La Feria de Miami

Durante estos quince años el mundo ha cambiado, y las ciencia de la seguridad quizás haya sido la disciplina gerencial que ha sufrido más cambios en su desarrollo e importancia en el mundo del siglo XXI.

Los ataques terroristas de septiembre de 2001 a las torres gemelas en EE.UU, de 2004 al metro de Madrid y de 2005 en Londres, dieron una muestra de la fragilidad de la percepción de seguridad que en el ámbito global teníamos, y abrió un inmenso campo para nuevas aplicaciones de la Seguridad y fundamentalmente de la Seguridad Electrónica Preventiva, con un amplio espectro de desarrollo en los sistemas de captación y procesamiento de imágenes en tiempo real, que permitiera ejecutar acciones reactivas eficientes.

Esta nueva realidad influyó en las restricciones migratorias y a partir del 2002 la Feria de Miami ha venido transformándose en un evento más Gerencial, desde el punto de vista que las empresas pudieron obtener menos visas para sus técnicos e ingenieros y sobre todo con un enfoque de mejorar las relaciones de negocios entre los diferentes asistentes (en su mayoría tomadores de decisiones) y los proveedores de equipos, donde además de las actividades, durante la Feria se realizan diversas actividades sociales y encuentros de negocios paralelos, que le dan al evento un mayor valor agregado.

Igualmente estas nuevas realidades migratorias han tenido un efecto de que los fabricantes se acerquen a los diferentes países de Latinoamérica en ferias, congresos y exposiciones de los diferentes países y regiones, algo casi impensable hace quince años.

Creo que la Feria de Miami ha marcado un importante legado durante estos quince años , y como ALAS desde 1997 que nos fundamos en uno de los salones de la misma, con un grupo de visionarios asistentes permanentes a la misma, esperamos que en los próximos años, después de este periodo de recesión y crisis financiera global, a la luz de las nuevas oportunidades, necesidades y demandas de seguridad y de seguridad electrónica en particular que están surgiendo, la feria siga creciendo y consolidándose y los íconos de la feria como DSC, Saltex, Pelco, Ademco, Honeweel que marcaron paso a lo largo de estos años, no solo vuelvan a competir sanamente por ser el Stand más destacado, sino que muchos otros deseen disputarse este espacio y posicionamiento en la mente de todos los profesionales de la seguridad que acudimos en Julio a Miami.

Un Saludo

Luis González Nogales.
Presidente.

La mayoría de comparaciones de productos no dicen gran cosa. Propongo una mejor manera orientada al beneficio para el usuario final.

Por: Steve Hunt*

La mayoría de evaluaciones de tecnología que se leen en las revistas de la industria, o aquellas proporcionadas por los fabricantes, sufren de un defecto común y básico. Comparan tecnologías con otros productos similares de la competencia y muy rara vez, si es que alguna vez lo hacen, le dicen al lector qué tan bueno el producto es en realidad.
Estas evaluaciones hacen una lista de características a la luz de los competidores. En mi opinión, esto perpetúa la mediocridad.

Pienso que hay una mejor forma de mirar los productos de tecnología. El método que he estado desarrollando durante los últimos cuatro años es lo más cercano que pude encontrar a una forma científica de realizar las evaluaciones.

Mi método también tiene otra diferencia importante: le dice al ejecutivo de seguridad (o al fabricante) qué tan exitoso será el producto en resolver los problemas del usuario final, más que decirle al cliente con lo que él o ella tendrán que conformarse.

Una respuesta adecuada
Lo diré de forma más explícita. Al tomar cientos de criterios sobre los requerimientos y preferencias del usuario final, puedo calificar qué tanto cumple cualquier producto con las expectativas del cliente.

He aquí un ejemplo de esa calificación. Este producto (el cual no nombraré) fue recientemente premiado en una comparación de producto (más o menos) independiente con otro gran nombre de productos de control de acceso.

Está considerado uno de los mejores productos que se puede comprar en esta categoría. Sin embargo, usted puede ver por la calificación que todavía tiene algunas áreas de mejoramiento si quiere cumplir con las necesidades reales del cliente.

Facilidad de uso para el cliente
Cada categoría tiene múltiples subcategorías que consisten en diferentes criterios. Cada subcategoría y criterio es medido de acuerdo a su importancia relativa para el cliente.
Por lo tanto, la cantidad de tiempo requerido por el administrador de la base de datos para configurar el sistema puede ser ponderado, en mayor o menor medida, que, digamos, el rango de bases de datos de terceras partes soportadas por el producto, dependiendo de lo que los usuarios prefieren.

De forma similar, la usabilidad e intuitividad de la interfaz gráfica del usuario o las herramientas de ayuda en línea serán ponderadas más que el soporte del producto de una interfaz de línea de comando.

Cuando mi evaluación esté completada, el CSO o gerente de producto verá en el reporte detallado cada forma principal en que la tecnología cumple, excede o falla con los requerimientos más importantes o con las preferencias de los clientes usuarios finales.
Entonces, en lugar de llorar y avanzar sobre cuál “aparatejo” tiene más características que el del lado, vamos a enfocarnos en resolver el problema y en cumplir con las necesidades del jefe de seguridad del usuario final.

Déjenme saber si quieren más información sobre cómo medir el valor real de las tecnologías. Estaría feliz de hablar con ustedes.

*Steve es consejero de la industria y fundador de la firma Hunt Business Intelligence para apoyar unas mejores prácticas, inversiones e innovaciones tecnológicas relacionadas con la seguridad y es autor del popular blog de seguridad www.SecurityDreamer.com. Actualmente colabora con sus columnas en los medios de información de ALAS.