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title: "Empresa colombiana de salud es blanco de los ciberdelincuentes - Ventas de Seguridad"
description: "La entidad Salud Total EPS informó que recientemente se produjo un ataque informático externo a su plataforma tecnológica, hecho que ha causado inconvenientes en sus operaciones y en la prestación de sus servicios médicos."
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#  [ Empresa colombiana de salud es blanco de los ciberdelincuentes](https://www.ventasdeseguridad.com/novedades/ultimas-noticias/21-empresas/23940-empresa-colombiana-de-salud-es-blanco-de-los-ciberdelincuentes.html "Empresa colombiana de salud es blanco de los ciberdelincuentes")

      Detalles     06 Febrero 2024           ![Empresa colombiana](https://www.ventasdeseguridad.com/images/stories/VDS/2024/Empresa_colombiana_de_salud_es_blanco_de_los_ciberdelincuentes.jpg)  *Colombia*. La entidad [Salud Total EPS](https://saludtotal.com.co/) informó que recientemente se produjo un ataque informático externo a su plataforma tecnológica, hecho que ha causado inconvenientes en sus operaciones y en la prestación de sus servicios médicos.

En respuesta, las directivas dieron marcha a protocolos internos mediante los cuales se aislaron los servicios informáticos, así como las conexiones con los servidores físicos y virtuales, con el objetivo principal de salvaguardar la información y establecer el estado de los activos informáticos.

Los canales de atención virtuales que fueron desactivados por la contingencia son la Oficina Virtual, Punto De Atención En Casa, Aplicación Móvil, y Pablo, Asesor Virtual.

**Manejo de la contingencia**
Actualmente, la Empresa Prestadora de Salud (EPS) Salud Total cuenta con un estimado de 4.8 millones de afiliados. Para garantizar sus servicios a dicha población, la entidad ha desplegado una serie de acciones preventivas y reactivas encaminadas a restablecer los aplicativos que hacen parte de la operación.

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El plan de contingencia incluye, además, atención telefónica fortalecida 24/7 y la ampliación del horario de atención presencial en los centros de soluciones en salud, abiertos de 7 am a 5 pm, en jornada continua.

En lo que concierne a la prestación de servicios médicos, la EPS viene garantizando la atención, entrega de medicamentos, realización de exámenes de laboratorio, entre otros, a través de su red de prestación de servicios y urgencias sin afectación en la atención del usuario.

Finalmente, Salud Total anunció acciones administrativas y penales procedentes a instancia de la Fiscalía General de la Nación y demás autoridades, de conformidad con la legislación aplicable.

Álvaro León Pérez SepúlvedaEmail: aperez@latinpressinc.com

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