Susana Gallegos, directora regional para STid Latinoamérica, nos revela los planes, productos y proyectos de la compañía pensando en el mercado de la región.
Por Ventas de Seguridad
Cuando uno escucha la frase “control de acceso” piensa en restricciones, en una serie de paradigmas inevitables y en tecnología estática. Por ello hablamos
con Susana Gallegos-directora regional para STid Latinoamérica, una compañía de alta tecnología global que tiene la receta para resolver la contradicción eterna entre alta seguridad y libertad.
Por un lado, STid diseña, fabrica y comercializa componente electrónico diversificado para la identificación y aseguranza de personas, vehículos y objetos en todo tipo de ambientes. Por otro lado, también ha desarrollo software amigable para la personalización de sus equipos, control de armamento y herramientas, así como STid Mobile ID: una App que puede ser integrada a cualquier otra para identificar usuarios gracias a su API/SDK. Sus tecnologías de especialización están basadas en tecnología pasiva RFID y manos libres; BT, NFC e IOT.
Ventas de Seguridad: ¿Cuál es la próxima aventura de STid, sus proyectos y metas?
Susana Gallegos: Son la diversificación geográfica, el avance tecnológico y seguir cultivando nuestro valor primordial; la experiencia de usuario. Para lograrlo, sabemos que debemos crear nuevos departamentos y talentos en la compañía que se complementen entre sí para mejorar nuestros procesos. La responsabilidad corporativa igualmente ocupará un lugar especial en el corazón de nuestra organización; hemos creado este departamento porque sabemos que el impacto de nuestra tecnología será fundamental en las nuevas generaciones y esto nos otorga la responsabilidad de diseñar desde la RAÍZ las tecnologías que permitirán la movilidad y seguridad de las personas en sus años venideros.
Si bien, hemos sido reconocidos en proyectos corporativos de control de acceso, esto es solo la punta del iceberg de nuestro potencial, nuestra mirada apunta hacia la unificación y sincronización de toda organización. Trascendemos de los accesos principales, pasillos y puertas de las oficinas hacia integraciones con toda clase de terceros y sus tecnologías activadas por un pulso eléctrico; elevadores, estacionamientos, o bien automatizaciones; lockers, máquinas expendedoras, comedores, impresoras, tecnología Iot, con una misma credencial virtual. Y hablando del futuro, estas bases han sido fundamentales para que nuestro mercado norteamericano y latinoamericano cobre relevancia.
Nacimos en Europa, pero ahora somos globales. En México, Colombia, Chile, Perú, Panamá y Costa Rica, etc, estamos rompiendo esquemas ya que nuestra densidad de población, dimensiones, potencial de modernización y necesidades de seguridad electrónica hacen simplemente natural que el alto desarrollo en hardware personalizado nos alcance en 2023 más que nunca.
VDS: Mencionaste que el mercado latinoamericano viene a cobrar cada vez un rol más importante, ¿cómo planean desarrollarlo en los próximos años?
Susana: Honrando la importancia de nuestros socios comerciales, fabricantes, distribuidores, integradores y prensa. Porque nuestro crecimiento solo se debe al suyo. Pero, los usuarios finales son la base de nuestra pirámide, y naturalmente están representados por los consultores de cada industria, ellos son una especie de híbrido de todos nuestros socios antes descritos. En este nicho tan cambiante toma todo un ecosistema comprender nuestro rol en el mercado de la seguridad electrónica. Si los usuarios son nuestra inspiración, entonces los consultores profesionales tecnológicos, son la ruta; ellos los representan y están vinculados orgánicamente con la tecnología porque les apasiona como a nosotros, sus estudios, años de experiencia y relaciones humanas son componentes críticos para valorar el verdadero significado de colaborar con STid y llevarán a LATAM al siguiente escalón.
Cabe mencionar que estos profesionales no pertenecen únicamente al mercado de la seguridad, por supuesto, dignificamos cómo hay un idioma extranjero en cada especialización a la cual nos podemos integrar, imagínanos ahora en tránsito vehicular masivo, empresas de telecomunicaciones con negocios b2b, datacenters, aeronáuticas, minas, etc.
Otra estrategia en la que tenemos mucho enfoque son los eventos profesionales y las organizaciones, demostrar el valor del producto en vivo es lo que más disfruto, además certificarnos cada vez más de la mano de organismos autónomos de seguridad para probar nuestra filosofía con hechos imparciales y parámetros universales, actuales, nunca manipulados. Las empresas pueden tener la certeza de que los acompañaremos en su modernización.
Finalmente, por supuesto, busco seguir madurando en la región, nuestro plan de desarrollo implica elegir cuidadosamente nuestro personal, pero no es fácil, busco cuidar con pericia no crecer a cualquier costo, la esencia de la marca me importa, buscamos seguir transmitiendo nuestros valores fundamentales; trato humano, colaboración, mente abierta e insaciable.
VDS: ¿Cuáles son las soluciones más recientes que ha desarrollado STid para el sector de control de acceso? ¿Puedes destacar algunas características técnicas?
Susana: Notarás que estos lectores de los que te voy a hablar fueron bosquejados con cariño, imagina entrar a la fábrica de STid, es iluminada y fresca, tiene laboratorios llenos de componentes, cables, tornillos organizados por ramas de especialización.
Ahora, imagina también que está llena de científicos “locos” que no tienen miedo al prejuicio, se arriesgan y hace pruebas hasta dar nacimiento a nuestros lectores. Son personas que estudiaron electrónica, RFID y nuevas ciencias sí, pero más importante, son personas con talento para la creación, STid es su lugar de encuentro.
Me gusta que los productos reflejen nuestras sugerencias y experiencias que vivimos en campo los técnicos y vendedores. Aquí los productos más exitosos de la región:
ARC1S-BT y componentes OEM
Lector ultra compacto, identifica peatones, ideal para marcos de puertas. Recomendamos lea tarjetas CCTW010 si los clientes buscan máximos ahorros y CCW680 si buscan lo último en alta seguridad y capacidad, se logran importantes ahorros gracias a la tarjeta virtual gratuita contenida en la APP STid Mobile ID. Puedes ser solicitado en distintos protocolos; OSDP, Wiegand, RS485 y RS232 nativo. Igualmente tenemos componentes OEM disponibles para ser integrados en automatizaciones inteligentes; bombas de gas, tiempo y asistencia, PLC, entre muchos otros. Este componente es la diferencia entre un sistema automatizado y encriptado a uno manual e inseguro. Las empresas pueden tener la certeza de que los acompañaremos en su modernización.
ARCS-Q-BT
Lector Multi tecnología; tiene la capacidad de leer tarjetas plásticas, llaveros, tarjetas virtuales y códigos QR para la gestión de visitantes ¡en un mismo output! Puedes ser solicitado en distintos protocolos también. Honestamente es un avión. Las tarjetas virtuales serán administradas, enviadas, revocadas y transferidas sin licencias de renovación a través de nuestra plataforma web por correo electrónico.
ARCS-IM-BT 
Lector de Migración Architect®, el más útil en Latinoamérica para proyectos existentes, cuenta con 3 tecnologías 125 kHz (Prox) + 13.56 MHz (MIFARE®/ DESFire® EV2/EV3/Iclass® CSN) + BT. Por si ya te cansaste de la codependencia y la falta o retraso de suministro de tarjetas plásticas. Conoce los beneficios de diversificarlas, programarlas y encriptarlas de manera autónoma, además de virtualizar paulatinamente a los usuarios con sus Smartphones. Puedes ser solicitado en distintos protocolos igualmente.
SPECTRE
Lector de largo alcance vehicular (hasta 14 metros de distancia de lectura) Se tienen importantes ahorros conectando hasta 3 antenas externas. Su Sotware Ultrys V2 permite encriptar tags y lectores de manera autónoma, agregar input/outputs para alertas sonoras, semáforos y sensores de masa, ajustar la potencia, RSSI e incluso secuenciar la lectura del mismo tag de 1 hasta 30 segundos para mejorar el flujo de información con el panel de control. Su versión Industrial y Extrem tienen ultra resistencia para ambientes hostiles y protocolos TCP-IP para el control masivo de activos. A este lector le preceden más de 25 años de desarrollo y generaciones antiguas.
SPECTRE NANO
Nuestro último miembro de la familia, este lector de medio alcance es el más compacto del mercado, con una distanciad e lectura de hasta 6 metros con tags TLTA STid y/o 20 metros con STid Mobile ID Premium en el celular. Se vive una experiencia de usuario completamente intuitiva gracias a su lectura rápida de multi tecnología simultánea (tags y tarjetas virtuales) que facilitan el control de acceso para diferentes perfiles de usuario.
BE WEAPON/TOOLS
Solución de hardware y software especialmente desarrollada para asegurar y simplificar la gestión de armamento, herramientas y equipos en entornos industriales (plantas, fábricas, industrias aeroespacial, naval, automotriz, etc.).
VDS: ¿Cuál es el valor agregado y qué diferencia sus productos de la competencia?
Susana: La primera pregunta te la contesto, pero la segunda se contesta sola 😊. Un buen amigo alguna vez me dijo: “No necesitas compararte para ser buena, concéntrate en tú talento y lo demás vendrá solo”. La realidad es que en estos momentos de mi carrera estoy más ocupada por compartir de manera dinámica nuestros descubrimientos e integrar un equipo inspirado, que preocupada por compararnos con otras tecnologías.
En realidad, no tenemos precedentes. La no propiedad y el componente electrónico ergonómico quizás sea un concepto relativamente nuevo en Latinoamérica, pero será el pilar que impulsará nuevos y exquisitos desarrollos e integraciones infinitas en el futuro de la región.
Quizás lo que más me gusta de STid es que puede ser mirado de muchas formas, como caleidoscopio. Los instaladores buscan componente “plug & play”, los compradores aprecian tener stock y enviar de manera inmediata las credenciales virtuales y reutilizarlas sin licenciamientos de renovación; a los directores de seguridad les encanta la autonomía de encriptar sus propias tarjetas.
Los arquitectos y constructores nos eligen por estéticos y ergonómicos, a los desarrolladores les motiva usar el API y el SDK para fabricar su propia identidad con la solución, los dueños de los sitios nos prefieren por la velocidad y resistencia del equipo. STid Mobile es una APP para Todo(s). Desde su inicio, la marca fue concebida simplemente distinto.
VDS: ¿Cuáles son las verticales de mayor importancia para la marca?
Susana: Control de acceso y Trazabilidad RFID/IOT segura. Y por supuesto cada uno utilizará soluciones distintas; lectores Spectre , Architect, etc. Contamos con soluciones instaladas en:
* Aeropuertos y Aeronáutica
* Gobierno, defensa y milicia.
* Retail y administración masiva
* Financieras y Bancos
* Data centers
* IT & telecomunicaciones
* Residenciales y campus.
* Así como ambientes complejos como gaseras, ferroviarias, petroleras, acereras, mineras, etc.
*Lo que sigue aún está por descubrirse…
VDS: ¿Cómo son los programas de educación para los profesionales que instalan los productos de la marca?
Susana: Los Webinars mensuales son críticos para entrenar y sentirnos cercanos a nuestros distribuidores e instaladores. Las notas de aplicación y las recomendaciones de instalación actualizada y disponible fácilmente en nuestra página web son básicos. Sin embargo, no toma mucho tiempo después de que los clientes se vuelvan prácticamente autónomos en el diseño técnico de proyectos. Recordemos que los lectores son solo una parte de la magia en una instalación de seguridad electrónica.
El lector se conecta a un panel de control y este a su vez se comunica con el software y emite los pulsos a las barreras, torniquetes, electroimanes, etc. Por un lado, cada instalador tiene preferencia por un panel y software de acceso distinto, es normal que se encariñen con alguno, nosotros al ser no propietarios nos integramos a cualquier panel en protocolos de comunicación OSDP, SSCP, Wiegand, RS485 o RS232 nativo.
En la línea Spectre pueden encontrar soluciones incluso en TCP-IP (Industry y Extrem) utilizados principalmente en trazabilidad. Por otro lado, los clientes que no utilizan panel, cuyos productos finales tienen que ver con su propia solución automatizada, por ejemplo, bombas para suministrar combustible tienen sus propios desarrollos y patentes fascinantes. Ellos ya no utilizan nuestro lector sino nuestro componente OEM. Finalmente, los expertos tecnológicos los encontraremos en eventos simplemente intercambiando conocimientos. Como puedes notar, cada cliente requerirá un acompañamiento a la medida y nos adaptamos a ella.
VDS: ¿A qué se debió el crecimiento de la marca en un más de un 50% global con respecto al 2021?
Susana: Si bien, somos un montón de personas que estamos en una constante búsqueda de apreciar nuestro presente, también considero que el crecimiento se debe a negarnos rotundamente a ser simplemente una solución acartonada.
Hay 5 premisas en la narrativa de STid que cobraron fuerza en 2022:
1-Nuestra orientación de servicio al cliente
2-El constante entendimiento de sus nuevas necesidades
3-Una estrategia regional adaptada por país
4-Fabricar componente de calidad y del cual sentirnos orgullosos
5-El mantenimiento de nuestras relaciones a largo plazo.
Me complace también compartirte que para el cierre 2022, igualmente hemos superado nuestra meta. Estamos muy entusiasmados por 2023. Gracias a espacios como este, podremos llegar a más palmas.
Pueden encontrarme en https://www.linkedin.com/in/susanagallegos/
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