--- title: "Nueva versión de herramienta en línea para soporte al cliente  - Ventas de Seguridad" description: "Las últimas noticias para los integradores, contratistas y mayoristas en seguridad electrónica." url: "https://www.ventasdeseguridad.com/novedades/ultimas-noticias/29-tecnologia/8629-nueva-version-de-herramienta-en-linea-para-soporte-al-cliente.html" date: "2026-07-23T01:24:28+00:00" language: "es-ES" --- # [ Nueva versión de herramienta en línea para soporte al cliente ](https://www.ventasdeseguridad.com/novedades/ultimas-noticias/29-tecnologia/8629-nueva-version-de-herramienta-en-linea-para-soporte-al-cliente.html "Nueva versión de herramienta en línea para soporte al cliente ") Detalles 17 May 2016 ![](https://www.ventasdeseguridad.com/images/stories/VDS/milestone-nottt.jpg)*Latinoamérica.* Milestone Systems, la compañía de plataforma abierta en software de gestión de video (VMS, por sus siglas en inglés), anuncia actualizaciones al Milestone Customer Dashboard, un servicio de monitoreo en línea del sistema. Este servicio permite a los socios comerciales de Milestone conocer en tiempo real el estado del sistema de las instalaciones de los clientes y resolver de forma proactiva los posibles problemas antes de ocasionar interrupciones en las actividades comerciales del cliente. Milestone Customer Dashboard recibe actualizaciones continuas del sistema desde las instalaciones de los clientes a través de Milestone Care Plus y una conexión a Internet. El socio comercial accede al Customer Dashboard a través de su perfil en el portal para socios de Milestone, muy fácil de usar. Los socios tienen la libertad de acceder a la información en cualquier momento y desde cualquier lugar para que permanezcan actualizados, incluso durante sus desplazamientos de un lugar a otro. La recepción excepcionalmente positiva por parte de la comunidad de socios aceleró el desarrollo y lanzamiento de nuevas facilidades, entre otras: - Mensajes de correo electrónico personalizados para dar respuestas precisas. Los integradores de sistemas pueden ahora personalizar las notificaciones acerca de los errores del sistema, por lo que sólo son notificados de los errores que son relevantes para ellos. - Historial del sistema optimizado. Los integradores de sistemas pueden ahora cuantificar el valor de su contrato de servicios, mediante la creación de reportes del tiempo de actividad del sistema que documentan un historial de mantenimiento de un sistema determinado. - Una mejor integración con otras herramientas para los socios. Las credenciales para iniciar sesión en el Customer Dashboard son las mismas que para la cuenta de My Milestone, que se utilizan para acceder a otros recursos tales como la gestión de oportunidades de negocio, noticias sobre socios de Milestone y el calendario de eventos. - El Customer Dashboard no requiere configuración, funciona de forma automática y es compatible con todos los productos de Milestone, así como con todos los modelos de grabadores de video en red (NVR) Husky de Milestone. - Publicidad - "Esta es otra demostración de nuestro compromiso absoluto con nuestra comunidad de socios y nuestros clientes conjuntos. La actualización del Customer Dashboard es un paso importante que nos permite brindar más herramientas a nuestros socios para que brinden un servicio de clase mundial", asegura Janne Jakobsen, vicepresidente de productos profesionales de Milestone Systems. ![Santiago Jaramillo](https://www.ventasdeseguridad.com/images/latinpress/editor-sjaramillo.jpeg) Santiago JaramilloEmail: sjaramillo@latinpressinc.com Editor Comunicador social y periodista con más de 15 años de trayectoria en medios digitales e impresos especializados para América Latina. Actualmente Editor de las revistas Ventas de Seguridad, Gerencia de Edificios y Coordinador académico del Congreso TecnoEdificios. - [12 pasos útiles en videovigilancia](https://www.ventasdeseguridad.com/mas-a-fondo/otros-enfoques/6318-12-pasos-utiles-en-videovigilancia-navidena.html "12 pasos útiles en videovigilancia") - [Vale la pena invertir en tecnología en centros penitenciarios ](https://www.ventasdeseguridad.com/mas-a-fondo/otros-enfoques/8292-vale-la-pena-invertir-en-tecnologia-en-centros-penitenciarios.html "Vale la pena invertir en tecnología en centros penitenciarios ") - [Aalborg logra ahorros gracias a VMS de Milestone](https://www.ventasdeseguridad.com/mas-a-fondo/otros-enfoques/8291-aalborg-logra-ahorros-gracias-a-vms-de-milestone.html "Aalborg logra ahorros gracias a VMS de Milestone") - [Tecnología y sostenibilidad en una edificación](https://www.ventasdeseguridad.com/mas-a-fondo/usuario-final/9609-tecnologia-y-sostenibilidad-en-una-edificacion.html "Tecnología y sostenibilidad en una edificación") - [Acceso, prioridad en centros educativos](https://www.ventasdeseguridad.com/mas-a-fondo/otros-enfoques/7412-acceso-prioridad-en-centros-educativos.html "Acceso, prioridad en centros educativos") ### No hay comentarios • Si ya estás registrado, favor ingresar primero al sistema. ### Comments are closed The comments for this content are closed. ## Schema ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Inicio", "item": "https://www.ventasdeseguridad.com" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Ultimas Noticias", "item": "https://www.ventasdeseguridad.com/novedades/ultimas-noticias.html" }, { "@type": "ListItem", "position": 3, "name": "Tecnologí­a", "item": "https://www.ventasdeseguridad.com/novedades/ultimas-noticias/29-tecnologia.html" }, { "@type": "ListItem", "position": 4, "name": "Nueva versión de herramienta en línea para soporte al cliente ", "item": "https://www.ventasdeseguridad.com/novedades/ultimas-noticias/29-tecnologia/8629-nueva-version-de-herramienta-en-linea-para-soporte-al-cliente.html" } ] } ``` ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "VideoObject", "name": "Nueva versión de herramienta en línea para soporte al cliente ", "description": "Latinoamérica. Milestone Systems, la compañía de plataforma abierta en software de gestión de video (VMS, por sus siglas en inglés), anuncia actualizaciones al Milestone Customer Dashboard, un servicio de monitoreo en línea del sistema. ", "thumbnailUrl": "https://www.ventasdeseguridad.com/", "uploadDate": "2016-05-17T13:47:57-05:00", "contentUrl": "https://www.ventasdeseguridad.com/novedades/ultimas-noticias/29-tecnologia/8629-nueva-version-de-herramienta-en-linea-para-soporte-al-cliente.html" } ``` ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "NewsArticle", "mainEntityOfPage": { "@type": "WebPage", "@id": "https://www.ventasdeseguridad.com/novedades/ultimas-noticias/29-tecnologia/8629-nueva-version-de-herramienta-en-linea-para-soporte-al-cliente.html" }, "headline": "Nueva versión de herramienta en línea para soporte al cliente  - Ventas de Seguridad", "description": "Las últimas noticias para los integradores, contratistas y mayoristas en seguridad electrónica.", "image": { "@type": "ImageObject", "url": "https://www.ventasdeseguridad.com/" }, "publisher": { "@type": "Organization", "name": "Ventas de Seguridad", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://www.ventasdeseguridad.com/images/metatags/16x9/vds.png" } }, "author": { "@type": "Person", "name": "Santiago Jaramillo", "url": "https://www.ventasdeseguridad.com/novedades/ultimas-noticias/29-tecnologia/8629-nueva-version-de-herramienta-en-linea-para-soporte-al-cliente.html" }, "datePublished": "2016-05-17T13:47:57-05:00", "dateCreated": "2016-05-17T13:47:57-05:00", "dateModified": "2022-04-25T18:22:07-05:00" } ``` ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "Article", "mainEntityOfPage": { "@type": "WebPage", "@id": "https://www.ventasdeseguridad.com/novedades/ultimas-noticias/29-tecnologia/8629-nueva-version-de-herramienta-en-linea-para-soporte-al-cliente.html" }, "headline": "Ultimas Noticias", "description": "Las últimas noticias para los integradores, contratistas y mayoristas en seguridad electrónica.", "image": { "@type": "ImageObject", "url": "https://www.ventasdeseguridad.com/images/metatags/16x9/vds.png" }, "publisher": { "@type": "Organization", "name": "Latin Press, Inc.", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://www.ventasdeseguridad.com/images/metatags/16x9/lpi-eventos-online.png" } }, "author": { "@type": "Person", "name": "Ventas de Seguridad", "url": "https://www.ventasdeseguridad.com/novedades/ultimas-noticias/29-tecnologia/8629-nueva-version-de-herramienta-en-linea-para-soporte-al-cliente.html" } } ```