perú, Venezuela y Ecuador. Sin embargo, para nosotros es claro que Colombia es el país con mayor cantidad de proyectos integrados”, explicó Carlos Alberto García.
Entre tanto, Óscar Silva dijo al respecto que “la demanda ha crecido ahora más que nunca, sobre todo con el tema de edificios verdes, ahorro de energía y ahorro de operación los sistemas deben ser totalmente integrados. Colombia es pionero en este segmento junto con Perú”.
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