Un Caso de Éxito donde se incorporaron tecnologías para aumentar la experiencia de los fanáticos deportivos.
por Anixter
¿Qué quieren los fans? En un mundo de televisores 4K Ultra HD y las comodidades en constante crecimiento en el hogar, los lugares para eventos se enfrentan al desafío de sacar a las personas de sus hogares a través de las puertas a eventos en vivo. Un sitio que busca formas innovadoras de conseguir más personas en sus asientos fue el nuevo lugar multifuncional de US$1.4 mil millones que albergaría un equipo de la NFL y un club de fútbol profesional. El lugar también albergará una variedad de eventos durante todo el año, incluidos conciertos y juegos de fútbol de la NCAA (Liga universitaria).
Entre las razones por las que la asistencia al evento está disminuyendo es simplemente que los fanáticos pueden ver el evento desde su casa y por un precio mucho más bajo. Esto no solo ha llevado a las sedes a buscar formas de crear experiencias únicas que no se pueden replicar en el hogar, sino que también les ha llevado a encontrar soluciones a los desafíos de asistir a un evento en vivo, como el tráfico y las largas filas de baño, e incorporar más de las comodidades y conveniencias del hogar en la sede.
Impulsado por la demanda y la expectativa de mejorar las experiencias de los fanáticos, y por los ingresos potenciales que los análisis han demostrado que tales experiencias pueden generar, el usuario final quiso incorporar tecnologías de vanguardia que atraigan a los fanáticos, incluyendo Wi-Fi y Redes celulares para mantenerlos conectados, un sistema audiovisual atractivo y medidas de seguridad avanzadas para proporcionar un entorno seguro y agradable.
Un proyecto de este tamaño y alcance es inherentemente desafiante. Sin embargo, se hace aún más complejo cuando se construye en un entorno urbano ocupado con poco espacio para puesta en escena y almacenamiento. Además, las ciudades imponen estrictas normas de seguridad, presentación y ruido, que requieren más supervisión y planificación de lo que sería necesario en un proyecto de construcción rural. El estadio necesitaba un socio que no solo entendiera y tuviera experiencia con estos desafíos, sino que también pudiera garantizar que el proyecto cumpliera con las regulaciones impuestas por la ciudad.
Construyendo el estadio del futuro
Después de las discusiones iniciales sobre el proyecto, el equipo local de Anixter comenzó a establecer relaciones con los equipos de ingeniería locales y aprendió el panorama logístico del área, de modo que cuando se adjudicó el proyecto, estaban listos para comenzar a trabajar. Anixter trabajó conjuntamente con el contratista general de TI para ganar el proyecto al ofrecer una solución basada en fibra con todo incluido que ofrecía ahorros de tiempo y costos. La capacidad de Anixter para suministrar la lista completa de materiales permitió al contratista proporcionar una solución de fuente única con capacidades avanzadas de cadena de suministro, lo que los coloca por delante de la competencia.
Anixter aprovechó sus relaciones de proveedores con los productos de origen para construir una prueba de concepto de red que simularía el entorno del estadio para demostrar al cliente cómo funcionaría la solución. Además, Anixter proporcionó recomendaciones para los contratistas expertos en tecnología inalámbrica en el área para probar el diseño y realizó recomendaciones de productos e infraestructura para ayudar al estadio a obtener la certificación LEED.
Con productos de fabricantes en la industria, Anixter suministró la infraestructura completa y los materiales de red de conectividad para el estadio, que incluyen:
• Red de fibra, hardware de equipos de LAN óptica pasiva, cable, racks y gabinetes
• Hardware DAS / Wi-Fi, antenas e infraestructura
• Cámaras de seguridad, sistema de video vigilancia y sistema de almacenamiento de video que son críticos para la seguridad de los fanáticos y el personal.
• Sistemas de punto de venta para tiendas y concesiones, la principal fuente de ingresos del estadio.
• Cableado y conectividad de A / V para brindar a los fanáticos la mejor calidad de video y sonido disponibles
Como la logística fue clave para el éxito de este proyecto, Anixter proporcionó un coordinador del proyecto para que fuera un administrador de inventario y un enlace de logística entre el contratista de TI y numerosos subcontratistas.
Al estar en medio de una gran ciudad, no había almacenamiento en el lugar de trabajo, por lo que Anixter organizó y administró el inventario fuera de su almacén local para alimentar el trabajo. Con un volumen tan grande de material - 900 productos diferentes - entregados en el lugar de trabajo, sería fácil perder o extraviar el material, por lo que retrasaría la construcción y acumularía costos a medida que el grupo de instaladores espera por encontrar o reordenar los artículos.
Por ello, Anixter proporcionó kits, etiquetado, captura de números de serie e informes regulares del producto para simplificar la instalación, realizar un seguimiento del material y garantizar que se entregaría a su ubicación prevista dentro del estadio. Estos esfuerzos, junto con mantener una comunicación abierta con todas las partes involucradas, ayudaron a garantizar un despliegue exitoso y mantuvieron el proyecto en marcha.
Entregando una experiencia de fan inmersiva
El estadio se completó según lo programado, justo a tiempo para el inicio de la temporada de la NFL. Con capacidades de red avanzadas, un sistema de audio / video de última generación e incluso una aplicación que puede indicar a los fanáticos las rutas de tránsito más rápidas y dónde se encuentran las más cortas colas de baños y concesiones, el estadio ofrece una experiencia mejorada para los fanáticos que saca a la gente de su casas.
Estas tecnologías están teniendo un impacto positivo en las fuentes de ingresos y la rentabilidad de las ventas, la comercialización, la publicidad y más. El nuevo estadio experimentó un aumento del 3 por ciento en el promedio de asistencia con respecto al año anterior en el antiguo estadio.
Al asociarse con Anixter, el contratista ahorró tiempo y costos asociados con el abastecimiento, la gestión de inventario y la logística. Anixter proporcionó un valor incalculable para el contratista al recomendar y adquirir productos para las diversas aplicaciones y obtener muestras para la prueba de concepto de red.
Anixter también ayudó con la investigación sobre qué recursos locales estaban disponibles para ayudar a administrar el tráfico de datos de los fanáticos que proviene de cada juego. Además, presentó al contratista al departamento de policía local para garantizar que pudieran integrar sin problemas su sistema de seguridad en el sistema del estadio.
Información del Proyecto
Cliente
Gran complejo deportivo multiusos y complejo de entretenimientos.
Reto
Mejorar la asistencia a eventos al mejorar la experiencia de los fanáticos a través de la construcción de un estadio de vanguardia
Soluciones
• red de fibra
• Sistema de antena distribuida (DAS) / Wi-Fi
• Sistema de videovigilancia integrado con el departamento de policía local.
• sistema POS
• A / V profesional
• Soluciones de la cadena de suministro
- Anixter Inventory Management Solutions
- andamiaje
- Kitting
- Etiquetado
- captura de número de serie
- Informe de producto
Resultados
• Ahorro de tiempo y costos.
• Implementación sin problemas
• Solución de fuente única
• Mayor seguridad y protección
• Mayor compromiso de los fanáticos
• Sólida infraestructura para soportar futuras tecnologías.
• Tres por ciento de aumento en la atención promedio
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