México. La ficción fue superada. Hoy la tecnología es la mejor aliada para el día a día de la humanidad en todos los sectores industriales y el retail no es la excepción. Sin duda la tecnología de la seguridad electrónica sirve para disuadir los delitos y previene cualquier intento de robo de mercancías pues tiene la capacidad de anticiparse y detener con antelación los hechos delictivos. Cámaras de CCTV, controles de acceso, voceo o intrusión, son algunas de las soluciones que el nicho del retail implementa para contrarrestar las pérdidas por mermas, las cuales por cierto en 2013 alcanzaron los 8 mil millones de pesos.
Adicional a la merma de mercancías, el retail enfrenta otros problemas internos como siniestros sin evidencia grabada, falta de atención del operador de los sistemas de videovigilancia, rotación de personal de prevención, sabotaje a los sistemas de intrusión y mala gestión de recursos de vigilancia.
La prevención de pérdidas no es una tarea sencilla en un sector como el retail donde convergen millones de personas al año. Todos con necesidades, costumbres y hábitos diferentes y como es sabido, las mermas el “robo hormiga” es la principal causa de pérdidas, donde se comprueba una y otra vez que los hurtos los cometen en primer lugar personas ajenas al establecimiento, los empleados, proveedores, promotoras y demostradoras.
Luego entonces, los dueños de tiendas detallistas se enfrentan al cómo, con quién y con qué equipar los inmuebles donde comercializan cientos de productos de diferente naturaleza y aplicación. Muchas veces al contratar un integrador para cada solución tecnológica, resulta la implementación de soluciones en un verdadero “Frankestain”.
keyBPS conoce a plenitud lo que el sector retail padece, por ello integra todas sus soluciones es sistemas de seguridad y apoya a la parte operativa con la integración de seguridad, voceo, lectura de placas y control de acceso.
Gustavo Flores, gerente de ventas de keyBPS, explica de forma muy sencilla: “Las cámaras Mobotix que ofrece la empresa, pueden conectarse a un sistema de telecomunicaciones con un PBX para hacer un mismo boceo dentro de las cámaras, pues no solo funcionan como parte de la seguridad, sino para dar algún tipo de anuncio en evacuaciones a través de un sonido ambiental. Manejamos analíticos para estadías, conteo de personas (entradas y salidas de la tienda) y para ´zonas calientes´ con mayor concentración de gente”.
En México pocas empresas mayoristas e integradoras tienen la capacidad de ofrecer al retail “trajes a la medidas” en soluciones tecnológicas para el sector retail. key Business Process Solutions (keyBPS), distribuidor especialista en tecnología de seguridad, es una de las pocas firmas que ofrece una amplio portafolios para equipar al 100% un negocio detallista, aspecto que ha permitido marcar una tendencia positiva en este nicho comercial, ya que posee la experiencia, capacidad y recursos humanos especializados para ello.
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