Luego de un 2009 muy complicado para la industria mexicana de seguridad, el 2010 se presenta como un año en el que la nación latinoamericana buscará mejorar y volver a recuperar el posicionamiento por el que es reconocido en el sector. Por: Duván Chaverra A.
¡México lindo y querido! Cómo no recordar esa memorable frase cuando se nos viene a la cabeza un país culturalmente reconocido y económicamente bien posicionado dentro de Latinoamérica, y que en la industria de la seguridad es una nación que sirve como punto de medición importante para conocer cuál es el comportamiento del sector en toda la región.
VENTAS DE SEGURIDAD estará presente en la próxima Expo Seguridad México 2010, la cual se realizará del 20 al 22 de abril en el D.F y por esa razón quisimos aprovechar el evento para realizar un artículo enfocado en el momento actual de la industria mexicana de la seguridad, en el que buscamos conocer las perspectivas de este sector, más aún teniendo en cuenta que la economía apenas está saliendo de la agobiante crisis de finales de 2008 y gran parte de 2009.
Por ello, invitamos a algunas reconocidas empresas de la industria de la seguridad mexicana para utilizar como parámetro de medición de un mercado que estuvo bastante afectado por la crisis, pero que desde inicios del presente año ya tiene sus metas afianzadas primero en resurgir y luego en crecer, si es posible.
Guillermo Hernández, gerente de cuentas de Magocad; José Luis Caballero, gerente de la división de seguridad de Exprescom; Rafael Hernández Luna, gerente de finanzas de SIP, y Carlos Casares, representante de Syscom, serán nuestros invitados en esta ocasión para hablar de la industria mexicana de la seguridad.
Lo que dejó 2009
Antes de comenzar a hablar sobre el presente año, vale la pena hacer una introducción y un pequeño balance de los resultados que dejó en cada una de nuestras empresas invitadas el 2009, un año que no sólo será recordado en México por la crisis económica sino también por el virus de la Influenza AH1N1.
Por ejemplo, para Rafael Hernández estos dos factores hicieron que sus proyectos se paralizaran hasta que todo volviera a la normalidad: “Tuvimos un estatus de stanby en las cotizaciones de proyectos a partir del mes de octubre. Desde el conocimiento del virus de la Influenza hasta la perspectiva del mercado norteamericano las ventas anuales dieron como resultado un retroceso del 48%”.
Números similares acompañaron la gestión en ventas en Exprescom, y al igual que que nuestra cita anterior, las inversiones y proyectos se vieron en la obligación de ser detenidos: “De acuerdo con nuestros planes tuvimos un déficit del 30% en ventas. Las afectaciones que registramos en ventas fueron motivo suficiente para no poder hacer efectivos al 100% nuestros planes de crecimiento”, indicó Caballero.
Caso contrario relató Guillermo Hernández, de Magocad, quien aseguró que la empresa que representa superó todas las expectativas en 2009, aunque también se deben recuperar del fenómeno económico: “Equipos de Seguridad Magocad reforzó en el año de crisis su cercanía con sus aliados comerciales, lo que le permitió obtener mejores resultados durante los primeros nueve meses y crecer un 12%. Pienso que la peor parte de la crisis ha quedado atrás en la mente de mucha gente. La confianza en la industria ha crecido, no obstante, la recuperación no será fácil y estamos trabajando para ello".
Positivismo en 2010
Es inocultable que la crisis ha dejado varias cicatrices que apenas se están comenzando a borrar en la industria de la seguridad mexicana, y por ello, los empresarios se pusieron de pie y miraron al frente pensando en dejar de lado este fenómeno económico y comenzar a trabajar para recuperar el terreno perdido, una labor que tomará un buen tiempo para ver de nuevo resultados positivos.
Nuestros invitados tienen varias perspectivas de acuerdo con el comienzo del presente año, pues cuatro meses son más que suficientes para hacer balances de un trimestre que puede ser un espejo de lo que nos tiene preparado el futuro.
Inicialmente, Rafael Hernández, de SIP, aseguró que los casos de violencia que se han presentado en su país han repercutido en el desarrollo empresarial de esa nación, aunque destaca que las personas están comenzando a entender la importancia que tiene proteger sus patrimonios: “Las noticias con respecto al crecimiento del crimen en México no son del todo buenas para la sociedad, sin embargo, estas noticias permitieron que las cotizaciones detenidas por la cuestión económica del país fueran procesadas en este primer trimestre del 2010. La preocupación de las personas tanto por su integridad física como por sus activos y propiedades torna una perspectiva proactiva o preventiva, a diferencia de 2009 que solamente era reactiva”.
José Luis Caballero aseguró que en su empresa el 2010 arrancó “con cierre de proyectos pendientes de 2009, pero con un inicio 'semilento' acorde al comienzo de año”.
Mientras que a Guillermo Hernández le ha llamado la atención los continuos desarrollos tecnológicos que se han presentado en la industria, lo que le pude generar buenos dividendos. “Este año ha comenzado con muchos avances tecnológicos, y mas aún, con una amplia demanda en los proyectos donde se involucra tecnología y seguridad. Como empresario, es inevitable planear tu crecimiento si no te apoyas en alguna herramienta tecnológica ,y esta va encaminada a las redes ya sean locales o Internet con el fin de dar una solución completa e integral”.
A pesar de que el año ya completa cuatro meses aún hay tiempo para hablar de los planes y expectativas que tienen nuestras fuentes para el presente año. Un ambiente de positivismo recorre las mentes de nuestros invitados.
Por ejemplo, José Caballero, de Exprescom, espera que su empresa pueda completar la totalidad de sus planes: “Esperamos cubrir al 100% nuestro plan de negocios y superarlo, para poder continuar con nuestra estrategia de crecimiento en América Latina”.
Guillermo Hernández espera que su compañía pueda crecer alrededor de un 16% en 2010: “Creemos que será un buen año, sabemos que contamos con toda nuestra organización y estructura comercial para hacerlo en conjunto con los socios comerciales, canales y fabricantes, y así llegar a ser exitosos”.
De igual forma, el optimismo también acompaña al representante de SIP: “Hasta hoy se presenta un movimiento positivo y una activación de proyectos que estaban paralizados en el último trimestre de 2009; es decir, que podríamos recuperar un 25% de las ventas del año pasado, considerando de un 30% a 45% de lo que se genere en este 2010”.
Apuesta por tecnología y mercadeo
En muchas industrias de América Latina el departamento de mercadeo fue uno de los que más sufrió el año anterior con los recortes de presupuesto e inversiones por culpa de la crisis; sin embargo, año nuevo es vida nueva y nuestros expertos han coincidido en que este año las inversiones estarán inclinadas hacia la tecnología y al marketing, buscando recuperar lo perdido.
José Luis Caballero indicó que su empresa también se ha dedicado a la capacitación, con el fin de preparara mejor a sus empleados de cara a lo que se viene: “Hemos invertido en la capacitación de nuestros ingenieros para que estén certificados en los productos con tecnología, lo que en un futuro nos permitirá seguir siendo la opción que el mercado necesita; otro punto de inversión es nuestra gerencia de marketing, área que estamos seguros es vital para nuestro crecimiento y desarrollo de mercado”.
El representante de Magocad también aseguró que la apuesta para este 2010 está centrada en las innovaciones y el mercadeo: “En el 2009 se invirtió tanto en tecnología como en productos nuevos y este año la fuerza la vamos a poner en marketing y tecnología”.
Del mismo modo, Rafael Hernández, de SIP, expresó que la inversión en el presente año estará basada en la tecnología, con el fin de ofrecer varias opciones al consumidor: “La tecnología es uno de los principales rubros en los que se invierte, el tener más de una opción para los clientes y poder resolver los problemas sin tener que migrar toda la solución completa es uno de los objetivos de SIP. Ofrecer más de una forma de solucionar los requerimientos de seguridad nos permite lograr un ingreso por más de un producto”.
Tendencia IP
Para finalizar hablaremos de los productos que en México estarán mejor posicionados durante 2010. Todo parece indicar que los sistemas basados en IP mostrarán un crecimiento representativo durante el presente año.
“Es bien sabido que los productos de CCTV y video IP siguen siendo uno de nuestros mejores segmentos en ventas”, aseguró José Luis Caballero, de Exprescom, y además dijo que aún falta posicionar una tecnología llamativa pero costosa: “La tecnología Megapíxel aún no logra su mejor posicionamiento en los mercados de seguridad, es excelente pero todavía no hay la suficiente demanda para que los precios sean más adecuados a nuestro mercado latino”.
Por su parte, Hernández, de SIP, dijo al respecto que “el rastreo satelital o GPS en los vehículos y valores de los ciudadanos será lo que logre un crecimiento notable; el manejo de inventarios y activos mediante sistemas automáticos de control es otro de los rubros prioritarios. El CCTV y controles de seguridad remotos, controles de acceso y cualquier sistema híbrido logrará posicionarse en cuanto a la necesidad de los usuarios de productos con crecimiento”.
RECUADRO
Declive de importaciones en 2009
Consultamos con el portal de estadísticas TheDatamyne.com, para analizar cómo se comportaron las importaciones en uno de los segmentos de la industria de la seguridad en México: alarmas para incendios y otros aparatos similares, comparando el 2008 con el 2009.
Según el cuadro, las importaciones en Estados Unidos (principal mercado para México) crecieron un 18% durante 2009, pero China, que registró en 2008 un 39%, descendió el año anterior a un 23%, en lo que se refiere a cantidad de equipos importados.
Para complementar el cuadro estadístico, Carlos Casares, de Syscom, nos hablará desde la experiencia de su empresa sobre cuáles fueron los equipos que más comercializaron y cómo se comportaron las importaciones en este segmento durante 2009.
Sobre los productos de mayor demanda en México actualmente, Casares comentó que son “los de detección de humo, iónicos y fotoeléctricos como dispositivos básicos, seguidos por los detectores de gas, de llama y los térmicos, y una de la razones principales por lo que el sector de seguridad contra incendio está en auge se debe a que el país se ha dado cuenta a que es necesario obtener resultados a corto plazo, por lo que se están regulando, certificando y adecuando sistemas de detección de incendio que ayuden a salvar vidas. Este proceso representa un esfuerzo humano para hacer ver al cliente que se necesita invertir en estos productos de seguridad, de igual manera implementar medidas de prevención y seguridad por los ocupantes”.
Con respecto al comportamiento de las importaciones de los sistemas de alarma para incendios, nuestro invitado comentó que “por mucho tiempo la tendencia estuvo baja al no saber distinguir la urgencia y necesidad de implementar un sistema de seguridad. El ciclo que ha dejado mayor enseñanza desgraciadamente tuvo que costar vidas. Sin embargo, la tendencia ha incursionado en un periodo de crecimiento, por ejemplo, la región latinoamericana constituye alrededor del 6% de la economía global y su proporción va creciendo. En comparación, la proporción de China en la economía global fue de alrededor de 5.5%. México actualmente ocupa la 20ª economía del mundo”.
México fue uno de los países que más sufrió la crisis económica y una de las consecuencias fue la caída de la moneda: “Uno de los fenómenos externos que afectó las importaciones fue precisamente la devaluación, ya que a nadie le gusta invertir donde hay crisis económica. La actividad del marketing no se encuentra totalmente desarrollada, en la mayoría de las entidades económicas no existe un personal que se encuentre dedicado a esta tarea, por lo que la realización de estos estudios debe contar con el factor de conocimiento del mercado”.
Finalmente, el representante de Syscom revela la estrategia para permanecer competitivos a pesar de la caída de las importaciones: “Es evidente el cambio de precios que han sufrido los equipos de seguridad, sin embargo, es uno de los mercados donde más se ha invertido, ¿cual es la razón ? Es simple, quien no invierte no gana, por eso la tendencia del fabricante es ofrecer un articulo de mejor calidad y un mejor servicio de entrega y soporte, ahí está la clave”.
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