Latinoamérica. El director de Fouet, en entrevista exclusiva con la revista Ventas de Seguridad, compartió sus predicciones sobre la evolución que tendrá la tecnología de control de acceso y consideraciones sobre cómo las soluciones actuales de videovigilancia sirven para fomentar el Marketing Digital.
Fouet México SA de CV es un integrador de soluciones de seguridad con una trayectoria superior a 20 años en el mercado mexicano. De ahí que tenga una visión muy formada del mercado, además de que haya desarrollado estrategias de adaptabilidad para mantenerse a los cambiantes requisitos del mercado.
Entonces, en entrevista exclusiva con Ricardo Carrasco, director de Fouet, pudimos hablar de las perspectivas del mercado, en donde el director abordó dos puntos interesantes frente al mercado en el cual su empresa se desempeña. El primero el futuro mundial del control de acceso; como segundo el potencial actual que tienen los dispositivos de videovigilancia para ser fuente y apoyo del Marketing Digital.
Tendencias del control de acceso: adiós tarjetas
Ya que Fouet tiene una oferta consolidada en integración de soluciones de control de acceso, quisimos abordar cuáles son las tendencias que vienen a futuro frente a esta tecnología.
En respuesta, Ricardo indicó que actualmente a nivel mundial hay dos preferencias marcadas, en primer lugar la biometría y, como segundo, el uso de los dispositivos móviles como tarjeta de acceso; el primer fenómeno comentó era una consecuencia de la pandemia, situación que aumentó la necesidad y aceleró la instalación de soluciones biométricas sin contacto. Mientras que el uso de teléfonos móviles dinamiza el control de acceso, al evitar costos de producción de tarjetas y tiempos de entrega, así como reducir el impacto ambiental de esto. Además, hoy en día se te puede olvidar hasta la cartera, pero no tu smartphone.
“A futuro yo creo que la biometría va a reinar porque los celulares van a terminar convirtiéndose en algún tipo de dispositivo wearable. Considero que en unos 15 a 20 años ya no van a existir los teléfonos celulares de la forma en que los conocemos y, por eso, tampoco se seguirán usando como tarjeta de acceso. En cambio, datos biométricos como la huella o el rostro ahora tienen unos niveles de desarrollo muy impresionantes que me hacen pensar que por ese lugar se seguirá desarrollando la tecnología”.
Por otro lado Ricardo también abordó lo que se ha convertido en un inconveniente. “Ahorita el problema que yo analizo es el debate alrededor de la protección de datos en los países desarrollados. La gente no quiere que tengan su rostro, pero cuando vas a sacar un documento como el pasaporte, cuando entras y sales de cualquier país, ya estás identificado”.
Seguridad electrónica como estrategia de Marketing digital
Otro de los puntos que abordó Ricardo fue cómo las soluciones de seguridad pueden ser usadas como complemento para otras necesidades en las empresas como lo es el marketing digital.
De acuerdo con el experto la cámara que estás usando en el acceso de tu tienda, te sirve para varios propósitos. El primero es vigilar los posibles ataques de delincuentes que ingresan al espacio, de ahí el uso de listas negras. Pero también, el dispositivo de seguridad te puede ayudar a obtener información demográfica, como género y edad promedio. Además, si tienes a esa persona registrada y una aplicación para el manejo de la información, puedes obtener datos sobre el perfil de ese comprador y usarlo para ofrecer productos a través de la señalización digital.
Es decir, entra un comprador que está registrado, es identificado por el sistema y eso hace que por donde esta persona se mueva le aparezca información afín a sus gustos o relativa a últimos productos comprados que ya podrían estar necesitando, como artículos de aseo, incluidas promociones especiales.
Ricardo acotó que “eso es lo que promovemos. Como dice un amigo, estamos evangelizando a los usuarios de que pueden darle un mejor uso a su sistema de video con las posibilidades actuales de la Inteligencia Artificial (IA) y los analíticos. Esto da lugar a que la seguridad, que es vista como costo, sea también dimensionada como un generador de negocios dentro de la misma empresa, por la información y la meta data que están obteniendo de la IA”.
Este modelo de negocio, de acuerdo con la explicación del director de Fouet, tiene la ventaja de que al sector retail le permite entender mejor el recorrido que suelen hacer sus clientes, los puntos con mayor movimiento, (es decir, los llamados mapas de calor) y de esta manera puede costear el precio por los anaqueles con mayor visibilidad de clientes, los puntos con mejor ubicación para la publicidad de productos y planear mejor la instalación de señalización digital.
Otra predicción del futuro enfocada en las cámaras
Finalmente, Ricardo apunto otra predicción para el futuro y es que considera que las cámaras se van a asemejar más a las computadoras y se les vas a poder cargar software, para que ejerzan funciones, se actualicen y en ese sentido no será necesario cambiarlas con tanta frecuencia. “Aunque en nuestra industria, todos los equipos están hechos para funcionar 24 horas 365 días al año, entonces podemos decir que su durabilidad ya es alta en general”.
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