Internacional. Los sistemas abiertos de gestión de video permiten integrar tecnologías de última generación en áreas como el control de acceso, el análisis y el seguimiento de transacciones.
Chris Meiter, actual presidente de Salient Systems, analiza las diferentes maneras en las que un VMS abierto puede reforzar la seguridad en esta clase de entidades.
Ubicaciones mixtas de cámaras
Meiter pone de relieve que un VMS abierto brinda la flexibilidad de conectar cámaras de fabricantes diferentes, lo que permite una vigilancia fluida de áreas críticas. Al colocar cámaras estratégicamente tanto dentro como fuera del edificio, se puede minimizar el riesgo de robo. Las cámaras exteriores tradicionales, conocidas por sus imágenes de alta calidad, pueden capturar incidentes y el uso de análisis puede ayudar a detectar armas. El vídeo se puede exportar y entregar a las autoridades para facilitar los procedimientos legales y se puede compartir con otras sucursales para identificar actividades de delincuencia organizada.
Funciones de seguridad integrales
Funciones como Alarm View permiten que un Centro de Operaciones de Seguridad Global (GSOC) brinde una descripción en tiempo real de los eventos en todas las instalaciones, desde merodeo en cajeros automáticos hasta observación de robos bancarios para responder oportunamente y tener idea del riesgo para los empleados y clientes durante el evento. El Presidente de Salient Systems sostiene que la verificación por video también mitiga las falsas alarmas y garantiza que las alertas se verifiquen como preocupaciones de seguridad genuinas.
Reconocimiento de matrículas (LPR)
Esta función se puede utilizar para alertar al personal de seguridad cuando surgen problemas potenciales. Por ejemplo, al ingresar de manera proactiva los números de matrícula en el software VMS de ex empleados descontentos u otras personas a las que no se les permite ingresar en las instalaciones, una alerta indica al personal de seguridad que actúe cuando se activa la LPR.
Integración de cajeros automáticos
Al asociar atributos como el ID de transacción, el monto en dólares o la fecha y hora con las secuencias de video, es posible revisar y analizar información crítica. Meiter señala que esta integración mejora la eficiencia de las investigaciones, reduce pérdidas potenciales e identifica amenazas a los clientes que utilizan los cajeros.
Protección contra robo de efectivo
Las imágenes detalladas de las interacciones con los clientes, que pueden incluso leer los importes de las facturas, minimizan significativamente el riesgo de robo de efectivo. Al monitorear y documentar estas actividades en video, las instituciones financieras pueden reducir el robo en cajeros e incluso detectar errores en dichos dispositivos.
Investigaciones de seguimiento
En opinión del ejecutivo de Salient Systems, la capacidad de compartir secuencias de vídeo desde cualquier ubicación a través de la nube acelera las investigaciones y fortalece los casos legales contra quienes participan en actividades fraudulentas. Las opciones granulares de filtrado de dispositivos y sitios mejoran aún más las capacidades de monitoreo, permitiendo protocolos de seguridad personalizados para cada ubicación.
La experiencia del cliente
Monitorear las colas de clientes dentro del edificio permite tomar decisiones informadas sobre horarios de personal, distribución de los vestíbulos y otras decisiones basadas en patrones de comportamiento humano. Realizar mejoras basadas en evidencia en video puede garantizar una mejor experiencia del cliente en general y, en el mundo competitivo actual, retener a los clientes es fundamental para el éxito.
“La incorporación de un VMS abierto a la estrategia de seguridad de las entidades financieras supone un punto de inflexión. Aprovechar una variedad de tecnologías que se integran con un VMS abierto mejora la capacidad de estas instituciones para proteger a sus clientes, empleados y activos”, concluye Chris Meiter.
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