Por Ana María Restrepo
La evolución tecnológica mundial se ha basado en el desarrollo de la ciencia y en el descubrimiento de nuevos conocimientos que han permitido crear novedosos objetos o aplicaciones, los cuales han suscitado la innovación y la implementación de estos en otros campos no científicos como la comunicación, la movilidad, el entretenimiento y por supuesto la seguridad.
En menos de 40 años la tecnología ha alcanzado un desarrollo abrumador que ha modificado el mundo que antes conocíamos.
Nos encontramos en una era digital donde las líneas telefónicas fijas han cedido terreno a los celulares, primero los análogos, ahora los digitales, las cintas magnéticas se han reemplazado por los CD, luego los DVD’s y dentro de poco el Blu Ray acaparará todas las miradas. Por su parte los telegramas fueron reemplazados por el correo físico, y éste perdió espacio debido al gran auge y la fuerza con la que la Internet se abrió paso en el mundo, pues se ha expandido hasta el punto que ha revolucionando el entorno comunicacional y social.
Hoy en día conocemos la Internet como un conjunto de redes independientes que se conectan entre sí y posibilitan el intercambio de datos e informaciones en todas las industrias alrededor del mundo.
En el ámbito de la seguridad, el IP se ha convertido en un elemento que hace parte de todos los subsectores, permitiendo el envío y monitoreo de las soluciones tanto en lugares muy apartados como cercanos, ya que en los últimos años, especialmente en América Latina, se ha dado un boom en las comunicaciones IP, reduciéndose los costos de modo tal que se han vuelto más accesibles al público general.
Dentro del segmento de fuegos, la Internet no es muy fuerte, no obstante los profesionales de esta área hablaron con VENTAS DE SEGURIDAD y nos comentaron sobre el tema.
Los sistemas de detección contra fuegos son reconocidos como sistemas salvavidas, pues minimizan las pérdidas tanto humanas como materiales al detectar de forma inmediata humo o fuego en algún lugar.
Medidas de salvación
Las normas mundiales sobre la protección contra fuegos tienen como único fin, el resguardo de las vidas humanas, los demás ítems los imponen las compañías de seguros, las cuales cubren los daños en los bienes muebles o inmuebles siempre y cuando la causa del incendio no haya sido intencional, motivos por los cuales se instalan en empresas, hogares y edificios públicos soluciones contra incendios.
Los sistemas de detección contra incendios deben estar en lugares estratégicos, además de ser los que corresponden según el espacio, pues la idea es que se cuente con buen equipo de seguridad creado entre los sistemas contra fuegos y las soluciones de seguridad comunes como CCTV, controles de acceso y demás.
Los detectores, la central de incendio y los medios de extinción automática deben comunicarse entre sí para poder reaccionar ante una señal. Las alarmas contra incendios van conectadas a la alarma central de los lugares en caso de un conato, de esta forma se reaccionará inmediatamente ante el aviso, mientras que los detectores pueden estar conectados a la central por cable o vía radio. Algunas receptoras de alarmas cuentan con medios de transmisión por redes telefónicas analógicas o digitales, radiofrecuencia, redes de datos IP o redes de teléfonos móviles GSM.
En muchos casos, la transmisión de algún evento de las alarmas de intrusión puede verse afectado debido a las condiciones del medio de transferencia, aspecto que debe tenerse en cuenta al momento de transmitir una alarma de incendio, ya que en este caso la premura para actuar debe ser mucho más rápida.
¡No puede existir riesgo de pérdida!
Dentro de la escena del fuego, la comunicación IP no es muy implementada o casi nula como lo afirma Carlos Tovilla, gerente de operaciones para México de Securiton. “Hasta el día de hoy en lo que se refiere a los sistemas de detección de incendio, no se ha implementado la utilización de la tecnología IP, ya que es un sistema de vital importancia el cual no puede estar expuesto a perdida de información o la activación de algún dispositivo de alerta audiovisual, sin una causa bien justificada”.
Por su parte, Manuel Hernández, gerente de ventas para Venezuela, Brasil y el Caribe de LRG Internacional, considera que el impacto del IP va en dos sentidos: “uno, el que pareciera el más llamativo, es el de poder integrar soluciones de seguridad electrónica corporativas, y el otro, el de poder ejecutar proyectos centralizados para complejos industriales o empresas con localidades disgregadas en diferentes países o ciudades.
Al considerar la implementación de la tecnología IP en la detección de fuegos, Tovilla explica que ésta mejoraría la comunicación entre cada uno de los elementos o dispositivos integrantes del sistema, así como posibilitaría incrementar la longitud de la LINE del sistema de información y activación de alarmas audiovisuales.
Hernández considera que teniendo en cuenta también que la mayor parte de las instalaciones no requieren de herramientas de conexión externa, la necesidad de avisar remotamente sobre los acontecimientos es, prácticamente, imprescindible; sobre todo en momentos donde las áreas no cuentan con presencia de personal humano. En tal sentido, el único medio disponible hasta hace pocos años era la línea telefónica. “La comunicación por medio de IP entonces nos lleva a ofrecer dos ventajas inmediatas que son: los bajos costos de transmisión a larga distancia, ya que no se requiere de discado de larga distancia y en segundo lugar la posibilidad de brindar mecanismos de automatización remota por medio del apoyo de múltiples servicios que pueden correr sobre esta misma red”.
En el mundo de la seguridad, los avances tecnológicos han mejorado los sistemas de detección de incendios de tal forma que se cuentan con detectores especiales para diferentes espacios; así como existen detectores direccionables mucho más confiables, ya que permiten la identificación exacta del incidente y la reducción de falsas alarmas.
Dentro del universo IP muchas compañías han avanzado, al punto que, como expone Hernández, las empresas más exitosas y de mayor crecimiento en los últimos años han sido las que han nacido dentro de este espacio y no las que tradicionalmente han nacido dentro del mundo de la seguridad, como consecuencia de esto, en la actualidad podemos ver que muchas soluciones de seguridad convergen sobre una misma red.
Estas posibilidades que brindan las TI posibilitan que el radio de actuación de una compañía de seguridad se amplíe logrando ofrecer a los usuarios finales mayores ventajas y sistemas más especializados y vanguardistas. No obstante, trae consigo desafíos y oportunidades, especialmente para quienes se encuentran dentro del segmento de fuegos, la Internet exige que las empresas se mantengan en una actualización constante de tecnología, pues no sólo se debe estar a tono con el propio mercado sino por su misma supervivencia.
Asimismo, las oportunidades se presentan por medio del servicio, pues de acuerdo a lo expresado por Manuel, si se puede contar con apoyo y soporte remoto de sistemas y productos, utilizando los mismos elementos existentes para el transporte de datos y comunicaciones de las plataformas del cliente o de los clientes, ya se puede ofrecer un nuevo modelo de actuación y de visión del mercado. “Existen posibilidades en el diseño de plataformas más eficientes de trabajo que ofrezcan mayor grado de control con menor cantidad de recursos y por ende a menor costo”, agrega.
Por su parte, Tovilla considera que mientras no se logre una estabilidad y confiabilidad del 100% en la comunicación y no se tenga caída o perdida de información, el sistema de detección de incendio seguirá siendo completamente con líneas de cobre, y no se podrá agregar a una LAN o red de trabajo IP, comentario que se sustenta bajo la premisa de que los sistemas contra incendios son salvavidas y cualquier segundo que se pierda en su detección o extinción es de vital importancia.
En VENTAS DE SEGURIDAD analizamos la evolución de las redes IP en América Latina, qué tan sólidas están y qué ventajas o desventajas traen para la seguridad. En Latinoamérica la Internet ha crecido con fuerza, especialmente en Brasil, México, Chile, Argentina y Colombia; sin embargo las conexiones no son muy estables, entonces, si analizamos dentro del segmento fuegos qué pasa cuando la red se cae tenemos que la información que es transportada hacia el centro de control y/o centro de monitoreo, se pierde completamente, y no se tiene dato alguno hasta el momento de recuperar la información transmitida por los dispositivos activados y con ello las acciones para prevenir o minimizar algún desastre, según explica Carlos.Igualmente, cuando se toca el tema de la transferencia de la información se deben tener en cuenta la eficiencia y a la vez que sea costo efectivo como dice Manuel, además porque éste es un tema es muy puntual, aun en países desarrollados.
Manuel cita algunos ejemplos aislados para clarificar este punto.
a) Si se trata de una empresa que ya posee su propia plataforma, este problema como tal, no existe, ya que hablamos de una infraestructura controlada, sin importar en cual país del mundo estemos
b) Si se trata de unir lugares relativamente cercanos, entonces la compañía, como valor agregado, debe estar en capacidad de ofrecer la solución puntual para esta empresa y en este caso en particular en una oportunidad de tener un negocio alternativo.
c) En el caso que sea imperativo el uso de redes públicas es cuando debe existir una toma de decisión en cuanto a prestar un servicio particular y de alto costo dentro de esa estructura o si el nivel de riesgo es bajo de correr el peligro de que una señal llegue con retardo o que no llegue. Acá se deben efectuar propuestas costo – beneficio a los clientes para alertarlos sobre los pro y contras.
¿Hacia dónde va el segmento de fuegos?
Con el paso del tiempo y con la velocidad en la que vivimos actualmente, se presentan adelantos en las tecnologías especialmente en aquellas que tienen relación con la seguridad electrónica, en este caso con la detección de fuegos y el mundo IP.
Siempre hemos tenido la imagen de que a América Latina los nuevos desarrollos llegan mucho después de que han dado la vuelta a Europa y a América del Norte, pero gracias a la importancia que esta región está adquiriendo en cuanto a inversiones de las compañías extrajeras y a los desarrollos de las propias compañías, los adelantos que se presentan son muy similares a los que hay en el resto del mundo.
Para Manuel Hernández uno de los temas donde quizás exista más información y entrenamiento es la detección y extinción de fuego. “El tópico de salvamento de vidas y evaluación de riesgos está muy desarrollado en Latinoamérica y las implantaciones de productos y proyectos son casi inmediatas, incluso en paralelo con los que se efectúan en otros países. Los adelantos, sin embargo, se siguen viendo más en la parte lógica que en la física; es decir, hay más creación, dinero e inversión en el desarrollo de herramientas de control y presentación visual (software) que en el lado de la tecnología física (hardware). Cada vez el usuario demanda de más y de mejor información, y por supuesto, de menores tiempos para que la misma sea manejada, esto obliga, necesariamente, a crear programas que atiendan estas demandas y las conviertan en realidades”.
Por el mismo camino se observan las tendencias en este sector con relación al IP, pues se están definiendo y creando patrones convencionales, de protocolos, además de señales y herramientas que permitan al usuario sentirse tranquilo, disminuyendo los costos de manejo y de mantenimiento.
No obstante, es importante tener en cuenta, como lo menciona Tovilla, aún no se ha emitido ninguna recomendación o normatividad al respecto, ya que la tecnología IP todavía cuenta con algunos “hoyos negros”, en los cuales la información se pierde y nunca más se recupera, siendo este un papel muy importante para su consideración para este tipo de sistema de vital importancia, para la conservación de la vida humana y de bienes materiales.
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